課程背景

什么是“一次做對”？ 最基本的含義就是第一次就把正確的事情做對，所謂正確的事情，就是符合客戶需求的事情，也就是說第一次就符合客戶的需求，是最高效的執(zhí)行行為，可以減少因為工作出錯而帶來的重復(fù)、重做而導(dǎo)致的巨大浪費(fèi)，是提升效率、降低成本實現(xiàn)利潤翻倍的最有效管理方法。 一次做對可以幫企業(yè)解決哪些問題？ 在微利時代，面對激烈的市場競爭提升競爭力，成為競贏的利器 解決員工經(jīng)常出錯，導(dǎo)致的巨大浪費(fèi) 激發(fā)員工斗志，提升生產(chǎn)效率，達(dá)到賦能增效的目的 通過改變員工心智模式，提升員工和團(tuán)隊的執(zhí)行力 從員工手中浪費(fèi)的金錢撿回來，獲取更多的隱形利潤 一次做對怎么來解決問題？ 一次做對以質(zhì)量作為切入點，貫徹以客戶為中心的思想，由工作質(zhì)量、產(chǎn)品和服務(wù)小質(zhì)量延伸到經(jīng)營大質(zhì)量，通過植入第一次就把事情做對的質(zhì)量文化，提升員工的執(zhí)行力，實現(xiàn)運(yùn)營體系的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操典化、流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、接口標(biāo)準(zhǔn)無縫隙化的過程預(yù)防系統(tǒng)，把從員工手中浪費(fèi)的金錢撿回來，降低成本，提升企業(yè)的盈利能力，打造企業(yè)品牌，為企業(yè)賺取更多的隱形利潤，達(dá)到企業(yè)利潤倍增。

課程目標(biāo)

深刻領(lǐng)會一次做對的內(nèi)涵 建立第一次就做對的質(zhì)量文化 建立質(zhì)量意識和成本意識 解決質(zhì)量、成本、交期、效率的痛點問題 提升員工和團(tuán)隊的執(zhí)行力 幫企業(yè)賺取更多的隱形利潤

課程大綱

課程背景：

什么是“一次做對”？

**基本的含義就是**次就把正確的事情做對，所謂正確的事情，就是符合客戶需求的事情，也就是說**次就符合客戶的需求，是**高效的執(zhí)行行為，可以減少因為工作出錯而帶來的重復(fù)、重做而導(dǎo)致的巨大浪費(fèi)，是提升效率、降低成本實現(xiàn)利潤翻倍的**有效管理方法。

一次做對可以幫企業(yè)解決哪些問題？

在微利時代，面對激烈的市場競爭提升競爭力，成為競贏的利器

解決員工經(jīng)常出錯，導(dǎo)致的巨大浪費(fèi)

激發(fā)員工斗志，提升生產(chǎn)效率，達(dá)到賦能增效的目的

**改變員工心智模式，提升員工和團(tuán)隊的執(zhí)行力

從員工手中浪費(fèi)的金錢撿回來，獲取更多的隱形利潤

一次做對怎么來解決問題？

一次做對以質(zhì)量作為切入點，貫徹以客戶為中心的思想，由工作質(zhì)量、產(chǎn)品和服務(wù)小質(zhì)量延伸到經(jīng)營大質(zhì)量，**植入**次就把事情做對的質(zhì)量文化，提升員工的執(zhí)行力，實現(xiàn)運(yùn)營體系的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操典化、流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、接口標(biāo)準(zhǔn)無縫隙化的過程預(yù)防系統(tǒng)，把從員工手中浪費(fèi)的金錢撿回來，降低成本，提升企業(yè)的盈利能力，打造企業(yè)品牌，為企業(yè)賺取更多的隱形利潤，達(dá)到企業(yè)利潤倍增。

培訓(xùn)對象：

中高層、基層主管、班組長以上人員均可

培訓(xùn)時間： 1天

培訓(xùn)目標(biāo)：

① 深刻領(lǐng)會一次做對的內(nèi)涵

② 建立**次就做對的質(zhì)量文化

③ 建立質(zhì)量意識和成本意識

④ 解決質(zhì)量、成本、交期、效率的痛點問題

⑤ 提升員工和團(tuán)隊的執(zhí)行力

⑥ 幫企業(yè)賺取更多的隱形利潤

教學(xué)方式：課堂講授、講師示范、互動、游戲、案例分析、小組討論、講師點評、現(xiàn)場答疑等

課程大綱

**單元  “一次做對”是企業(yè)提質(zhì)降本增效賦能的利器

1.1 一次做對是微利時代競贏的利器

1.2 可以迅速解決企業(yè)五大核心問題

1.3 解決多數(shù)企業(yè)看不到的隱形利潤，幫企業(yè)實現(xiàn)利潤倍增

第二單元  認(rèn)識高效管理與執(zhí)行的強(qiáng)大武器：“一次做對”

2.1 一次做對的內(nèi)涵

2.2 李昌盛先生對一次做對內(nèi)涵的發(fā)展

2.3 一次做對“對”的標(biāo)準(zhǔn)

2.4一次做對與ISO質(zhì)量體系的異同

2.5 一次做對與執(zhí)行力的關(guān)系

2.6 如何理解客戶需求：

2.7 一次做對推行的誤區(qū)

2.8 一次做對六步法

第三單元 個人做到“一次做對”，提升執(zhí)行效率

3.1 心向：從“心”做起，學(xué)會做正確的事

3.2 心力：從“新”做起，學(xué)會正確地做事

3.3 心行：從“芯”做起，用對方法做對事

3.4心酬：從“薪”開始，物質(zhì)激勵配合精神激勵

第四單元 企業(yè)做到“一次做對”，實現(xiàn)利潤翻倍

4.1 建立一次做對的文化，讓員工自動自發(fā)

4.2 一次做對文化如何內(nèi)化

4.3 建立內(nèi)部運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化體系，讓運(yùn)營效率提速

4.4 建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)體系，提質(zhì)量增效率

4.5建立標(biāo)準(zhǔn)流程體系，推倒部門墻，讓內(nèi)部運(yùn)營順暢

4.6建立標(biāo)準(zhǔn)接口體系，實現(xiàn)無縫銜接

4.7加強(qiáng)員工訓(xùn)練，確保執(zhí)行到位

4.8 加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)測，消除內(nèi)部管理短板

4.9推行354管理模式，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共贏

4.10 案例分享