課程背景：
    這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代。用互聯(lián)網(wǎng)武裝到牙齒的跨界對手正在虎視眈眈，顛覆與被顛覆從未像今天這樣迅速，我們已進(jìn)入了“我顛覆你，與你無關(guān)”的時(shí)代。
    傳統(tǒng)企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)新？如何通過互聯(lián)網(wǎng)獲客?怎樣通過直擊痛點(diǎn)的設(shè)計(jì)達(dá)成營銷目的？互聯(lián)網(wǎng)到底是營銷的渠道還是新的商業(yè)邏輯？
    社群營銷之路：從目標(biāo)到人群、從邏輯到策略，從渠道到內(nèi)容，這些要素構(gòu)成了該課程的主體。
    本課程旨在幫助傳統(tǒng)企業(yè)理解互聯(lián)網(wǎng)營銷的邏輯和方法，通過用戶分析、渠道分析、策略分析掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣的方法，明確常見誤區(qū)，最終形成線上線下結(jié)合的推廣策略。

課程收益：
● 能舉例用戶導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向的區(qū)別；
● 區(qū)分不同用戶的社群營銷推廣策略；
● 闡述各線上(微博、微信、論壇)線下推廣的特點(diǎn)和優(yōu)劣勢；
● 完成銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷活動(dòng)策劃。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對象：銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
課程方式：講師講述、案例分析、分組討論、互動(dòng)答疑、模擬演練等方式

課程大綱
引入：這是最好的時(shí)代
1. TAB的時(shí)代
教學(xué)方法：視頻、講授
2. 銀行面臨的市場現(xiàn)狀
3. 銀行網(wǎng)點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用

第一講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社群營銷
一、互聯(lián)網(wǎng)客群特征與消費(fèi)心理分析
1. 屌絲經(jīng)濟(jì)理念引入
2. 使用數(shù)據(jù)繪制客戶肖像
二、從屌絲到粉絲
1. 粉絲經(jīng)濟(jì)的能量
2. 粉絲的特征
3. 粉絲的價(jià)值
三、社群營銷
1. 客戶經(jīng)理如何通過社群獲客
2. 銀行網(wǎng)點(diǎn)如何通過社群經(jīng)營客戶
3. 社群運(yùn)營與經(jīng)營
四、抓住痛點(diǎn)，打造極致體驗(yàn)
工具：MVP設(shè)計(jì)邏輯
1. 用戶分析
教學(xué)方法：講授、提問、練習(xí)
2. 痛點(diǎn)抓取
3. 場景描述
4. 功能聚焦

第二講：銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)策劃
一、互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點(diǎn)
1. 互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
2. 如何設(shè)計(jì)營銷內(nèi)容
3. 互聯(lián)網(wǎng)營銷文案撰寫
4. 推廣渠道分析
教學(xué)方法：講授、視頻
二、O2O的活動(dòng)策劃
1. 自黑要素設(shè)計(jì)
2. 如何讓活動(dòng)好玩
3. 人性化要素
教學(xué)方法：講授、案例、視頻
4. 營銷策劃八步法60