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褚軍忠
  • 褚軍忠知名人力資源管理講師,五階梯領導力訓練首席講師
  • 擅長領域: 戰略管理 領導力 績效管理 領導藝術 溝通技巧
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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魅力溝通與領導藝術

主講老師:褚軍忠
發布時間:2021-11-03 11:18:14
課程詳情:

課程目標

1.了解企業溝通工作關鍵要點,協助企業提升領導管理工作效率; 2.結合經營實際全面解析企業各階層之間的溝通技巧和方法; 3. 解決日常人際溝通中常見困惑和問題。

課程大綱

   一、 領導與管理1、 人人都要懂得領導與管理2、 領導與管理的意義領導不是驅策,管理正是服務與協調3、 行為分析:觀念 → 情緒 → 行為有正確的觀念才有正當的行為,但情緒的好壞能影響其行為。而上司之態度又是他情緒好壞的主要關鍵。
   二、 管理自己,領導別人
   三、 珍惜部屬:合理關懷照顧、明確說明職責、表明要求標準、力求圓滿溝通、公正對待部屬,說話要有信用
   四、下令不宜繁但要簡,說義不宜深但要明    教人不宜嚴但要慈,待人不宜苛但要寬
   五、 領導的價值讓成員自動自發,才是有價值的領導成員具有自發心,便不感受領導的壓力人對自己的決定,樂意順從高的領導,在充份激起被領導者的自發心
   六、 領導的基礎1、我們同時領導也被領導2、先學會被領導,才可能善于領導3、會當好部屬,才會當真正的好主管4、既不能令,又不受命,是害群之馬
   七、 高階主管的三種境界1、 事必躬親,十分辛苦忙碌,何苦來哉?2、 有人分勞,只要掌握重點,輕松愉快?3、 各人盡責,凡事都做得好,到處感謝?
   八、 高階主管怎樣激勵部下:1、 從公平到不公平2、 明的暗的要兼施3、 要小心制度化九、高階主管如何塑造企業文化組織氣氛1、發揮自然的影響力2、創造魅力,產生吸引力3、建立合群人際關系與惜福的心
   十、如何落實經營管理
   十一、企業經營靠企劃(領導)      賺錢要靠好運作 (管理)
   十二、管理:是由「經由他人完成工作」,
   他人→在英文中是復數名詞,所以包括了工作環境和生活周遭所有接觸到的人士                                           十三、如何成為一個優秀的領導人1、 扮演一個良師益友的角色2、 要有遠見與理想3、 要有旺盛的斗志4、 協助部屬達成目標5、 提升部屬的能力6、 善于解決屬下的問題7、 做個好溝通者8、 熱情慈悲的胸襟

 


授課見證
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