“有效團(tuán)隊(duì)溝通” 大綱
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培訓(xùn)對(duì)象： 希望改進(jìn)溝通方式，提高工作整體效率的團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)時(shí)間：一天（6小時(shí)）
培訓(xùn)方式：面授，互動(dòng)，練習(xí)
培訓(xùn)目的：溝而且通，萬事可成。
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通靠的是通人我之情，情一通，萬事可通。
高效的團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)結(jié)協(xié)作，需要高效溝通。
面對(duì)你的上司，面對(duì)你的同事，選擇正確的溝通方式。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、有效溝通的定義
1、有效溝通的定義
2、有效溝通的形式
3、影響溝通的因素
二、有效溝通技巧訓(xùn)練
1、溝通技巧訓(xùn)練
2、有效溝通的流程
3、有效溝通的五個(gè)技巧
有效溝通的尊重技巧
有效溝通的傾聽技巧
有效溝通的提問技巧
有效溝通準(zhǔn)確表達(dá)技巧
有效溝通的反饋技巧
三、與上司溝通技巧
1、與上司溝通的障礙
2、與上司溝通的四種形式
3、與上司溝通的注意事項(xiàng)
4、上司溝通時(shí)肢體語言所表達(dá)的含義
5、與不同類型上司的溝通技巧
四、水平溝通的技巧
1、五種類型的人物性格及相應(yīng)的溝通技巧
2、水平溝通的障礙
3、水平溝通的三種方式
五、拓展人際關(guān)系的四種方法
1、建立個(gè)人的公共關(guān)系
2、鋪織人際關(guān)系的溝通網(wǎng)絡(luò)
3、用經(jīng)營的心面對(duì)人際關(guān)系
4、與合不來的人試著相處