職業(yè)力 --職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

〖課程大綱〗（實(shí)際授課會(huì)根據(jù)時(shí)間、具體情況等作相應(yīng)調(diào)整，包括內(nèi)容前后順序的調(diào)整）

一、 引言：12個(gè)字理解如何做好職場(chǎng)人

1．我是誰(shuí)：了解自己的弱點(diǎn)，便能彌補(bǔ)不足；了解自己的優(yōu)點(diǎn)，便能充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

2．做什么：給自己定的一個(gè)目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)越清晰越好，越具體越好

3．怎么做：就是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而應(yīng)采取的行動(dòng)、工作態(tài)度及行為習(xí)慣

4．做**：做**的自己。沿著自己選擇的道路堅(jiān)持下去，并能發(fā)掘出自身潛能

二、 概述--職業(yè)化素養(yǎng)包括那些方面

1. 職業(yè)道德：美國(guó)**著名的《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)出了9條職業(yè)道德：

誠(chéng)實(shí)、正直、守信、忠誠(chéng)、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任

2. 職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度決定一切

3. 職業(yè)化行為：養(yǎng)成良好的行為規(guī)范和習(xí)慣

4. 職業(yè)化技能：有了金剛鉆，再攬瓷器活

三、 職業(yè)化態(tài)度--良好的職業(yè)心態(tài)是職場(chǎng)人的引擎和精神食糧

1. 態(tài)度比技能更重要

2. 你為誰(shuí)而工作？

3. 別做職場(chǎng)“植物人”

4. 創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)

5. 積極心態(tài)VS消極心態(tài)

6. 打造空杯心態(tài)和陽(yáng)光心態(tài)

7. 學(xué)會(huì)控制自己的情緒

8. 學(xué)會(huì)給自己減壓

四、 職業(yè)化行為

1. 有效溝通--管理就是溝通、溝通再溝通

1) 溝通三要素：目標(biāo)、信息、協(xié)議

2) 溝通的兩種方式：語(yǔ)言和非語(yǔ)言的部分

3) 溝通的誤區(qū)：其實(shí)聽(tīng)比說(shuō)更重要

4) 溝通的法寶：及時(shí)給予反饋

5) 如何有效溝通

? 向上溝通，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多做選擇題、帶著解決問(wèn)題的思路去匯報(bào)

? 平級(jí)溝通，著眼大局，善于交流

? 向下溝通，有效部署任務(wù)，化解內(nèi)部矛盾

? 與客戶(hù)溝通：換位思考

2. 執(zhí)行力 — 業(yè)績(jī)和結(jié)果才是硬道理

1) 千萬(wàn)別找借口

2) 行動(dòng)，并且全力以赴

3) 分清事情的輕重緩急，用好你的時(shí)間

4) 快樂(lè)是執(zhí)行力的催化劑

5) 紀(jì)律是執(zhí)行力的保障

6) 成功，你有多相信它

7) 讓勝利成為一種習(xí)慣

3. 融入團(tuán)隊(duì)—職場(chǎng)人必然是團(tuán)體中的一份子

1) 尊重他人

2) 樂(lè)于分享

3) 聽(tīng)得進(jìn)意見(jiàn)和建議

4) 配合整個(gè)團(tuán)隊(duì)的步調(diào)

5) 大局為重，為共同的目標(biāo)而努力

4. 學(xué)習(xí)能力-學(xué)習(xí)是永恒的第五項(xiàng)修煉

1) 職業(yè)成長(zhǎng)中的馬太效應(yīng)

2) 你可以很平凡，但不能不成長(zhǎng)

3) 挫敗和教訓(xùn)是成長(zhǎng)**的“苦口良藥”

4) 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

5) 打造你的核心競(jìng)爭(zhēng)力

6) 從實(shí)際出發(fā)的職業(yè)規(guī)劃

五、    職業(yè)技能

1. **基本的--勝任崗位的知識(shí)、技能、心態(tài)

2. 通用技能—辦公軟件、公文寫(xiě)作等等

3. 邏輯思維能力

4. 計(jì)劃能力

5. 智商、情商、逆商一個(gè)都不能少