課程背景

課程背景： 管理大師德魯克認為："21世紀的組織，最有價值的資產是組織內的知識工作者和他們的生產力。" 在信息時代里，知識已成為最主要的財富來源，而知識工作者就是最有生命力的資產，組織和個人的最重要任務就是對知識進行管理。知識管理將使組織和個人具有更強的競爭實力，并做出更好地決策。在2000年的里斯本歐洲理事會上，知識管理更是被上升到戰(zhàn)略的層次：“在2010年成為全球最具競爭力和最具活力的知識經濟實體。" 對于市場經濟背景下的中國企業(yè)和個人，知識管理（Knowledge management, KM）都已經成為偉大機遇和挑戰(zhàn)，是企業(yè)各級管理者迫切需要掌握的、提升企業(yè)績效和競爭力的有力武器。

課程大綱

課程背景：

管理大師德魯克認為："21世紀的組織，**有價值的資產是組織內的知識工作者和他們的生產力。"

在信息時代里，知識已成為**主要的財富來源，而知識工作者就是**有生命力的資產，組織和個人的**重要任務就是對知識進行管理。知識管理將使組織和個人具有更強的競爭實力，并做出更好地決策。在2000年的里斯本歐洲理事會上，知識管理更是被上升到戰(zhàn)略的層次：“在2010年成為全球**具競爭力和**具活力的知識經濟實體。"

對于市場經濟背景下的中國企業(yè)和個人，知識管理（Knowledge management, KM）都已經成為偉大機遇和挑戰(zhàn)，是企業(yè)各級管理者迫切需要掌握的、提升企業(yè)績效和競爭力的有力武器。

培訓對象：

中高層、基層管理人員、知識管理人員、各級各類工程師及對知識管理感興趣的人員

培訓時間：

    1天

培訓目標/效果：

① 了解知識管理對提升企業(yè)競爭力的意義

② 了解知識和知識管理的含義和特性

③ 掌握知識管理飛輪

④ 掌握知識庫的建立和知識的共享

⑤ 學會營造知識分享氛圍，豐富知識庫

教學方式：講授、互動循環(huán)、學員演練、案例探討

培訓特色：

理論和實踐相結合

多種教學方式相結合，學以致用

管理實踐和咨詢經驗豐富的老師授課，講理論一聽就懂，講實操一聽就會

課程大綱：

**單元  為什么需要知識管理

1.1 案例導入

1.2 知識管理專家對知識管理的看法

1.3 知名公司對知識管理的看法

1.4 知識管理對企業(yè)的意義

1.5 知識管理對個人的意義

1.6 導入知識管理獲得的收益

第二單元  什么是知識

2.1知識的定義

2.2知識的特性

2.3知識的分類

2.4知識的概念體系

2.5知識的轉換與創(chuàng)造的主要方式

練習及案例討論

第三單元  什么是知識管理

3.1知識管理的定義

3.2知識管理三要素

3.3知識管理直接目標

3.4知識管理應具備的功能

3.5知識管理職能

第四單元  組織如何做好知識管理

4.1組織知識管理的模型

4.2知識運轉的環(huán)節(jié)

4.3知識沉淀

知識審計

知識顯性化的方法

事后回顧

4.4知識共享

創(chuàng)建和發(fā)展實踐社區(qū)

企業(yè)員工知識管理BLOG

知識復制

4.5知識應用和學習

導師制

內部培訓

內部講師制度

企業(yè)大學

4.6知識創(chuàng)新

倡導15%原則

逆向戰(zhàn)略計劃法

創(chuàng)新總結

合理化建議管理模式

建立創(chuàng)新文化

4.7知識管理的關鍵要素

4.8管理

知識管理組織體系及職位說明

知識管理運行制度

知識管理考核及獎勵制度

4.9文化

知識管理的概念傳播

建立知識市場

營造知識管理的環(huán)境

4.10技術

建立基于流程導向的專家平臺

門戶建設

知識管理系統(tǒng)的關鍵技術