高效執(zhí)行力

一． 執(zhí)行力的前提：執(zhí)行思維疏導(dǎo)

（一） 執(zhí)行與戰(zhàn)略

案例：方向錯誤的無效執(zhí)行

探討：戰(zhàn)略落地

（二） 執(zhí)行：過程與結(jié)果

案例：湖北某企業(yè)重“過程”不重“結(jié)果”

探討：什么行業(yè)、崗位應(yīng)該“重過程”？什么崗位必須“重結(jié)果”？

（三） 執(zhí)行與效率

案例：韓國某廠與中國同行業(yè)比較

案例：某國有企業(yè)在被日企收購前后的效率對比

案例：中、日、美、以色列。。。生產(chǎn)效率比較

（四） 執(zhí)行與聰明

案例：阿甘精神

案例：王經(jīng)理的“精明”

二． 執(zhí)行力的核心：4R執(zhí)行力

（一）4R執(zhí)行力的認(rèn)知：  結(jié)果，責(zé)任，檢查，激勵。 

1、結(jié)果。

組織：確定目標(biāo)，并將計劃和任務(wù)層層分解，落實到具體部門和具體行動上，做到“用腦子打仗，而不是憑力氣打仗”。 

案例：深圳某房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的狀況說明什么？

員工：做結(jié)果。在執(zhí)行之前，明確每一個執(zhí)行者追求的是一個實實在在的結(jié)果，而不是含糊的任務(wù)安排。

案例：某企業(yè)A員工的執(zhí)行力分析；業(yè)務(wù)能手B員工郁悶；C員工的得過且過。

總結(jié)：執(zhí)行力強(qiáng)弱與管理者有很大的關(guān)系，不要一味推卸為員工執(zhí)行力不強(qiáng)。

2.責(zé)任。

組織：角色定位，明確每個崗位的責(zé)、權(quán)、利，**數(shù)據(jù)化的財務(wù)指標(biāo)與組織指標(biāo)，提出一整套衡量員工工作情況的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，做到“靠業(yè)績用人，而不是靠感覺用人”。 

案例：這件事情是誰的責(zé)任？

員工：明確結(jié)果針對的責(zé)任人，必須是一對一地明確責(zé)任，不允許有一對多的責(zé)任，凡是實現(xiàn)不了既定的目標(biāo)，一定有相應(yīng)的責(zé)任人。“千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)”。

案例：小王錯了嗎？小張的做法正確，但是這是值得推行的嗎？

辨析：泰羅制是否真的過時？當(dāng)年的“包產(chǎn)到戶”“責(zé)任田”為何促進(jìn)生產(chǎn)力？

總結(jié)：沒有責(zé)任制就談不上管理，更談不上團(tuán)隊執(zhí)行力。因此，管理不僅僅是分工明確，而且要責(zé)任落實。隨著企業(yè)規(guī)模的壯大，這個方法是成熟企業(yè)管理的重要手段。

3、檢查。

組織：對實際運營過程進(jìn)行監(jiān)控。**制度化的總經(jīng)理月度、季度、半年、全年質(zhì)詢會議，對計劃與實際執(zhí)行情況的差距和問題進(jìn)行質(zhì)詢，做到“靠事實與數(shù)據(jù)經(jīng)營，而不是依靠感覺經(jīng)營”。 

案例：深圳市橫崗某工廠的監(jiān)督分析

辨析：監(jiān)督與檢查有區(qū)別嗎？檢查與信任有關(guān)系嗎？

思考：越是信任越檢查嗎？

員工：針對執(zhí)行過程中常出現(xiàn)的不可控的現(xiàn)象，按照執(zhí)行的重要節(jié)點，**信息系統(tǒng)定時檢查責(zé)任人的完成狀況，**了解與溝通執(zhí)行過程中存在的問題，把問題解決在過程。所以， “你要什么，就檢查什么”，“人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的”。 

辨析：“檢查與不檢查一個樣的員工”多了就一定好嗎？就不用檢查了？

案例：經(jīng)理還需要檢查優(yōu)秀員工小王？

辨析：檢查是一項制度對嗎？是形式還是管理？

案例：某部門的李經(jīng)理這樣的檢查方法對嗎？

辨析：檢查與授權(quán)

總結(jié)：檢查是管理。檢查不僅僅是管理制度，它本身是過程管理。經(jīng)理人不堅持檢查制度就是失職。授權(quán)、檢查、獎懲是管理也是執(zhí)行力的三把刀。

4. 激勵。

組織：**對員工工作結(jié)果進(jìn)行考核，將業(yè)績與獎勵掛鉤，保證員工多勞多得，提拔明星員工，淘汰不及格員工，做到“依靠結(jié)果和文化凝聚人，而不是憑老板的知名與親情凝聚人”。 

員工：“你要什么，就立即獎勵什么”。 

案例：深圳某企業(yè)獎勵業(yè)務(wù)人員的做法為什么不正確？

三． 執(zhí)行力的關(guān)鍵工具：授權(quán)

團(tuán)隊執(zhí)行力的“三把刀”：授權(quán)、檢查、獎懲。

1.授權(quán)與執(zhí)行力：管理中簡單也是難做好的管理工具

辨析：責(zé)任、任務(wù)與授權(quán)

案例：海底撈的授權(quán)引起的管理界爭論

2.授權(quán)的配套工具

案例：只有授權(quán)沒有檢查和獎勵的管理

案例：當(dāng)年愛多VCD沒有授權(quán)的失敗案例

案例：某企業(yè)從創(chuàng)業(yè)開始的集權(quán)延續(xù)到成長期

總結(jié)：績效提不高的問題，70%是授權(quán)不夠，而不是授權(quán)過度！同時有授權(quán)但是沒有能夠與檢查和獎懲相配套也會使得團(tuán)隊執(zhí)行力低下。

四． 執(zhí)行力的兩個力量   

（一） 制度（剛性）

作用：深圳某企業(yè)一項制度的反作用

道理：分粥的方法

典故：獵人與狗

總結(jié)：一個團(tuán)隊的制度如何，直接影響團(tuán)隊成員的積極性，從而影響執(zhí)行力；沒有制度不是管理，有制度不能遵守不是好的管理，有不適合的制度比沒有制度還要降低執(zhí)行力。

（二） 溝通（人性）

作用：內(nèi)蒙古某企業(yè)員工抱怨度高的原因分析

方法：團(tuán)隊成員之間感情紐帶建立的一個有效方法

案例：付祥老師3個試點企業(yè)的效果分享

案例：湖北某企業(yè)制定的溝通制度和感情聯(lián)絡(luò)的費用劃撥規(guī)定。

總結(jié)：成員之間的情感紐帶是執(zhí)行力的力量之一，增進(jìn)情感紐帶有行之有效的辦法。

五． 執(zhí)行力提升的高境界  

境界：意愿

案例：能夠解決好成員意愿的有宗教、毛澤東、海底撈張勇

方法：利益希望法

案例：付祥老師試點企業(yè)的“意愿打造”效果分享；

層級：高層、中層、基層的意愿打造不同側(cè)重點

總結(jié)：管理學(xué)的世界難題是意愿問題，意愿問題有辦法比較好地解決好。

六． 執(zhí)行力的“潤滑劑”  

潤滑劑：管理者的方法及其人格魅力

案例：某經(jīng)理對普遍性問題的批評方式

案例：某企業(yè)在平行部門中引入競爭機(jī)制的效果

魅力：人品、能力、業(yè)績

總結(jié)：士為知己者死，人們樂意為自己喜歡的上級努力工作。成員只愿意為自己利益和為自己擁戴的上級而努力。