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康路晨
  • 康路晨實踐派項目管理專家,國管理研究院研究員,
  • 擅長領域: 研發項目管理 產品研發 研發團隊管理 數字化轉型
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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項目管理者人際關系技能訓練

主講老師:康路晨
發布時間:2021-08-02 16:52:50
課程詳情:

項目管理者人際關系技能訓練 康路晨

第1單元:項目經理的領導力

領導力在項目管理中的重要性。
項目經理的關鍵領導職能:領導、管理、引導、導師。

第2單元:激勵的藝術

團隊為什么需要激勵。
激勵團隊的系統性方法。
錯誤的激勵方法。
項目經理的激勵清單。

第3單元:充分與干系人溝通

溝通在項目管理中的重要性。
全過程識別干系人。
項目管理中的溝通障礙。
干系人管理的工具。
項目經理的溝通技巧。

第4單元:課程總結

? 有效溝通技巧
1、完整的溝**程:信息發送、接收、反饋
2、有效發送信息的技巧
3、關鍵的溝通技巧――積極聆聽
4、有效反饋技巧

? 有效的肢體語言
1、信任是溝通的基本
2、有效溝通的五種態度
3、有效利用肢體語言
4、**印象:決定性的七秒鐘

? 高效溝通的基本步驟
1、步驟一 事前準備
2、步驟二 確認需求
3、步驟三 闡述觀點――介紹FAB原則

? 人際風格溝通技巧
1、人際關系的四大分類
2、各類人際風格的特征與溝通技巧

? 怎樣與各類干系人進行溝通
1、向領導請示匯報的程序和要點
2、與各種性格的領導打交道技巧
3、說服領導的技巧

第5單元:項目壓力管理

項目管理中的壓力源分析。
針對不同壓力類型的管理方法。
項目經理的壓力管理技巧。

第6單元:項目沖突管理

項目管理中的沖突類型。
產生沖突的原因分析。
一致性管理。
項目經理處理沖突的技巧。

第7單元:課程總結

課程內容回顧與總結。
學員提問,講師解答。
講師與學員交流,學員反饋。


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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