**節：職業化塑造相關概念與理論什么叫“職業化”職業化內涵的行為表現中國企業與外國企業的差別職業化的五大錯誤觀點酒店、餐飲業人員職業化的標志案例說明本土酒店、餐飲業職業化意識欠缺的表現第二節：管理人員職業化思維與態度積極思維、陽光心態不斷進取、學習心態“舍得”智慧、付出心態智慧執行、承上啟下第三節：管理人員職業化習慣與能力 自律自強團隊建設高效溝通管理技巧合作共贏 第四節：管理人員職業化的工作道德忠誠勝于聰明責任勝于能力敬業成就自我小我服從大局
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