對(duì)象

?制造企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理者

目的

一、企業(yè)管理問(wèn)題誰(shuí)都知道，就是解決不了： 1．上了ISO——沒(méi)用！       2．上了ERP——癱瘓！ 3．績(jī)效考核——罷工！       4．聘請(qǐng)顧問(wèn)——上當(dāng)！ 5．精益生產(chǎn)——無(wú)效！       6．推行5S——形式！ 二、制造型企業(yè)的失控現(xiàn)象 ?一、貪圖方便是企業(yè)頑癥。我們很多人不喜歡按程序做事，怎么方便怎么來(lái)，結(jié)果經(jīng)常犯錯(cuò)，使企業(yè)大量的時(shí)間和精力都放在返工和糾錯(cuò)上，大大拉長(zhǎng)了企業(yè)成本； ?二、一切靠領(lǐng)導(dǎo)管事是我們的一貫思維，人是縱向領(lǐng)導(dǎo)、事是橫向發(fā)生； ?三、只做不管也是我們的一種壞習(xí)性，有標(biāo)準(zhǔn)文件不見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作；只有標(biāo)準(zhǔn)流程不見(jiàn)對(duì)流程權(quán)責(zé)的制約；只強(qiáng)調(diào)責(zé)任心不見(jiàn)對(duì)責(zé)任不到位的處罰； ?四、只憑感覺(jué)憑經(jīng)驗(yàn)做事，見(jiàn)到數(shù)據(jù)就頭痛的壞習(xí)性，只見(jiàn)考核的指標(biāo)，未見(jiàn)缺乏對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)的量化； ?五、只重結(jié)果，不管過(guò)程是很多管理者喜歡說(shuō)的一句話。但你要的結(jié)果你得到了嗎？絕大多數(shù)情況下，結(jié)果都是讓我們

內(nèi)容

課程大綱：

第一章  中國(guó)企業(yè)管理的現(xiàn)狀

第一節(jié)：先進(jìn)的管理體系在中國(guó)遇到的尷尬

1．上了ISO——沒(méi)用！       2．上了ERP——癱瘓！

3．績(jī)效考核——罷工！       4．管理變革——?jiǎng)邮帲?/p>

7．精益生產(chǎn)——無(wú)效！       8．推行5S——形式！

第二節(jié)：精益管理的內(nèi)涵

1.中國(guó)文化與日本文化

2.中國(guó)的變通術(shù)與日本的死板

3.中國(guó)的人情化面子化與分離術(shù)

4.中國(guó)的兩手一起抓兩手都要硬與日本的一手論語(yǔ)一手算盤

4.西方現(xiàn)代管理與中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)的結(jié)合

第三節(jié)：中國(guó)企業(yè)界管人的誤區(qū)

1．反積極性

２．壓抑的積極性

３．軍隊(duì)為什么高效

４．員工的積極性不可靠

５．領(lǐng)導(dǎo)人自己沒(méi)有積極性

第二章：流程管事——控制七手法第一節(jié)：約束出效率

1、約束出效率

2、方便是效率的敵人

3、管理就是規(guī)定

——如何使員工做事時(shí)沒(méi)有選擇

限制“變通”，為“分離術(shù)”的導(dǎo)入奠定基礎(chǔ)，掃平障礙。重點(diǎn)解決人們只圖方便的壞毛病。

第二節(jié)：手法1——橫向控制法

1、做/管分離

2、橫向集權(quán)

3、人/事分離

——如何設(shè)計(jì)和使用《橫向控制法》和《流程控制卡》

強(qiáng)調(diào)橫向分權(quán)，平級(jí)制約。讓我們擺脫完全依賴領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)做法；

課堂演練：分組制作《橫向控制卡》；

老師點(diǎn)評(píng)：

第三節(jié)：手法2——三要素法

1、管理中充斥假動(dòng)作

2、識(shí)破管理中的假動(dòng)作

3、控制管事中的假動(dòng)作

——如何設(shè)計(jì)和使用《三要素法》

將控制的要素進(jìn)行分解，逐項(xiàng)落實(shí)，做到事事有標(biāo)準(zhǔn)，有制約，有責(zé)任。重點(diǎn)整治管理中“只做不管”的假動(dòng)作。

課堂演練：分組填寫《三要素控制卡》；

老師點(diǎn)評(píng)：

第四節(jié)：手法3——分段控制法

1、考核為何沒(méi)有用

2、單位劃小，控制更好

——如何設(shè)計(jì)和使用《分段控制法》

將控制過(guò)程分段細(xì)化，達(dá)到集中優(yōu)勢(shì)兵力，各個(gè)擊破的控制效果。重點(diǎn)解決“只要結(jié)果，不管過(guò)程”的壞習(xí)慣。

課堂演練：分組填寫《分段控制卡》；

老師點(diǎn)評(píng)：

第五節(jié)：手法4——數(shù)據(jù)流動(dòng)法

1、讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來(lái)

2、讓改善自動(dòng)進(jìn)行

——如何設(shè)計(jì)和使用《數(shù)據(jù)控制法》

該方法將改變管理者用數(shù)據(jù)管理替代憑感覺(jué)做管理的習(xí)性，建立企業(yè)數(shù)據(jù)鏈和數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)改善是這種方法的最終目的。

課堂演練：分組填寫《數(shù)據(jù)控制卡》；

老師點(diǎn)評(píng)：

第六節(jié)：手法5——稽核控制法

1、有一種增長(zhǎng)叫自殺

2、反復(fù)抓，抓反復(fù)

3、針對(duì)10次反復(fù)設(shè)計(jì)方案

——如何設(shè)計(jì)和使用《稽核控制法》

該方法將管理活動(dòng)最終的效果分解到一次次的實(shí)施過(guò)程當(dāng)中。通過(guò)多次的檢查稽核，讓人們的行為和心態(tài)發(fā)生改變，產(chǎn)生累積效應(yīng)，最終改變企業(yè)。它主要改變?nèi)藗儭爸恢胤桨冈O(shè)計(jì)，不重具體實(shí)施”的壞習(xí)慣。

課堂演練：分組填寫《稽核控制卡》；

老師點(diǎn)評(píng)：

第七節(jié)：手法6——案例分析法

1、狂妄而不自知，把訓(xùn)斥部下當(dāng)成很威風(fēng)的事情；

2、只管別人，不管自己。

——如何設(shè)計(jì)和使用《案例分析法》

該方法將管理過(guò)程中的失誤、問(wèn)題點(diǎn)的解決過(guò)程分部分解，通過(guò)案例分析讓自己的錯(cuò)誤自己明白。它主要改變?nèi)藗儭爸还軇e人不管自己”的壞習(xí)慣。

課堂演練：分組填寫《專項(xiàng)稽核報(bào)告》；

老師點(diǎn)評(píng)：

第八節(jié)：手法7——全員主角法

1、新人出自新關(guān)系、責(zé)任感源于身份感

——如何設(shè)計(jì)和使用《全員主角法》

企業(yè)員工被邊緣化、缺少關(guān)愛(ài)是企業(yè)的常態(tài)，導(dǎo)致員工離職、離心、離德，不合作、敷衍、應(yīng)付式的被動(dòng)工作，企業(yè)缺乏凝聚力。全員主解法以聚焦關(guān)注消除行政式管理帶來(lái)的員工被邊緣化，讓人人成為中心。

課堂演練：分組填寫《人際關(guān)系十二劇場(chǎng)》；

老師點(diǎn)評(píng)：

課程總結(jié)：