課程背景：

從農(nóng)耕文明，進(jìn)入到工業(yè)文明，再到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)文明和共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何的組織和個(gè)人都面臨極為嚴(yán)峻的意識(shí)形態(tài)考驗(yàn)！企業(yè)文化也是千姿百態(tài)，各有不同，作為中國的企業(yè)，作為一家想要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)有競爭力的企業(yè)，該需要什么樣的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化熏陶呢？

當(dāng)今社會(huì)，員工宣揚(yáng)個(gè)性獨(dú)立，追求自我實(shí)現(xiàn)，隊(duì)伍越來越難帶了；您培養(yǎng)的中層干部能真正起到“中層”作用的少之又少，能為領(lǐng)導(dǎo)去擔(dān)當(dāng)操心的越來越少；能真正把團(tuán)隊(duì)凝聚力，把大局意識(shí)放到第一位的少之又少，您每年給他加工資，但干部的績效還老樣子，主觀能性動(dòng)差；更有甚者，把工作當(dāng)游戲，服務(wù)意識(shí)差，團(tuán)隊(duì)意識(shí)差，更別說凝聚力執(zhí)行力！面對中基層管理者對工作這種無所謂的態(tài)度和觀念，又怎么能為公司創(chuàng)造價(jià)值呢？

職場是一個(gè)高度文明的小社會(huì)，得體恰當(dāng)?shù)亩Y儀在對內(nèi)對外的商務(wù)活動(dòng)中都不可或缺。擁有良好的職場禮儀，對個(gè)人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項(xiàng)工作；對于一個(gè)注重形象效益的企業(yè)來說，也是一面反映企業(yè)精神面貌、折射企業(yè)文化乃至管理境界的反光鏡。  
    銷售團(tuán)隊(duì)是所有企業(yè)管理工作中的重中之重，沒有業(yè)績一切都是零！所以，如何打造一支擁有高效凝聚力知禮儀的銷售戰(zhàn)隊(duì)，對于每一家企業(yè)，對于每一個(gè)管理者來說都是需要直面解決的問題！李洋老師《打造高凝聚知禮儀售戰(zhàn)隊(duì)》將會(huì)給你全新的視聽學(xué)習(xí)感受，帶你一起跨入高凝聚知禮儀的銷售戰(zhàn)隊(duì)，讓你的銷售戰(zhàn)隊(duì)從此戰(zhàn)無不勝，攻無不克，走哪哪點(diǎn)贊，讓企業(yè)業(yè)績倍增，逆勢飄揚(yáng)！！！

課程收益：

v  增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提高團(tuán)隊(duì)工作效率；

v  樹立大局意識(shí)，以企業(yè)管理者的角色考慮團(tuán)隊(duì)問題

v  樹立正確心態(tài),學(xué)習(xí)如何建立高效團(tuán)隊(duì),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,競爭力。

v  提升團(tuán)隊(duì)全員的對內(nèi)對外商務(wù)活動(dòng)的禮儀知識(shí)和層次；

v  提升團(tuán)隊(duì)的融合力，釋放團(tuán)隊(duì)潛能。

v  迅速提升實(shí)戰(zhàn)銷售技巧能力

課程時(shí)間：1-2天

課程對象：

企業(yè)基層管理者、中高層管理者、銷售精英、全體員工
授課方式：

要點(diǎn)講解 理念感悟 室內(nèi)拓展游戲 方法演繹 案例分析 角色扮演 實(shí)戰(zhàn)操練；

課程大綱

第一課：銷售新思想

1、        喬吉拉德的故事

2、        任正非的故事

3、        馬云的故事

4、        川普的故事

5、        銷售的真正定義

6、        銷售新趨勢

7、        跳出傳統(tǒng)銷售框框

8、        市內(nèi)拓展小游戲：

第二課：實(shí)戰(zhàn)銷售技巧訓(xùn)練

1、銷售的真諦是什么？

2、銷售的三大階段

3 、解決反對意見

4、不同類型的買主

5、實(shí)戰(zhàn)性格行銷術(shù)

6、現(xiàn)場演示（2-3位學(xué)員，隨機(jī)自愿原則）

第三課：實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀

1、        職場服飾禮儀

2、        基本著裝禮儀規(guī)范

3、        職場男士、女士著裝禮儀

4、        職場儀容禮儀

5、        儀表修飾

6、        化妝規(guī)范

7、        職場儀態(tài)禮儀

8、        職場站姿——站如松

9、        職場坐姿——坐如鐘

10、     職場走姿——行如風(fēng)

11、     職場手勢——大方到位

12、    職場接待禮儀

13、     接待前的形象檢查

14、     接待時(shí)的開關(guān)門禮儀

15、     寒暄禮儀

16、     奉茶禮儀

17、     遞送物品禮儀

18、     座次禮儀

19、     乘車禮儀

20、     迎接禮儀

21、     送別禮儀

22、    拜訪客戶禮儀

23、     拜訪的基本禮節(jié)

24、     拜訪的合宜時(shí)間

25、     商務(wù)車次安排

26、     拜訪注意事項(xiàng)

27、     名片的使用和握手禮儀

28、     禮儀形象知識(shí)小測試及點(diǎn)評(píng)

第四課：你究竟在為誰工作

1、        當(dāng)今的花花世界

2、        如何實(shí)現(xiàn)從0到一個(gè)億的財(cái)富蛻變

3、        融入團(tuán)隊(duì)

4、        心態(tài)的力量

5、        實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

6、        室內(nèi)拓展小游戲：

第五課：有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才有競爭力

1、        企業(yè)競爭力靠什么

2、        什么是群體，團(tuán)隊(duì)？

3、        凝聚力把群體變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)

4、        小游戲：

第六課：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的實(shí)戰(zhàn)技巧

1、大公無私、大局意識(shí)

2、修正自己

3、

4、

5

6、

7、

8、

9、

11、室內(nèi)拓展小游戲：

整個(gè)課程采用互動(dòng)式教學(xué)，給你全新的打造高凝聚知禮儀銷售戰(zhàn)隊(duì)學(xué)習(xí)感受！企業(yè)如有相關(guān)需要采用的實(shí)際案例用作教學(xué)，請?zhí)崆皩⑾嚓P(guān)資料發(fā)給講師、包括文字、圖片及視頻。

為保證課程質(zhì)量及效果，建議全部學(xué)員職業(yè)裝或者工裝，全程手機(jī)上繳或者絕對靜音狀態(tài)，為保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，只允許企業(yè)拍照，不允許全程錄像，如有特殊要求，需提前和老師進(jìn)行確認(rèn)！