第一部分

引導(dǎo)學(xué)員思考

1、 揭黃榜激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣

2、 問題設(shè)計的技巧

3、 激活小組研討

4、 簡單小測試引導(dǎo)思考

5、 “沒有對錯”理念引導(dǎo)

6、 活躍氛圍的塑造

學(xué)員能很好地跟著講師節(jié)奏去思考，那是多么美好的事情。

第二部分

音視頻運用

1、 音視頻的采編

2、 音頻分類與適用場合

3、 視頻教學(xué)法的注意事項

4、 音視頻在PPT制作中的技巧

近年來，音頻和視頻越來越頻，也證明是符合心理且行之有效的，然后大多數(shù)的講師卻未能很好地運用它。

第三部分

案例組織實施

1、案例具備的要素

2、案例的幾個特點

3、案例的要點和注意事項

4、巧用案例信手拈來法

案例在培訓(xùn)中是必不可少的，也是最能貼近工作實際的，案例本身沒有說服力，只有善于組織和演繹的人才能發(fā)揮其最大效能。

第四部分

學(xué)員心理

1、 成人學(xué)習(xí)規(guī)律的深入應(yīng)用

2、 三覺溝通模式的應(yīng)用

（1）視覺型學(xué)員

（2）聽覺型學(xué)員

（3）感覺型學(xué)員

3、學(xué)員表現(xiàn)欲之深度挖掘

（1）保護孔雀型學(xué)員

（2）激勵海龜型學(xué)員

4、謹防出現(xiàn)超限效應(yīng)

5、第三代培訓(xùn)技術(shù)

6、烙印式教學(xué)法

7、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣法

現(xiàn)代的培訓(xùn)已從“以講師為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)員為中心”，而要以學(xué)員為中心，就必須要了解其心理，知其然，才能知其所以然，入木三分，一針見血。

第五部分

角色扮演

1、 完形心理學(xué)看角色扮演

2、 角色扮演3大控制點

3、 角色扮演深度引導(dǎo)

4、 五維點評

5、 五線譜點評

角色扮演最能反映問題，也是讓學(xué)員最能身臨其境的教學(xué)方法，應(yīng)用得好是一種特別有效，應(yīng)用不好只是一場小品甚至是鬧劇。