【課程背景】：

在當(dāng)前的企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，內(nèi)訓(xùn)師的角色至關(guān)重要，他們直接影響著員工的學(xué)習(xí)效果和企業(yè)的整體發(fā)展。然而，隨著企業(yè)對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量要求的提高，內(nèi)訓(xùn)師面臨的挑戰(zhàn)也日益嚴(yán)峻。痛點(diǎn)主要包括：

知識(shí)更新緩慢： 快速變化的行業(yè)環(huán)境要求內(nèi)訓(xùn)師不斷更新知識(shí)庫(kù)，但許多內(nèi)訓(xùn)師在知識(shí)更新上存在滯后。

教學(xué)方法單一： 傳統(tǒng)的教學(xué)方法可能無(wú)法滿足現(xiàn)代學(xué)習(xí)者的需求，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。

互動(dòng)性不足： 缺乏有效的互動(dòng)和引導(dǎo)技巧，使得培訓(xùn)課程缺乏吸引力，學(xué)員參與度低。

課程設(shè)計(jì)能力不足： 內(nèi)訓(xùn)師在課程設(shè)計(jì)上可能缺乏系統(tǒng)性和創(chuàng)新性，難以滿足多樣化的培訓(xùn)需求。

溝通技巧有待提升： 與學(xué)員的溝通不暢，無(wú)法準(zhǔn)確傳達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容，影響學(xué)習(xí)效果。

創(chuàng)新思維缺乏： 在設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)課程時(shí)，缺乏創(chuàng)新思維，難以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。

為了解決這些痛點(diǎn)，本課程將深入探討內(nèi)訓(xùn)師在現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)中面臨的挑戰(zhàn)，并提供系統(tǒng)的解決方案，以提升內(nèi)訓(xùn)師的綜合能力，滿足企業(yè)對(duì)高效培訓(xùn)的需求。

【課程收益】：

l 知識(shí)更新： 掌握最新的培訓(xùn)理念和方法

l 技能提升： 學(xué)習(xí)有效的課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和互動(dòng)技巧

l 溝通能力： 提高與學(xué)員的溝通和引導(dǎo)能力，增強(qiáng)培訓(xùn)的互動(dòng)性

l 創(chuàng)新思維： 培養(yǎng)創(chuàng)新思維，設(shè)計(jì)更具吸引力和實(shí)效性的培訓(xùn)課程

l 團(tuán)隊(duì)協(xié)作： 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提升培訓(xùn)的整體效果

【課程目標(biāo)】：

2 理解內(nèi)訓(xùn)師的角色與責(zé)任

2 掌握課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的基本流程

2 學(xué)習(xí)并應(yīng)用有效的教學(xué)方法和技巧

2 提升溝通與引導(dǎo)能力，增強(qiáng)培訓(xùn)的互動(dòng)性

2 培養(yǎng)創(chuàng)新思維，設(shè)計(jì)有吸引力的培訓(xùn)課程

2 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提升培訓(xùn)的整體效果

【授課對(duì)象】：

本課程主要面向企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者以及有志于提升自身培訓(xùn)能力的專業(yè)人士。適合希望在培訓(xùn)領(lǐng)域進(jìn)一步發(fā)展的初級(jí)和中級(jí)培訓(xùn)師，也適合需要提升培訓(xùn)技能的企業(yè)管理者。

【課程時(shí)長(zhǎng)】：2-3天，每天6h

【課程大綱】：

1、角色認(rèn)知先覺(jué)醒

（1）培訓(xùn)師的三重角色

1）編：課程的設(shè)計(jì)者

2）導(dǎo)：活動(dòng)的組織者

3）演：內(nèi)容的呈現(xiàn)者

（2）培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)

1）現(xiàn)場(chǎng)有反應(yīng)

2）事后有記憶

3）行為有改變

4）績(jī)效有提升

（3）柯克帕特里克 柯氏四級(jí)評(píng)估

  1）反應(yīng)層

2）學(xué)習(xí)層

3）行為層

4）結(jié)果層

（4）鮑勃派克成人學(xué)習(xí)原則

1）成人是長(zhǎng)著高大身軀的寶寶

2）人們從不和自己的數(shù)據(jù)爭(zhēng)辯

3）學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)過(guò)程有趣度成正比

4）行為轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)發(fā)生

5）教授他人是能力的最高證明

（5）課堂教學(xué)禁忌

1）內(nèi)容禁忌

2）關(guān)系禁忌

3）態(tài)度禁忌

4）行為禁忌

2、形神兼?zhèn)淝覐娜?/b>

（1）緊張情緒的來(lái)源

（2）緊張的原因

（3）壓力轉(zhuǎn)移

（4）風(fēng)范訓(xùn)練

1)心法：裝腔作勢(shì)

