了解外貿(mào)企業(yè)的困境和出路；

了解現(xiàn)代采購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)

學(xué)會(huì)制定采購(gòu)策略，建立先進(jìn)的采購(gòu)系統(tǒng)

學(xué)會(huì)改善采購(gòu)組織與采購(gòu)流程

學(xué)會(huì)降低采購(gòu)成本的實(shí)戰(zhàn)技巧

了解掌握采購(gòu)物流管理的最新發(fā)展

掌握高效供應(yīng)商的持續(xù)開發(fā)與評(píng)估供應(yīng)商的技巧

掌握有效的采購(gòu)談判技巧

供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估及淘汰管理

供應(yīng)鏈的模式反思

 供應(yīng)商管理的責(zé)與利，品質(zhì)與風(fēng)險(xiǎn)

投訴和索賠的高效管理策略

課程時(shí)間：2天

課程內(nèi)容

第一章 采購(gòu)策略

 采購(gòu)的四大誤區(qū)

 從傳統(tǒng)采購(gòu)到戰(zhàn)略采購(gòu)

采購(gòu)的核心價(jià)值

采購(gòu)策略的核心內(nèi)容

如何制定采購(gòu)策略

建立采購(gòu)系統(tǒng)與模式

采購(gòu)的功能與主要職責(zé)

采購(gòu)組織與采購(gòu)流程設(shè)計(jì)

 采購(gòu)和采購(gòu)管理的核心

外銷企業(yè)采購(gòu)的策略

外銷企業(yè)采購(gòu)策危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)控制

采購(gòu)戰(zhàn)略與全球采購(gòu)

第二章 采購(gòu)技術(shù)與采購(gòu)成本控制

采購(gòu)分類

  采購(gòu)中的成本影響因素

供應(yīng)商報(bào)價(jià)方式與報(bào)價(jià)要素分析

三方報(bào)價(jià)分析工具

標(biāo)桿比較市場(chǎng)行情

如何了解采購(gòu)物品的市場(chǎng)行情

建立自己的價(jià)格信息體系

如何處理相同報(bào)價(jià)

如何應(yīng)對(duì)壟斷供應(yīng)

  常用的采購(gòu)技術(shù)（規(guī)模經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)曲線、批量采購(gòu)、期貨采購(gòu)、成本分析、庫(kù)存控制、談判技巧、供應(yīng)商輔導(dǎo)等）

  采購(gòu)合同管理

 1. 采購(gòu)合同管理的目標(biāo)

 2采購(gòu)合同管理的核心

  3.采購(gòu)合同管理的6個(gè)手段

 4. 合同管理的風(fēng)險(xiǎn)控制

案例分析:

 降低采購(gòu)成本的方法

 善用報(bào)價(jià)

  公開招標(biāo)-別讓采購(gòu)員談價(jià)格

 與供應(yīng)商談判

 包裝和運(yùn)輸

 延遲付款

 材料的標(biāo)準(zhǔn)化

采購(gòu)人員的廉潔

  采購(gòu)中的庫(kù)存控制

第三章 采購(gòu)談判技巧

職業(yè)采購(gòu)的采購(gòu)哲學(xué)

 談判及談判流程

采購(gòu)談判的八個(gè)關(guān)鍵要素

 談判準(zhǔn)備的六個(gè)環(huán)節(jié)

采購(gòu)談判的四個(gè)階段

  成功談判的實(shí)戰(zhàn)策略

實(shí)戰(zhàn)談判演練【設(shè)定不同的采購(gòu)方案進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)分組演練】

第四章 供應(yīng)商高效選擇與管理

供應(yīng)鏈開發(fā)的五個(gè)階段

  供應(yīng)商關(guān)系策略的制定

多因素比較選擇供應(yīng)商

 在各個(gè)環(huán)節(jié)的供應(yīng)商管理重點(diǎn)

供應(yīng)商開發(fā)與認(rèn)可流程

 批量生產(chǎn)中的供應(yīng)商管理

  供應(yīng)商績(jī)效管理模式

  如何激勵(lì)與扶持優(yōu)秀供應(yīng)商

第章五 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估及淘汰管理

職責(zé)分工（供應(yīng)鏈管理部、品控工程部、技術(shù)部.生產(chǎn)管理部，機(jī)器管理，運(yùn)營(yíng)部,采購(gòu)部，財(cái)務(wù)部，IT 部門

供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估管理原則

供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估操作辦法

供應(yīng)商淘汰管理

供應(yīng)商淘汰原則

供應(yīng)商淘汰操作程序

淘汰供應(yīng)商注意事項(xiàng)

第六章  供應(yīng)鏈的模式反思

何為最佳供應(yīng)鏈

案列分析（福特汽車和戴爾電腦）

同為生產(chǎn)性企業(yè)， 為何選擇不同的供應(yīng)鏈？

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的七大原則

 集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略

動(dòng)態(tài)建摸基本思想

第七章 供應(yīng)商管理的責(zé)與利，品質(zhì)與風(fēng)險(xiǎn)

供應(yīng)商管理的八大誤區(qū)

要作到“SMART”,以滿足customer CLCA 的要求

Audit QPA

 CIP 持續(xù)改善

  S/JQE 項(xiàng)目

第八章 投訴和索賠的高效管理策略

 客戶投訴和索賠的應(yīng)對(duì)的四大大誤區(qū)

供應(yīng)商投訴和索賠的應(yīng)對(duì)的五大誤區(qū)

案列一： 公司本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度支付了賠款，盡管責(zé)不全部是公司造成，卻失去了客戶

 案列二： 簡(jiǎn)單的，盲從的應(yīng)對(duì)客戶投訴， 反而失去了潛在客戶

案列三： 堅(jiān)持底線，對(duì)事不對(duì)人，贏得客戶尊重。

 客戶投訴和索賠的應(yīng)對(duì)的四大原則