一、人力資源管理總論
1. 現代企業人力資源管理系統
2. 人力資源經理的責任和義務
3. 非人力資源經理的責任和義務
4. 勝任力模型與職業規劃
二、選材篇：如何選擇合適的人才
1. 理解人才的選擇標準
2. 掌握招聘流程和面試步驟
3. 學習行為面試的方法
三、 用才篇：如何使用好你現有的人才
1. 管理與執行
? 員工執行力差的五大原因
? 經理人的角色認知
? 管理的五大職能
? 解決團隊執行力的五大方法
2. 目標管理與目標設定
? 目標管理
? 目標類別
? 目標設定原則
? 目標設定流程
? 有效設定員工目標
3. 績效考核與績效管理
? 績效管理全循環
? 績效考核與評估
? 績效面談與反饋
? 績效跟蹤與改善
4. 優秀企業人力管理案例分享
四、 育才篇：如何幫助好你的團隊和員工共同進步
1. 人才技能分析
2. 員工培訓計劃
3. 有效委派與授權
4. 教練輔導技術
5. 管理的721法則
五、 激勵篇：保留和激勵員工
1. 周一清晨的領導力
? 司機與乘客
? 逃離管理黑洞
? 激發團隊正能量
2. 有效的團隊溝通
溝通的價值
溝通模型與溝通障礙
識別你的溝通風格
有效的與他人溝通
3. 有效激勵員工
? 激勵的定義
? 員工需求分析
? 激勵的原則和類型
? 激勵體制設計
? 贊揚的技巧
? 激勵員工的“七種武器”
六、 團隊篇：塑造卓越團隊
1. 團隊的定義
2. 團隊的角色認知
3. 團隊的發展階段
? 團隊發展期
? 團隊風暴期
? 團隊穩定期
? 團隊高漲期