2)身形：聚精會(huì)神

3)手勢(shì)：大開(kāi)大合

4)步伐：規(guī)行矩步

5)聽(tīng)法：道聽(tīng)途說(shuō)

6)眼神：出神入化

（5）情緒語(yǔ)言的應(yīng)用

1）語(yǔ)氣：輕重

2）語(yǔ)調(diào)：抑揚(yáng)

3）語(yǔ)意：斷連

4）語(yǔ)速：快慢

（6）現(xiàn)場(chǎng)掌控課堂異常

1）異聲攏場(chǎng)

2）說(shuō)三道四

3）預(yù)先框定

4）積極回應(yīng)

練習(xí)：講臺(tái)風(fēng)范演練

3、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

（1）明需求

1）需求的定義

2）需求、行為、動(dòng)機(jī)的關(guān)系

3）明需求的重要性

4）需求和問(wèn)題的關(guān)系

5） “4W”法則明需求

6）如何準(zhǔn)確描述問(wèn)題

①　籠統(tǒng)的描述

②　準(zhǔn)確的描述

7）驗(yàn)證需求是解決什么問(wèn)題

（2）定主題

1）確定主題三原則

2）根據(jù)業(yè)務(wù)需求定主題

3）企業(yè)熱點(diǎn)話題定主題

4）自己擅長(zhǎng)領(lǐng)域定主題

5）確定主題三特點(diǎn)

（3）立目標(biāo)

1）目標(biāo)分類

①　態(tài)度目標(biāo)

②　知識(shí)目標(biāo)

③　成果目標(biāo)

④　技能目標(biāo)

2）制定目標(biāo)的smart原則

3）目標(biāo)動(dòng)詞法制定目標(biāo)

4）如何撰寫教學(xué)目標(biāo)

行為動(dòng)詞+賓語(yǔ)

3）目標(biāo)描述的ABCD法則

A對(duì)象

B行為

C條件

D標(biāo)準(zhǔn)

（4）起名稱

①　好名字的重要性

②　課程名稱構(gòu)成三要素

學(xué)習(xí)者

核心內(nèi)容

價(jià)值或收益

③　起名稱的常用方法

單標(biāo)題常用方法

問(wèn)題懸念式

主題+數(shù)字式

主張/觀點(diǎn)式

復(fù)式標(biāo)題常用方法

虛實(shí)結(jié)合

4種常見(jiàn)方法

內(nèi)容

對(duì)象+內(nèi)容

對(duì)象+收益+內(nèi)容

雙標(biāo)題

④　課程取名三維度

亮點(diǎn)

準(zhǔn)確

價(jià)值

（5）搭框架

1）方法論：課、層、段、點(diǎn)

先用人腦做分析，界定問(wèn)題，打開(kāi)思路先發(fā)散做好排序和分類提煉關(guān)鍵詞，簡(jiǎn)潔明了

邏輯化結(jié)構(gòu)注意點(diǎn)

2）分類、分層、排序

3）5種常用的主體內(nèi)容結(jié)構(gòu)邏輯關(guān)系

①　總分總

②　前、中、后

③　你我他

④　2w1H

⑤　進(jìn)階式

（6）建模型

1）3.5.4建模型的5種分類法

2）英文組合

3）漢字拆分

4）成語(yǔ)改編

5）借喻類比

6）二維矩陣

實(shí)操練習(xí)

4、講授進(jìn)程與規(guī)劃

（1）信息加工理論模型

（2）講授進(jìn)程

開(kāi)場(chǎng)——講述+演繹——練習(xí)——收尾

（3）開(kāi)場(chǎng)四項(xiàng)任務(wù)

1）引注意

2）塑關(guān)系

3）達(dá)共識(shí)

4）建規(guī)矩

（4）開(kāi)場(chǎng)三個(gè)步驟

素材引入、尋找角度、導(dǎo)入課題

（5）開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入的方式

故事、熱點(diǎn)、游戲、測(cè)驗(yàn)、數(shù)據(jù)、案例、共情、溫故、情景

（6）講述技巧

句式表達(dá)

概念表述

（7）案例結(jié)構(gòu)

背景、沖突、行動(dòng)、結(jié)果

（8）結(jié)論

啟發(fā)、警示、改進(jìn)

（9）培訓(xùn)檢驗(yàn)

1）選擇連線

2）復(fù)述簡(jiǎn)答

3）操作演練

4）模擬通關(guān)

5）分析判斷

（10）收尾三項(xiàng)任務(wù)

1）總結(jié)要點(diǎn)

2）呼吁行動(dòng)

3)華麗收?qǐng)?/p>

（11）收尾5種方式

1）榮譽(yù)慶祝

2）行動(dòng)承諾

3）故事寓言

4）名言警句

5）活動(dòng)游戲

練習(xí)：開(kāi)場(chǎng)與收尾設(shè)計(jì)并呈現(xiàn)