——如何建立戰(zhàn)略、流程、績(jī)效、質(zhì)量等的一體化管理體系——解決戰(zhàn)略、流程、績(jī)效、質(zhì)量等散裝、孤島式管理問(wèn)題

   為什么企業(yè)今天搞戰(zhàn)略、明天搞流程、后天搞績(jī)效管理，而企業(yè)管理能力提升仍然有限或者問(wèn)題還是很多（甚至是更多）？為什么管理者不能系統(tǒng)思考變革的模式而總是“散裝式”的思考？很多企業(yè)總是把管理拆散為戰(zhàn)略、流程、績(jī)效、質(zhì)量等各自為政的管理模式，就像人頭疼要把頭剁下來(lái)治療一樣的不可思議，這種模式帶來(lái)的結(jié)果就是各部門都有無(wú)數(shù)的制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程和模板，總是不能實(shí)現(xiàn)集中管理和持續(xù)改進(jìn)！

“變革管理是組織實(shí)現(xiàn)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的保障；

頭痛醫(yī)頭是變革管理的通病；

系統(tǒng)的思維是變革管理的基石；

采納是變革管理成功的關(guān)鍵！”

一、 【背景】

保持組織持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力是所有企業(yè)和組織的共同追求。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力是共同的挑戰(zhàn)。目前管理思想和方法層出不窮：

質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本管理、精益管理、客戶關(guān)系管理、合規(guī)內(nèi)控、戰(zhàn)略管理……但無(wú)論什么管理，都只是單一的手段，是一處藥方，而要真正實(shí)現(xiàn)組織持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立一套適合本企業(yè)的、系統(tǒng)化的變革管理模式才是根本，是一項(xiàng)筑地基的工作。

二、 【課程價(jià)值】

1) 理解系統(tǒng)化的變革的理念和方法

2) 認(rèn)識(shí)組織變革管理的問(wèn)題

3) 深刻認(rèn)識(shí)“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的變革弊端

4) 提升管理舉措采納率，學(xué)習(xí)和掌握國(guó)際先進(jìn)的企業(yè)管理理念和方法

5) 提升組織變革管理能力

三、 【課程目標(biāo)】

1) 領(lǐng)悟組織變革的系統(tǒng)觀

2) 建立組織變革的主動(dòng)觀

四、 【適合對(duì)象】

1) 追求高成長(zhǎng)、管理效益的企業(yè)家和決策者

2) 企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、管理部門、IT或管理層成員

3) 關(guān)注“戰(zhàn)略&流程&績(jī)效”的管理人員

五、 【課程時(shí)間】

1) 1天：不含戰(zhàn)略管理體系、管理基礎(chǔ)等內(nèi)容；

2) 2天：完整課程內(nèi)容，互動(dòng)和練習(xí)較多。

六、 【課程內(nèi)容】  

1） 變革管理現(xiàn)狀和問(wèn)題

a) 產(chǎn)品、技術(shù)、人與管理的關(guān)系圖

b) 德魯克：管理在干什么？

c) 管理者該干什么？

d) 西方管理簡(jiǎn)史

e) 中國(guó)管理思想發(fā)展簡(jiǎn)史

f) 管理等級(jí)9段論

g) 組織等級(jí)圖

h) 為什么要變革？

i) 中國(guó)企業(yè)變革管理的現(xiàn)狀

j) 變革管理的主要問(wèn)題是什么？

k) 業(yè)務(wù)、管理與人的關(guān)系模型圖

2） 構(gòu)建完善的企業(yè)管理體系

l) 企業(yè)管理體系模型——建立管理的系統(tǒng)觀

m) 為什么變革要有系統(tǒng)化的思維和方法？

n) 企業(yè)管理體系對(duì)員工的影響

o) 中國(guó)文化和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)對(duì)管理體系和員工的影響

3） 構(gòu)建戰(zhàn)略管理體系（2天課程包含內(nèi)容，1天課程不含該內(nèi)容）

a) 企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行問(wèn)題

b) 企業(yè)戰(zhàn)略落地的方法

c) 平衡計(jì)分卡在中國(guó)的應(yīng)用

d) 平衡計(jì)分卡使用誤區(qū)以及使用建議

e) 戰(zhàn)略管理體系模型簡(jiǎn)介

f) 戰(zhàn)略落地的案例介紹

4） 構(gòu)建流程管理體系（1天課程該內(nèi)容比較少）

a) 流程管理是未來(lái)管理的發(fā)展趨勢(shì)

b) 流程管理概念及意義

c) 與職能管理模式的比較

d) 流程管理體系模型簡(jiǎn)介

e) 流程與其他管理體系的關(guān)系

f) 流程與質(zhì)量的側(cè)重點(diǎn)

g) 案例介紹

5） 構(gòu)建績(jī)效管理體系（2天課程包含內(nèi)容，1天課程不含該內(nèi)容）

a) 傳統(tǒng)績(jī)效管理問(wèn)題

b) 績(jī)效考核的真正目的是什么

c) 績(jī)效管理體系模型簡(jiǎn)介

d) 案例介紹

6） 戰(zhàn)略、流程與績(jī)效管理體系關(guān)系

a) 各體系關(guān)系模式

b) 一體化的體系模型價(jià)值

c) 案例介紹

7） 組織高績(jī)效模型

a) 介紹組織高績(jī)效模型

b) 豐田等案例介紹

8） 變革管理實(shí)踐與建議

a) 對(duì)變革管理的認(rèn)識(shí)（是否能帶來(lái)立竿見(jiàn)影的效果？）

b) 變革管理的曲線

c) 影響變革管理的因素

d) 變革管理方式：主動(dòng)VS 被動(dòng)

e) 變革管理建議

f) 變革管理在生活、工作中的案例

9） 人性化管理

a) 人性化的價(jià)值

b) 未來(lái)管理發(fā)展趨勢(shì)

c) 結(jié)束語(yǔ)