如何成為優秀員工（內訓）

一、 培訓理念與學習準備

1. 正確學習理念的樹立

2. 快樂學習的原則

3. 學習預期成果溝通

4. 企業與員工的共贏關系分析：

二、 優秀員工的自畫像

5. 優秀員工=良好心態 職業能力

6. 企業中常見的四種人才類型分析

7. 分析心態與能力兩者之間的關系，塑造良好心態是成功的關鍵

三、 優秀員工五大準則修煉

1. 凡事負責任，絕不找借口

1) 責任ABC公式

2) 互動演練：責任與影響力

3) 責任“非常二加一” 

4) 優秀員工的三大價值觀

a) 價值觀一：當我不舒服的時候，是我成長的時候；

b) 價值觀二：當我很舒服的時候，是我落后的時候；

c) 價值觀三：我工作的品質就是我做人的品質；

5) 優秀員工三大核心信念

a) 信念一：我是一切的根源

b) 信念二：服從

c) 信念三：決不找借口

2. 凡事用心做，把顧客當明星。

1) 什么是客戶？

2) 客戶提前、自我退后

3) 客戶價值訓練

3. 凡事高標準嚴要求

1) 堅守承諾

2) 結果導向

3) 決不放棄

4. 凡事積極主動

1) 同一件事，用不同的眼光去看，看到不一樣。

2) 任何事情沒有定義,除非你給他下定義。

3) 所有好的都是為我準備的

5. 凡事團隊**

1) 什么是團隊精神？

2) 如何打造團隊精神

四、 優秀員工的職業化心態建設

1. 前言：心態決定命運

2. 主人翁的心態——做老板型員工

1) 面對工作全力應付→完成工作以達到公司要求

2) 當你把工作當成事業→全力以赴地、超額完成工

3) 當你的工作完成超過上司的期望時→會令上司感動、賞識、信任、委以重任

3. 積極、樂觀的成功心態——形成良好的習慣，多角度思考問題

1) 態度↑=能力↑=金錢↑

2) 生活中有問題,證明你還活；企業有問題,證明你還存在

3) 發現問題，解決問題（而非抱怨問題 ）

4) 沒有經濟不景氣,只有腦袋不爭氣

4. 感恩、惜福的成長心態

1) 感恩是一種心態，更是一種智慧

2) 建設企業的團隊感恩文化

5. 付出、奉獻的職業心態——舍得是一種大智慧

1) 我今天的收獲,是我過去付出的結果

2) 假如我想增加明天的收獲，就要增加今天的付出！

6. 珍惜時間的高效率心態

1) 珍惜時間的三大觀念：時間就是生命；時間就是金錢；時間就是效率

2) 增加收入的秘訣：在同等的時間創造更大的價值；增加工作時間量；站在上級的角度思考問題

7. 誠實、守信的敬業心態

1) 注重工作細節是敬業的基石

2) 忠誠會贏得信賴，信賴會贏得機會，機會會讓你獲得成功

8. 寬容、合作的團隊心態

1) 常懷感激與寬容

2) 胸懷決定格局，格局決定成就

9. 開放、共享的學習心態

1) 學歷不等于能力

2) 學習能力=競爭能力=生存能力

3) 建立優秀的員工心態，打造企業的核心競爭力！