課程背景：

師帶徒是一種古老的培訓(xùn)方式，在人類(lèi)文明發(fā)展與經(jīng)驗(yàn)傳承中起著巨大的作用。以精工制造業(yè)享譽(yù)全球的瑞士,更是將“師帶徒”做到極致！各行各業(yè)都有專(zhuān)業(yè)師傅培訓(xùn)學(xué)徒工,這些師傅必須持有聯(lián)邦頒發(fā)的技能證書(shū)。學(xué)徒工必須進(jìn)行為期2～4年的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),學(xué)徒工經(jīng)過(guò)考試合格后,便可領(lǐng)到聯(lián)邦頒發(fā)的技能證書(shū),成為正式的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工人。瑞士產(chǎn)品大到機(jī)床,小到軍刀、手表,無(wú)不以其完善的設(shè)計(jì)、實(shí)用的性能以及精美的內(nèi)外質(zhì)量吸引消費(fèi)者，而這主要得益于瑞士傳承至今的“師帶徒”。

松下幸之助曾說(shuō)過(guò)：企業(yè)即人??！做企業(yè)就是做人，做好了人的工作，企業(yè)也就做好了發(fā)展了，反之無(wú)人企業(yè)則止。“師帶徒”作為企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)的一種重要人才培養(yǎng)措施，既適用于一線(xiàn)操作人員的培養(yǎng)，也適用于各層級(jí)業(yè)務(wù)、技術(shù)、和管理人才的培養(yǎng)。它的目的性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、操作性強(qiáng)，只要把握好方向，就會(huì)取得明顯效果，不僅能有效縮短員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間，增強(qiáng)員工的歸屬感、穩(wěn)定性，也有助于師徒雙方產(chǎn)生相互影響、相互促進(jìn)的作用，同時(shí)還影響和帶動(dòng)周?chē)娜?，形成良好的積極向上的企業(yè)氛圍!

培訓(xùn)目的：

學(xué)習(xí)師帶徒有關(guān)教育心理學(xué)知識(shí)和編制培養(yǎng)計(jì)劃、設(shè)計(jì)培養(yǎng)課程的知識(shí)，掌握設(shè)計(jì)工具，形成培養(yǎng)人才的有效能力。

培訓(xùn)對(duì)象：

研發(fā)工程師、工程技術(shù)人員及具有一定實(shí)踐特長(zhǎng)的管理者、技術(shù)專(zhuān)家和技能人才

時(shí)間：2天

課程方法：講授、練習(xí)、演練、點(diǎn)評(píng)、案例、測(cè)試

課程大綱：

第一講 師帶徒基本知識(shí)

（一）技術(shù)導(dǎo)師的職業(yè)素養(yǎng)要求

1.道德能力的修煉

2.影響能力的修煉

3.溝通能力的修煉

4.傳播能力的修煉

5.學(xué)習(xí)能力的修煉

6.創(chuàng)新能力的修煉

（二）目標(biāo)學(xué)員的學(xué)習(xí)心理

1．“多感官與感知效果”

2．“距離與注意力”

3．“暗示與潛意識(shí)”

4．“寓教于樂(lè)”

5．“興奮與抑制”

6．“強(qiáng)度動(dòng)力”

7．“馬斯洛理論”

8．“認(rèn)知的功能”

9．“揚(yáng)長(zhǎng)避短”

第二講 診斷目標(biāo)學(xué)員的知識(shí)、技能短板

（一）診斷學(xué)員知識(shí)、技能短板的依據(jù)

1．崗位標(biāo)準(zhǔn)

2．ISO標(biāo)準(zhǔn)下的九種現(xiàn)象

3．儲(chǔ)備類(lèi)學(xué)習(xí)地圖

（二）診斷學(xué)員知識(shí)、技能短板的方法

1. 面談法的應(yīng)用技巧

2. 觀察法的應(yīng)用技巧

3. 關(guān)鍵事件處理法的應(yīng)用技巧

（三）如何確定學(xué)員的知識(shí)、技能差距

1．差距的“三化”特征

2．定點(diǎn)法、定量法、定度法的應(yīng)用

3. 目標(biāo)學(xué)員核心差距的界定

第三講 如何確定技術(shù)導(dǎo)師的知識(shí)、技能優(yōu)勢(shì)

