【課程特色】

1、結合中國特有的國情、企情、市情、人情，精心設計的課程內容。

2、針對企業存在的實際問題層層剖析，并以獨特的“理論講解＋精準案例分析＋視頻賞析＋現場點評與總結”的激情授課方式展現給學員，以效果為導向，幽默風趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。

【參加對象】

制造企業中層管理人員（部門主任、主管及經理）

【課程時間】

兩天，計12小時；上課時間：9:00-12:00與14:00-17:00。

【課程內容】

第一章節高效主管應具備的管理素質

【游戲討論】你看到了什么，你想到了什么？

【分組討論】你有這些現象嗎？為什么是這樣的？

1、高效主管應具備的三大職責

2、高效主管應具備的四大管理能力

3、高效主管必須具備的六大基本條件

[游戲討論]你看到了什么，你想到了什么？

4、高效主管具備的三大角色

5、高效主管的五大管理功能

6、高效主管應具備的涵養和態度

第二章節高效主管實現目標之策略

【游戲討論】你看到了什么，你想到了什么？

1、目標管理的五大作用

2、推動目標管理的九大優勢

3、設定個人目標的十大理由

4、目標管理的五大原則

5、無目標管理的三種類型主管

【分組討論】你是哪一種？簡單說明利弊。

【分組討論】每個小組假設一個部門，并制定出目標，同時制定出個人的目標。

6、高效主管的目標---滿足顧客需求

7、有效達成目標的基礎—計劃的制定

【游戲討論】不制定計劃會怎么樣？

1）為什么要做制定計劃

2）為什么常常不制定計劃

3）制定計劃有什么好處

4）什么是計劃

5）制定計劃的三大原則

6）制定計劃的四大步驟

【案例討論】制定案例中目標的完成計劃

【分組討論】根據小組前面設定的目標，制定出部門及個人達成目標的計劃書。

8、提升問題分析與改善的管理能力

1）處理問題的四大方法

2）分析問題的四大手法

3）提升改善的管理能力

【分組討論】什么是改善？為什么要改善？

4）生產現場改善的六大原則

5）建立改善制度

第三章節高效主管團隊建設管理技巧

1、授權管理

1）授權必須克服的兩大障礙

2）授權前五部曲

2、人員管理

A)溝通

【分組討論】根據提供的案例，討論應該如何溝通最合適？

1)溝通的四大原則

2)溝通的七步心法

3)溝通必須排除的四大障礙

【案例】

4）與上級溝通的六大技巧

5）與同級溝通的五大技巧

6）與下級溝通的六大技巧

7）表揚與批評的技巧

8）指責和指正的區別

【分組討論】根據案例，作為上司的你如何對下屬說？

9）正確批評的四步法及六大原則

B)輔導

【分組討論】根據案例，做出對下屬的正確輔導。

情景領導下屬的4種方式

3、團隊管理

【故事分享】你得到什么啟發？

1）群體和團隊的區別

2）高效團隊的特征

3）團隊執行的“三要”“四重要”

4）團隊的執行力---責任感

第五章節高效主管的七大習慣培養

1、習慣一：主動積極

2、習慣二：以始為終

3、習慣三：要是第一

4、習慣四：雙贏思維

5、習慣五：知彼解己

6、習慣六：集思廣益

7、習慣七：不斷更新

總結：略

游戲結束

（實際課程需要根據企業調研后調整）