課程大綱

1. 項目管理的框架思維

1.1項目生命周期劃分

1.2項目五大過程組

（1）啟動：明確目標和目的、正式資源授權(quán)。

（2）計劃：具體目標和方案。

（3）執(zhí)行：按計劃執(zhí)行。

（4）監(jiān)控：項目體檢與變更、改進、要資源、及時吸收各方意見的機會。

（5）收尾：交付成果，總結(jié)組織過程資產(chǎn)。

1.3項目十大知識領(lǐng)域

1.4 小組任務(wù)一：如何用項目管理的思想讓開會更有效？

（1）任務(wù)要求：【1】小組討論日常開會低效的表現(xiàn)和原因。【2】討論如何讓開會更有效的建議【3】討論時間控制在25分鐘以內(nèi)。

（2）成果要求：【1】提交一張紙，以簡單語言記錄開會低效的表現(xiàn)、原因，以及如何讓開會更有效的建議。【2】由一位學(xué)員代表小組陳述以上討論內(nèi)容。【3】全部陳述過程控制在5分鐘。

2. 項目成功的種子:充分啟動

2.1項目章程

（1）含義和意義

   項目準生證，項目運行良好的種子文件。

（2）內(nèi)容

   十大知識領(lǐng)域中關(guān)鍵和初步內(nèi)容

（3）重點：正式啟動、目的和目標、項目經(jīng)理、資源授券

   案例：曼哈頓計劃

2.2 章程發(fā)布和啟動大會

   案例：聯(lián)想的ERP計劃

2.3 小組任務(wù)二：項目經(jīng)理如何增強資源掌控能力？

（1）任務(wù)要求：【1】找一個工作中出現(xiàn)資源不足情況的項目案例，分析原因，并討論提出優(yōu)化方案。【2】討論有哪些方法可以增強項目經(jīng)理對資源的掌控能力？【3】將這次討論以項目方式來管。【4】討論時間為35分鐘。

（2）成果要求：【1】提交一張紙，記錄增強項目經(jīng)理資源掌控能力的建議。【2】一位學(xué)員分享案例、原因和優(yōu)化方案。【3】一位學(xué)員陳述這次討論的過程，并總結(jié)資源掌控權(quán)的建議。【3】全部陳述過程控制在10分鐘。

3. 項目管理水平升級的基礎(chǔ):細分思維

3.1 細分是管理的基底思維

復(fù)雜問題簡單化，簡單答案標準化，標準工作習(xí)慣化、計劃化、制度化

    案例：如何確定找到一根針的時間？

    案例：F1停站

    案例：科學(xué)管理。細分——數(shù)據(jù)積累、流程改進。

    案例：福特汽車生產(chǎn)效率提升。

    案例：森程彩印。

 3.2細分在項目管理中的運用

 （1）意義：復(fù)雜問題、特殊問題簡單化；數(shù)據(jù)積累；項目管理能進一步細化提升的基礎(chǔ)：范圍、進度、成本、質(zhì)量（基準性）、人力、采購、風(fēng)險、溝通、干系人（保障性）。

 （2）運用

 【1】領(lǐng)域細分：干系人細分、需求細分、范圍細分、進度細分、成本細分、人力細分、風(fēng)險細分、溝通細分

 【2】過程細分：啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾。

 【3】全面窮盡、借助講師、可控性和管理成本平衡。

4. 項目管理計劃制定

 4.1 為何項目比運營更需良好計劃？

 （1）項目特殊性（工作范圍和環(huán)境不確定多）

 （2）項目臨時性（時間有限、人員臨時、資源可控弱）

 （3）變更代價指數(shù)遞增

     案例：忘記拿材料。

 （4）人的性格弱點和能力局限

     僥幸：壞事不會發(fā)生在自己身上，不愿為沒有發(fā)生的損失付出成本。

     難以一下看得全面、難以隨時記得全部工作和工作間關(guān)系

 4.2 充分計劃對項目的作用

 （1）項目完成多快好省

     決策更整體，提前準備資源和方案，工作安排更高效、工作分配更清晰，監(jiān)控有根據(jù)，不確定性控制更好（人和環(huán)境）

 （2）項目經(jīng)理壓力小

 4.3 計劃如何做？

 （1）項目的主要計劃和文件

  （2）計劃過程

  【1】團隊參與，熟悉的人來做

  【2】計劃總體過程

項目章程——需求文件——范圍說明書——WBS——定義活動——排列活動順序

                     估算活動資源

              估算活動持續(xù)時間

            估算活動成本

——范圍基準、時間基準、成本基準、質(zhì)量管理計劃、人力資源管理計劃、風(fēng)險管理計劃、干系人管理計劃、溝通管理計劃、采購管理計劃

5. 項目變更的有效管理

 5.1為什么要敬畏變更

     案例：鋼哥的語調(diào)。走錯路。

     案例：佐藤賢了下克上。

     案例：潛艇鋼板和聲納。（批準）

 5.2變更管理方法

  （1）制定流程：提交請求—評估—批準—通知干系人、執(zhí)行—監(jiān)控

  （2）變更審批權(quán)分配

  （3）全文檔記錄：變更日志

  （4）提前達成一致，管理變更預(yù)期

  （5）晚一點答復(fù)

 5.3多方平衡，整體優(yōu)

 5.4 小組任務(wù)三：變更沒有管好的代價

  （1）任務(wù)要求：【1】討論一個工作中因變更未管好而付出代價的項目案例，分析其原因，并討論提出下一步改進方案。【2】討論項目工作中變更發(fā)生的原因有哪些，以及對如何更好應(yīng)對變更的建議。【3】討論時間為40分鐘。

  （2）成果要求：【1】提交一張紙，以簡單語言展示項目工作中變更發(fā)生的原因和應(yīng)對建議。【2】由一位學(xué)員陳述因變更未管好而付出代價的項目案例、原因和優(yōu)化方案。【3】一位學(xué)員陳述變更發(fā)生的原因和應(yīng)對建議。【2】全部陳述過程控制在8分鐘。

6. 課程總結(jié)