引子：績(jī)效問題的嚴(yán)重性（0. 5小時(shí)）

破冰活動(dòng):目前在績(jī)效管理中存在的問題？（0. 5小時(shí)）

單元一：正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理（1.5小時(shí)）

深度閱讀：《T公司的績(jī)效考核制度變革》

績(jī)效評(píng)估與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

績(jī)效管理的基本問題與價(jià)值

績(jī)效管理要解決的核心問題

以改進(jìn)與成長(zhǎng)為核心的績(jī)效管理新模式

單元二：揭開面紗：了解績(jī)效管理的真面目(1.5小時(shí))

績(jī)效管理重要理念、思路與現(xiàn)狀

高效能的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的特征

績(jī)效評(píng)估關(guān)系、周期等的確定

問題討論：為什么主管和員工總是不滿意？

績(jī)效評(píng)估面臨的反對(duì)意見

案例：績(jī)效管理為什么起到反作用？

單元三：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI提煉、分解與定義（1.5小時(shí)）

目標(biāo)管理的定義、設(shè)定的過(guò)程與方式

目標(biāo)的種類與表達(dá)方式

練習(xí)：SMART目標(biāo)設(shè)定

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的框架

KPI指標(biāo)體系建立流程

KPI指標(biāo)體系建立的步驟

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提煉之5K法

單元四：績(jī)效面談與輔導(dǎo)實(shí)務(wù)技巧（1.5小時(shí)）

績(jī)效合約、績(jī)效面談與績(jī)效輔導(dǎo)

績(jī)效合約的定義與編制

績(jī)效合約至工作計(jì)劃的分解

績(jī)效面談的目的、原則與要求

績(jī)效溝通與輔導(dǎo)技巧－GROW