課程大綱

針對行業(yè)

通用

培訓(xùn)對象

總經(jīng)理/職業(yè)經(jīng)理人/董事長/總裁

課程亮點

1、形式新穎：全程情景式教學(xué)，把管理中的問題放在課堂上解決！19個主題，19個副題，外加19道附加題，全景再現(xiàn)管理工作中的57個經(jīng)典場景。真實的工作場景，劇情味十足的故事情節(jié)，讓學(xué)習(xí)快樂輕松。
2、全程互動：全程團隊競爭設(shè)計，通關(guān)式學(xué)習(xí)保證課程效果的生動性！19次通關(guān)，每關(guān)都有陷阱和獎勵、有對抗有交易，通關(guān)次數(shù)最少的小組將被授予“九段勛章”。
3、效果保證：“前進后退”模式首次運用于管理類課程，管理課程也可以量化操作，縝密的課前作業(yè)設(shè)計和可視的課后進蹤反饋確保教學(xué)成果有效落地。
4、內(nèi)容全面：課程圍繞經(jīng)理人常常面對的五種典型角色：上司、部屬、同事、客戶和自己，和管理工作中六大關(guān)鍵事件：目標管理、管理績效、團隊管理、團隊協(xié)議、管理上級、自我管理展開設(shè)計，并按工作權(quán)重分配場景次數(shù)。

課程大綱

沙盤導(dǎo)入:《加勒比海盜》
第一篇：自我管理篇
1.經(jīng)理人面臨三大角色難題：角色轉(zhuǎn)換，威信，自我突破
2.經(jīng)理人的蠻力、權(quán)力、威力、魅力四力變化背后角色階段
3.從管人管事到管心的蛻變：團長、政委還是特種兵？
4.輪子理論：上行角色定位、下行角色定位、內(nèi)部客戶角色、外部客戶角色
5.站在不該站的地方：經(jīng)理人角色錯位的四種詬病
6.經(jīng)理人的“燃性”與管理境界：不燃性、可燃性、自燃性
7.“問題”是經(jīng)理人存在的價值所在：樹不落葉，你將失業(yè)
8.調(diào)查報告：被浪費掉的“精力”
9.經(jīng)理人自我管理從“精力”開始，到“精力”結(jié)束
10.U型座標：“規(guī)劃”及“實施”才是管理主要事項
11.經(jīng)理人樹立威信的六個步驟及應(yīng)對敵意挑戰(zhàn)的措施

第二篇：管理團隊篇
1.視頻：《北洋水師》看管理者的激、殺、獎、赦
2.營造“家”的氛圍，俘獲部屬的心
3.團隊管理的四項要務(wù): 了解人、激勵人、培養(yǎng)人、感染人
4.團隊管理用人的三大原則：

1. 用人是一個過程；

2. 2. 用人唯“德”(價值觀)；

3. 3. 團隊匹配與個人價值
   5.當(dāng)?shù)蟛艑W(xué)會當(dāng)?shù)汗芾碚叩摹氨弧眻F隊
   6.針對不同員工的四種指導(dǎo)方法

4. 1．單向指導(dǎo)；

5. 2. 雙向互動；

6. 3. 幫而不卸；

7. 4. 松而不斷
   7.激勵部屬的三原則：共享、贊美、批評
   8.案例：被激勵的樓下保安
   9.團隊成長的兩大要務(wù)：“平臺”與“人才規(guī)劃”
   10.營造團隊氛圍的四大工具

8. 
   

第三篇：目標管理篇
1.經(jīng)理人的目標管理：自我目標管理與工作（部屬）目標管理
2.目標設(shè)計的原點與基本公式
3.目標設(shè)定SMART原則新解
4.目標管理與績效的關(guān)系
5.五步法：達成一致的工作目標
6.盡可能化解部屬工作目標壓力
7.目標管理的常見誤區(qū)分析及對策

第四篇：團隊協(xié)作篇
1.討論：工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來的？
2.案例：范蠡販馬的協(xié)同哲學(xué)
3.協(xié)同真理：不協(xié)同是應(yīng)該的，協(xié)同不應(yīng)該？
4.同頻同率：跨部門協(xié)同六大溝通障礙及應(yīng)對策略
5.協(xié)同的本質(zhì)：如何將C類事件提升至A類事件
6.KPI與協(xié)同合作的磨合
7.挖掘價值，實現(xiàn)協(xié)同：
1）“說服”與“造勢”的運用技巧
2）“互惠”的最大化
3）“個人影響力”增強協(xié)作三步曲
4）求同存異，尋找合作支點
5）適當(dāng)讓步，不一味追求對方協(xié)作
8.防范協(xié)同陷阱及“偽”協(xié)同

第五篇：管理績效篇
1.績效管理的本質(zhì)與績效管理模式在管理中運用
2.管理績效與績效管理的關(guān)系分析
3.影響“績效目標一致”的阻力
4.明確“保障性”及“發(fā)展性”工作
5.管理者如何合理分配績效目標
6.持續(xù)改善：“績效溝通”與“復(fù)盤”
7.“復(fù)盤”的四個關(guān)鍵步驟
8.培養(yǎng)“慶祝成功”的狀態(tài)

第六篇：管理上級篇
1.上級其實也是需要管理的
2.管理上級從理解上級開始
3.謹慎判斷上級所處的狀態(tài)
4.通過“顯性”特征預(yù)測“隱性”狀況
5.了解上級意圖的方法
6.情景案例：不小心偷了領(lǐng)導(dǎo)的“菜”
7.與上級融洽相關(guān)的秘決
8.影響上級的兩種關(guān)鍵方式
9.絕對不能對上級說的話和不能做事

講師背景：

中國人民大學(xué)MBA班客座教授暨南大學(xué)管理學(xué)院特聘講師廣州市政府培訓(xùn)中心特聘講師PDP金牌授證師PTT國際高級職業(yè)培訓(xùn)師中國多家咨詢公司特聘講師

授課風(fēng)格：

10年跨國企業(yè)集團培訓(xùn)經(jīng)理人的歷練，造就深厚的理論功底，生動的表達和互動技巧，授課以理論結(jié)合實際方式，運用案例、寓教于樂，能讓學(xué)員充分享受學(xué)習(xí)的快樂。新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等媒體曾對唐老師授課現(xiàn)場進行報道。