國際貿(mào)易營銷管理與風(fēng)險控制
課 程 綱 要
第一章 企業(yè)出口成長與人才培養(yǎng)
第二章 國際市場行業(yè)情報收集
第三章 SWOT分析制訂企業(yè)海外經(jīng)營競爭策略
第四章 外貿(mào)營銷組織架構(gòu)設(shè)定及管理
第五章 尋找海外客戶和對客戶實(shí)力和信用進(jìn)行評估
第六章 溝通策略獲取海外客戶的好感和信任
第七章 國際商務(wù)談判-成交前的最后突破
第八章 當(dāng)前中國企業(yè)外貿(mào)營銷所面臨的困難和出路

第一章 企業(yè)出口成長與人才培養(yǎng)
企業(yè)出口成長的三個階段
人才成長的三個時期
人才成長必須超前企業(yè)成長
外貿(mào)營銷管理人才的素質(zhì)要求
外貿(mào)營銷崗位領(lǐng)導(dǎo)人才的選拔
外貿(mào)營銷崗位普通業(yè)務(wù)員的選拔
外貿(mào)營銷部門的人員培訓(xùn)
初級業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)
企業(yè)出口成長的三個階段
進(jìn)入生存階段
進(jìn)入發(fā)展階段
進(jìn)入成熟階段
第二章 國際市場情報收集和調(diào)研
國際市場情報收集與調(diào)研的作用和意義
國際市場情報收集與調(diào)研前的準(zhǔn)備
國際市場情報收集與調(diào)研的范圍和方法
案例：日本人 交易會
第三章 SWOT分析制訂企業(yè)海外競爭策略
SWOT分析當(dāng)中重點(diǎn)關(guān)注的要素
根據(jù)SWOT分析制訂企業(yè)宏觀競爭策略
根據(jù)SWOT分析制訂企業(yè)微觀競爭策略
第四章 外貿(mào)營銷組織架構(gòu)設(shè)定及管理
企業(yè)出口成長三個階段外貿(mào)營銷組織架構(gòu)及功能
現(xiàn)代企業(yè)的外貿(mào)營銷組織與管理
現(xiàn)代西方國家管理制度在企業(yè)管理當(dāng)中的成功應(yīng)用第五章 如何尋找海外客戶及客戶信用評估
客戶經(jīng)常出現(xiàn)的地方總結(jié)和歸類
必須對客戶進(jìn)行分類
企業(yè)不同時期要采用不同的客戶策略
評估的前提
評估的內(nèi)容
評估的方法
評估的結(jié)果及分別對待措施
案例分析：門當(dāng)戶對同樣適合商業(yè)法則
第六章 溝通策略獲取海外客戶的好感和信任
溝通中的人性基礎(chǔ)
溝通的途徑
獲取客戶好感的溝通策略
好感和信任之間的差別
利用網(wǎng)站及其它營銷資料贏得客戶信任
通過電話溝通取得客戶信任
利用各類傳真和函件取得客戶的信任
外銷員個人專業(yè)素養(yǎng)取得客戶信任
利用企業(yè)軟文化獲取客戶的信任
利用企業(yè)硬件形象取得客戶信任
第七章 國際商務(wù)談判——成交前的最后突破
價格太高
付款條件太苛刻
現(xiàn)階段還不需要
已經(jīng)有同類產(chǎn)品的供應(yīng)商
產(chǎn)品賣點(diǎn)不突出
案例分析：展會的客戶細(xì)分（內(nèi)外）
第八章 當(dāng)前中國企業(yè)外貿(mào)營銷所面臨的困難和出路
中國產(chǎn)品國際市場的形成特點(diǎn)和發(fā)展趨勢
當(dāng)前中國企業(yè)海外出口所面臨的風(fēng)險和困難
如何幫助中國企業(yè)提高市場生存率和營銷管理水平
中小企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的當(dāng)前意義和作用
國際貿(mào)易風(fēng)險控制

一、國際貿(mào)易風(fēng)險的客觀存在
二、國際貿(mào)易為何風(fēng)險比較高
三、國際貿(mào)易風(fēng)險復(fù)雜
國際貿(mào)易風(fēng)險的類型
客戶風(fēng)險。
談判過程中發(fā)生的風(fēng)險。
錯用國際貿(mào)易術(shù)語
貿(mào)易條件/合同風(fēng)險。
貨物質(zhì)量的風(fēng)險。
運(yùn)輸風(fēng)險。
匯率風(fēng)險
政治風(fēng)險

進(jìn)出口國或者中間商所在國的政策的風(fēng)險。
來自國際結(jié)算的風(fēng)險。
市場風(fēng)險。
成本控制風(fēng)險
不可抗力風(fēng)險
來自知識產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險。
對國際慣例不了解的風(fēng)險。
事后索賠的風(fēng)險。
避免國際貿(mào)易風(fēng)險的一些方法：
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