以績效管理促企業(yè)騰飛

——中小企業(yè)如何有效實施績效管理

          【課程背景】

市場競爭表面上雖然“暗淡了刀光劍影，遠(yuǎn)去了鼓角錚鳴”，但競爭的實際卻愈演愈烈，愈來愈殘酷，并且企業(yè)間的競爭手段不斷翻新，競爭已經(jīng)從質(zhì)量、成本和營銷等前沿陣地，延伸到財務(wù)管理、人力資源管理、團(tuán)隊合作管理、企業(yè)文化建設(shè)等企業(yè)經(jīng)營運作的各個微觀領(lǐng)域。企業(yè)在任何一方面的失誤或滯后，都會對其生存和發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

企業(yè)在經(jīng)過了艱苦的創(chuàng)業(yè)階段之后，本來想可以松一口氣休息一下的時候，卻發(fā)現(xiàn)面對的卻是更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，在外部市場日益激烈的同時，企業(yè)內(nèi)部也問題重重：

為什么好的目標(biāo)卻總是難以實現(xiàn)？

為什么制度和規(guī)定越來越多效果卻越來越差？

為什么一個問題剛解決，類似的問題卻反復(fù)出現(xiàn)、越來越多？

為什么經(jīng)常遇到感性考核流于形式、缺乏支持？

人力資源部稱考核是心中永遠(yuǎn)的痛，費時費力又不被認(rèn)可？

為什么員工說考核就是為了變相扣我們的錢？

其實，績效考核是公司投資回報率最高的管理行為，好的績效考核能讓企業(yè)活力無限、讓員工士氣高漲。但問題就在于：您的企業(yè)只是考核評分，還是通過績效進(jìn)行管理改進(jìn)？如何通過績效考核鑒別員工的能力、激勵員工的潛力、發(fā)揮員工的聰明才智，將是企業(yè)各級管理人員面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

【課程收益】

了解績效管理的作用和意義，樹立正確的績效理念

了解企業(yè)推行績效管理的常見難點、困惑與解決對策

學(xué)習(xí)績效考核的方法，全面了解績效管理的運作程序和設(shè)計方法。

掌握和運用推行績效管理過程中的流程、表單和執(zhí)行技巧

針對績效管理中的具體問題能有效處理

能根據(jù)企業(yè)情況有效實施績效管理

【課程形式】

啟發(fā)式——充分調(diào)動學(xué)員的積極性、強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性

案例式——講解式案例和研討式案例相結(jié)合，強調(diào)分享研究

互動式——融知識與體驗、寓道理與行為，以強化實踐應(yīng)用

實戰(zhàn)式——將理論和企業(yè)實際結(jié)合、專題式解決確保應(yīng)用

【課程對象】

總經(jīng)理、副總、人力資源總監(jiān)、人力資源主管、績效專員、部門經(jīng)理等

【課程內(nèi)容】

第一部分：正確認(rèn)識績效

1.從課程背景談績效管理

2.從先進(jìn)評選談績效要求

3.現(xiàn)實中常見的六種績效認(rèn)識

4.績效認(rèn)識總結(jié)及分析

5.常見績效含義及表示方法

6.影響績效的五種因素

7.績效的一般分類

8.企業(yè)推行績效管理的重要性

9.績效作用的原理和過程

第二部分：績效管理在企業(yè)管理中的定位

1.企業(yè)績效管理十二大問題

2.績效管理在企業(yè)經(jīng)營價值鏈中的位置

3.企業(yè)管理和人力資源管理的關(guān)系

4.薪酬管理和績效管理的關(guān)系

5.績效管理和績效考核的關(guān)系

第三部分：績效管理的實施階段

1.績效準(zhǔn)備階段

成立績效管理組織及績效管理中角色認(rèn)知

確定績效目標(biāo)的原則和工具

組織職責(zé)梳理

選擇績效考評的類型和方式

常見考核類型及選擇的原則

考核主體的選擇及特點

指標(biāo)來源確定和指標(biāo)體系建立

有效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的八大特征

考核周期的選擇

2.績效實施階段

如何召開有效的啟動會

培訓(xùn)內(nèi)容和要求

績效溝通的特點和要求

績效實施過程中的控制和輔導(dǎo)

3.考評總結(jié)階段

績效考評的八大誤區(qū)

績效結(jié)果的公平保證機制建立

績效反饋五大要點

績效面談應(yīng)避免的四大問題

績效公布的三大要求

績效比較三方法

績效問題診斷四維度

績效問題解決的一般策略

4.績效應(yīng)用階段

績效結(jié)果的五大應(yīng)用

第四部分：績效管理工具和方法

1.從猴王管理談績效

2.模糊判斷法

3.德能勤績法

4.絕對量化考核化

5.目標(biāo)管理考核法

6.360度考核法

7.關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）

8.平衡計分卡法（BSC）

9.主基二元法

10.常用績效考核方法簡明表

11.其它常用考核方法

排列法和選擇排列法

強制分布法

成對比較法

關(guān)鍵事件法

行為錨定等級評價法

行為觀察法

加權(quán)選擇量表法

12.組織績效考核模式一覽表

第五部分：績效管理理解與實施問題研討

1.績效管理是一把雙刃劍

2.績效管理前的三點思考

3.績效實施必須明確的八大要點?

4.績效管理的三大誤區(qū)

5、績效管理的兩大紅線和兩大支撐

6.傳統(tǒng)績效考核的八大消極影響

7.有效績效管理四大關(guān)鍵詞

績效管理有效運行的六大特征

有效實施績效管理對企業(yè)的要求

8.成功績效管理的六大要素

9.如何破解績效管理的七大困局

10.互動答疑，解決企業(yè)現(xiàn)實中績效管理存在的問題