（一）利用趨中率界定

（二）利用離中率界定

（三）利用德?tīng)柗品ń缍?/span>

（四）利用調(diào)查統(tǒng)計(jì)法界定

第四講 “師帶徒”的實(shí)施

（一）學(xué)會(huì)分析主要制約因素

1．利益障礙剖析

2．文化障礙剖析

3．技術(shù)障礙剖析

（二）制定培養(yǎng)計(jì)劃的原則

1．系統(tǒng)性原則

2．人員培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略和文化相適應(yīng)的原則

3．人格素質(zhì)培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合的原則

4．培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)目標(biāo)學(xué)員的直接性

5．知識(shí)服從技能要求

6．崗位工作要求對(duì)培養(yǎng)計(jì)劃的影響

（三）培養(yǎng)計(jì)劃的編制方法

1．應(yīng)急性知識(shí)技能開(kāi)發(fā)知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)確認(rèn)技巧

2．標(biāo)準(zhǔn)性知識(shí)技能開(kāi)發(fā)知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)確認(rèn)技巧

3．儲(chǔ)備性知識(shí)技能課程開(kāi)發(fā)知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)確認(rèn)技巧

（四）培養(yǎng)計(jì)劃編制“七要素”

1．內(nèi)容的SMART C

2．場(chǎng)所選擇

3．人員與工具設(shè)計(jì)

4．方法設(shè)計(jì)

5．時(shí)間節(jié)點(diǎn)

6．落地成果

7．成效評(píng)價(jià)

（五）編制實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的教學(xué)大綱

1．大綱編寫(xiě)的六要素

2．大綱的結(jié)構(gòu)與格式

3．《大綱》講評(píng)與完善

（六）言傳身教能力訓(xùn)練

1.語(yǔ)言目的性訓(xùn)練

2.語(yǔ)言結(jié)構(gòu)訓(xùn)練

3.杜絕授課龐雜信息訓(xùn)練

4.觀點(diǎn)概念的支持訓(xùn)練

5.印刻定理的應(yīng)用

6.類(lèi)比法的應(yīng)用

7.逆向法的應(yīng)用

8.演繹與歸納的應(yīng)用

9.數(shù)字的應(yīng)用技巧

10. 文字、語(yǔ)法、修辭的應(yīng)用

（七）幾種常用的“師帶徒”教學(xué)方法

1.案例分析

（1）案例的編寫(xiě)

（2）案例法的應(yīng)用

2.關(guān)鍵事件分析法

（1）關(guān)鍵事件的矛盾設(shè)計(jì)

（2）關(guān)鍵事件的的應(yīng)用

3.演示法

（1）演示法的技能點(diǎn)選擇

（2）演示法的應(yīng)用

第五講 “師帶徒”的效果評(píng)估與提升

（一）進(jìn)行評(píng)估的可行性分析

1．終結(jié)性評(píng)估的優(yōu)劣及使用時(shí)機(jī)

2. 形成性評(píng)估的優(yōu)劣及使用時(shí)機(jī)

3. 評(píng)估“五不要”：

（二）掌握“柯氏四級(jí)評(píng)估模型”

1.第一層級(jí)──“反應(yīng)性評(píng)估”及使用條件

2.第二層級(jí)──“學(xué)習(xí)性評(píng)估”及使用條件

3.第三層級(jí)──“行為性評(píng)估”及使用條件

4.第四層級(jí)──“結(jié)果性評(píng)估”及使用條件

（三）如何進(jìn)行“師帶徒”評(píng)估

1.制定標(biāo)評(píng)估準(zhǔn)

2.搜集評(píng)估信息

3.信息的總括

（1）集中趨勢(shì)分析

（2）離中趨勢(shì)分析

（3）相關(guān)趨勢(shì)分析

（四）“師帶徒”培養(yǎng)的調(diào)整與改進(jìn)