課程目標(biāo)

培訓(xùn)通過對心態(tài)和思維模式的解析，將引導(dǎo)學(xué)員重新認(rèn)識自我，感悟人生在工作及生活中做到“可以平凡，但不可平庸”，塑造職業(yè)人生，打造敬業(yè)精神，樹立職業(yè)化形象，提升精神面貌與企業(yè)形象； 通過學(xué)習(xí)改變學(xué)員的“慣性”思維，培養(yǎng)高效能的行為習(xí)慣，提高工作效能，全方面提高素質(zhì)，使學(xué)員帶著良好的心態(tài)，了解領(lǐng)導(dǎo)及同事的“難處”， 提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作、主觀能動性及溝通技巧等方面能力，從而改善團(tuán)隊(duì)和組織效能。

課程大綱

一、 破冰和熱身，訓(xùn)練導(dǎo)入

※ 分組競賽、調(diào)動情緒進(jìn)入培訓(xùn)

二、 職業(yè)人的基本修為---職業(yè)與職業(yè)化及職業(yè)規(guī)劃

1. 職業(yè)與職業(yè)化

2. 職業(yè)人士的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

3. 企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士

4. 認(rèn)識自己的職責(zé)分工和工作角色

5. 成就職業(yè)生涯從開始做起

三、 職業(yè)化素養(yǎng)之心態(tài)建設(shè)：優(yōu)秀我人士必備心態(tài)修煉

1. 心態(tài)的力量--嚴(yán)格的自我管理

2. 優(yōu)秀員工應(yīng)具備哪些職業(yè)心態(tài)？

3. 職業(yè)人士必備積極正面心態(tài)

2 職業(yè)心態(tài)之主人心態(tài)

2 職業(yè)心態(tài)之敬業(yè)心態(tài)

2 職業(yè)心態(tài)之責(zé)任心態(tài)

2 職業(yè)心態(tài)之專注心態(tài)

2 職業(yè)心態(tài)之感恩心態(tài)

2 職業(yè)心態(tài)之公平心態(tài)

2 職業(yè)心態(tài)之雙贏心態(tài)

2 職業(yè)心態(tài)之學(xué)習(xí)心態(tài)

4. 塑造陽光心態(tài)，活在當(dāng)下，樂在工作、幸福生活

5. 煉就積極的心態(tài)，我們準(zhǔn)備好了嗎？

6. 成功人士積極心態(tài)的良性循環(huán)

四、 職業(yè)化素養(yǎng)之能力模型：成功人必備素質(zhì)

五、 職業(yè)化素養(yǎng)之工作方法：能力模型與良好工作習(xí)慣養(yǎng)成

1. 更有效完成工作目標(biāo)的方法

2. 系統(tǒng)分析問題與解決問題的能力

3. 關(guān)鍵工作的改進(jìn)方法

4. 提升工作效能：基本時(shí)間管理技能

5. 職場壓力與情緒管理

六、 職業(yè)化素養(yǎng)之人際溝通：工作中人際溝通效能提升與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1.  人際互動技巧之團(tuán)隊(duì)協(xié)作

2.  人際互動技巧之人際關(guān)系

3. 人際互動技巧之溝通技巧

七、 職業(yè)化素養(yǎng)之形象塑造:商務(wù)禮儀成就職業(yè)人生

1. 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力

2. 儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝

3. 服飾著裝---完美職業(yè)形象的衣著技藝

4. 言談禮儀---交流中的溝通技巧

5. 舉止禮儀---風(fēng)度修養(yǎng)的體現(xiàn)

6. 位次排序---等級與平等的平衡藝術(shù)

7. 迎送致意---吹響商務(wù)交往序曲的技藝

8. 餐飲禮儀---細(xì)微之處的禮儀修養(yǎng)

9. 饋贈禮儀---美好記憶和真摯感情

10. 塑造您的職業(yè)形象---職業(yè)人士的個(gè)人形象設(shè)計(jì)

八、 課程總結(jié)

※ 注：塑造職業(yè)化形象是個(gè)系統(tǒng)工程，從心態(tài)、思維、能力到外在形象，課程所有模塊可根據(jù)貴單位情況來確定重點(diǎn)講還是略講