【課程綱要】
第一講、農(nóng)村市場(chǎng)的普遍特點(diǎn)和現(xiàn)狀
農(nóng)村市場(chǎng)的特點(diǎn)
潛力性
分散性
差異性
層次性
2、農(nóng)村市場(chǎng)的現(xiàn)狀
有效供給不足，產(chǎn)品適應(yīng)性不強(qiáng)
基礎(chǔ)設(shè)施落后，消費(fèi)環(huán)境差
農(nóng)民收入增長(zhǎng)緩慢，實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力有限
市場(chǎng)信息不充分
流通體系不健全
售后服務(wù)不及時(shí)

第二講、中國(guó)農(nóng)村移動(dòng)通信市場(chǎng)狀況分析
中國(guó)農(nóng)村通信市場(chǎng)總體狀況分析
中國(guó)農(nóng)村移動(dòng)通信市場(chǎng)狀況分析中國(guó)
移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

第三講、中國(guó)農(nóng)村移動(dòng)通信市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)分析
中國(guó)農(nóng)村移動(dòng)用戶(hù)通信需求現(xiàn)狀分析
農(nóng)村居民基本狀況
農(nóng)村居民通信消費(fèi)特征
農(nóng)村居民購(gòu)買(mǎi)意愿分析
影響農(nóng)村客戶(hù)消費(fèi)的影響因素
資費(fèi)
意見(jiàn)領(lǐng)袖
便捷性

第四講農(nóng)村市場(chǎng)的渠道建設(shè)現(xiàn)狀
移動(dòng)
一鎮(zhèn)一站一村一人
聯(lián)通
“小賣(mài)部”、“村干部”、“小能人”等做代理人；“中國(guó)聯(lián)通繳費(fèi)站”
電信
“支局長(zhǎng)/片區(qū)經(jīng)理 代理商”；代理模式“代辦 代維 代收（買(mǎi)斷）”方式

第五講、農(nóng)村市場(chǎng)渠道開(kāi)發(fā)策略
中國(guó)移動(dòng)渠道功能三要
中國(guó)移動(dòng)渠道設(shè)計(jì)三要素
中國(guó)移動(dòng)渠道管理的三個(gè)目標(biāo)
中國(guó)移動(dòng)渠道體系全景圖
農(nóng)村市場(chǎng)渠道架構(gòu)與通路設(shè)計(jì)：調(diào)整渠道政策，減少中間環(huán)節(jié)
農(nóng)村市場(chǎng)渠道戰(zhàn)略與分銷(xiāo)系統(tǒng)：
聯(lián)合農(nóng)村現(xiàn)有分布廣泛的供銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)
“無(wú)點(diǎn)不成線，無(wú)線不成網(wǎng)”
“一鎮(zhèn)一店、一村一人”

第六講全業(yè)務(wù)背景下的營(yíng)銷(xiāo)策略
電信營(yíng)銷(xiāo)流程理想體系
市場(chǎng)客戶(hù)細(xì)分與需求分析
市場(chǎng)定位與策略制定
品牌再傳播
銷(xiāo)售與渠道
客戶(hù)服務(wù)

第七講全業(yè)務(wù)背景下的具體營(yíng)銷(xiāo)手段
資費(fèi)套餐設(shè)計(jì)推薦與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)合
多手段營(yíng)銷(xiāo)方式
小成本放號(hào)網(wǎng)點(diǎn)布局
現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)搶占先機(jī)
移動(dòng)心機(jī)銷(xiāo)售的完美結(jié)合
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶(hù)多渠道的策反
針對(duì)性推廣與農(nóng)村生產(chǎn)生活相關(guān)的業(yè)務(wù)
意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用

第八講、農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通與傳播策略
農(nóng)村市場(chǎng)促銷(xiāo)工具組合
人員推銷(xiāo)
有效的宣傳手段
營(yíng)業(yè)推廣
公共關(guān)系

第九講放號(hào)指標(biāo)考核流程及標(biāo)準(zhǔn)的確立
考核流程
指導(dǎo)
監(jiān)督
考核標(biāo)準(zhǔn)
激勵(lì)
懲罰

第十講、農(nóng)村市場(chǎng)客戶(hù)關(guān)系管理與維護(hù)
學(xué)會(huì)理解農(nóng)村客戶(hù)關(guān)系的實(shí)質(zhì)
掌握強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系的四個(gè)手段
學(xué)會(huì)從長(zhǎng)計(jì)劃、共建相互依存的生態(tài)系統(tǒng)
關(guān)系鏈條
客戶(hù)關(guān)系變遷
業(yè)務(wù)捆綁
業(yè)務(wù)共存生態(tài)

【培訓(xùn)總結(jié)】
各區(qū)域建立相應(yīng)的“行動(dòng)計(jì)劃”