【課程大綱】
第一部分：職業(yè)化
格局遠大、眼界寬廣。
科學(xué)化、現(xiàn)代化、國際化。
工匠精神、精工制作。
有素養(yǎng)。
做有心人。
裝備齊全，武裝到牙齒。
高度情懷與夢想。
直至品牌化。
第二部分：職業(yè)禮儀
一、職業(yè)禮儀的基本理念：
1、正確自我定位。
2、不山寨有品位。
3、表情動作合理。
4、標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一化。
5、有職業(yè)風(fēng)采。
6、職業(yè)化的用具。
二、職場行為商務(wù)禮儀。
1、辦公室禮儀。
2、名片禮儀。
3、電話禮儀。
4、拜訪禮儀與接待客戶禮儀。（包括交通工具禮儀、電梯禮儀等）
5、職業(yè)用餐禮儀。（包括座位順序、餐桌禮儀等）
6、會議會談禮儀。（包括會議著裝、會議言談舉止等）
7、涉外禮儀。（包括尊重外賓的民族、風(fēng)俗、宗教、習(xí)慣等）
三、個人儀表職業(yè)禮儀。
1、職業(yè)發(fā)型。
2、職業(yè)面容。
3、口腔衛(wèi)生。
4、手部禮儀。
5、軀體商務(wù)禮儀。
6、體態(tài)商務(wù)禮儀。（包括站姿、走姿、手勢、鞠躬等。）
四、個人著裝的職業(yè)禮儀
1、杰出優(yōu)秀的代表。
2、會穿衣的作用。
3、職業(yè)男性著裝禮儀。
4、職業(yè)女性著裝禮儀。