課程目標(biāo)

1.幫助團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一理念、統(tǒng)一工作模式 2.理解什么是真正的“團(tuán)隊(duì)”，使成為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì) 3.懂得以“積極的心態(tài)”來面對(duì)工作，提高工作熱情 4.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的有效方法 5.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神 6.培養(yǎng)所有員工與公司共贏的心態(tài)，提高員工的忠誠度 7.培養(yǎng)高度的責(zé)任心，能夠主動(dòng)承擔(dān)公司賦予的“責(zé)任”

課程大綱

**天——

**部分、什么是團(tuán)隊(duì)

熱身破冰 組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：頂人游戲——團(tuán)隊(duì)力量變不可能為可能 
活動(dòng)說明：這是體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量非常經(jīng)典的活動(dòng)，讓學(xué)員感受到一個(gè)人的力量是有限的，只有依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，再加上正確的方法，才能實(shí)現(xiàn)更大的可能。         

1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) （1 1=？）

2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

小組討論：你心目中的成功團(tuán)隊(duì)？成功的秘密？

3、團(tuán)隊(duì)行為曲線

→ 討論：請(qǐng)分析團(tuán)隊(duì)與群體之間大的區(qū)別是什么？

視頻案例《智取生辰綱》

第二部分、如何才能建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

案例教學(xué)片《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》觀賞與討論

1、明確的目標(biāo)  （目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）

→ 短期目標(biāo)：工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)層面

→ 中期目標(biāo)：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃

→ 長期目標(biāo)：企業(yè)文化、價(jià)值觀念等精神層面

2、相互信任     （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）

3、關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是有效的？）

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：沙漠求生 

活動(dòng)說明：這是美國陸戰(zhàn)隊(duì)的經(jīng)典案例。讓學(xué)員意識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)要有明確的方向，根據(jù)團(tuán)隊(duì)方向和目標(biāo)整合相應(yīng)的資源。如果方向錯(cuò)了，再多的努力都是徒勞的。

4、溝通良好     （如何才能有效的溝通？）

5、分工與授權(quán)   （在具體工作中如何操作？）

6、合理的激勵(lì)   （沒有足夠的條件怎么辦？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)成員“角色自測(cè)”，學(xué)會(huì)“珍視不同” 

活動(dòng)說明：**角色測(cè)試讓學(xué)員們意識(shí)到每個(gè)人都有不同的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，做為管理者不能對(duì)所有的員工都進(jìn)行簡(jiǎn)單化的管理，而是應(yīng)該分析員工的特點(diǎn)，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長，實(shí)現(xiàn)人盡其才。

8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)

應(yīng)用研討：團(tuán)隊(duì)游戲——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行責(zé)任者體驗(yàn) 

游戲說明：讓學(xué)員們強(qiáng)烈、震撼性地體驗(yàn)到：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，若有人不100%地負(fù)責(zé)任，公司就會(huì)出現(xiàn)各種問題，公司就可能失敗、破產(chǎn)，就會(huì)有人要受罰、下崗、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)法院，甚至于“下地獄”！同時(shí)，也讓學(xué)員們體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人肩上的重?fù)?dān)與壓力，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈到位的責(zé)任意識(shí)與習(xí)慣。 

第二天——

第三部分：卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)中常見問題分析及對(duì)策 

核心討論：團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理 ？

團(tuán)隊(duì)的成員如何才能更好的配合？

團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的常見問題——
◇問題一：“領(lǐng)導(dǎo)不知道自己是誰” 
案例分析：海豚的啟示 
◇陷阱二：“員工一切以自我為中心” 
制定企業(yè)/團(tuán)隊(duì)內(nèi)部規(guī)范 
◇陷阱三：“對(duì)立和沖突使團(tuán)隊(duì)內(nèi)傷嚴(yán)重” 
團(tuán)隊(duì)游戲：交通阻塞 
游戲說明：受訓(xùn)者將進(jìn)一步體驗(yàn)到：人性的弱點(diǎn)如何阻礙人們贏得公司內(nèi)外部和客戶的支持與合作，阻礙人際關(guān)系的和諧。 
◇陷阱四：“軍心不穩(wěn)、士氣不振、斗志不高” 
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的4條原則 
◇陷阱五：“薪水永遠(yuǎn)無法解決管理的全部問題” 

案例分析：教學(xué)片《我們?nèi)绾稳ソㄔ齑蟠俊?/p>

透過案例分析與說明，充分使大家了解解決團(tuán)隊(duì)沖突問題的方法與途徑

第四部分：卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的溝通與合作 

◇團(tuán)體溝通的方式與常見障礙

團(tuán)體中常見的溝通途徑——

有效激發(fā)群體智慧的方法——頭腦風(fēng)暴 群策群力

游戲體驗(yàn)——流水作業(yè) 力爭(zhēng)上游！
     團(tuán)體學(xué)習(xí)集萃群體智慧的常見障礙

障礙一：視頻片《阿布廉現(xiàn)象》（群體中的自我防衛(wèi)）

障礙二：視頻片《團(tuán)體盲思》（團(tuán)體中的集體迷失）

◇ 團(tuán)隊(duì)合作走向共贏

團(tuán)體發(fā)展種中個(gè)人的成熟三階段

大型體驗(yàn)游戲：紅黑斗

游戲說明：透過2隊(duì)游戲中激烈的抗?fàn)帲龑?dǎo)反思如何在競(jìng)爭(zhēng)中合作，去彼此共贏

◇培訓(xùn)總結(jié)：“祝福與承諾”——忠誠與貢獻(xiàn) 
活動(dòng)說明：小組制定團(tuán)隊(duì)改進(jìn)計(jì)劃——企業(yè)興亡，責(zé)任在我。 
受訓(xùn)各小組向領(lǐng)導(dǎo)與全體成員宣誓承諾：我能為團(tuán)隊(duì)做什么？貢獻(xiàn)什么？ 
經(jīng)過本次特訓(xùn)，員工心態(tài)會(huì)得到良好地調(diào)整，視野更加開闊，信心十足。所有員工忠誠地發(fā)自內(nèi)心地祝福并莊重承諾：我們是同一個(gè)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)是我家，大家一起建設(shè)它！每個(gè)人都要做一個(gè)100%負(fù)責(zé)任的員工，為走向成功貢獻(xiàn)一份光和熱…