課程目的：

人工智能和物聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，使得全球化的速度越來越快，企業(yè)也因此面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。而對于企業(yè)的管理者來說，需要應(yīng)對復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境。很多管理者用了幾乎所有能想到的方法來管理員工，但收效甚微，問題依然存在：團(tuán)隊績效難以達(dá)標(biāo)、員工積極性不高、團(tuán)隊氛圍消極、和員工的關(guān)系緊張、沒時間處理重要的事情、員工得不到成長、手下沒有得力干將……

如何化解這些管理難題呢？

時代在發(fā)展，被管理對象在改變，管理者的管理理念和管理方法當(dāng)然也要與時俱進(jìn)。企業(yè)教練技術(shù)是順應(yīng)了知識經(jīng)濟(jì)時代對領(lǐng)導(dǎo)力的召喚而發(fā)展起來的一門新興的個人和組織潛能開發(fā)技術(shù)，它集積極心理學(xué)、神經(jīng)科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)力研究之大成，聚焦行為改變和績效提升，幫助員工釋放潛能并實現(xiàn)**大化的產(chǎn)出。同時，它又是簡單有效的管理技術(shù)，其運(yùn)用對話來支持員工實現(xiàn)組織目標(biāo)，目的是推動員工實現(xiàn)從不愿意到愿意，從不會到會的轉(zhuǎn)變，既激發(fā)了員工的意愿又提升了員工的能力，從而更好的達(dá)成組織績效。它不是告訴管理者如何完成工作，而是讓管理者學(xué)會如何教練下屬達(dá)成目標(biāo)。

幫助管理者掌握企業(yè)教練技術(shù)，助力企業(yè)長足發(fā)展是本課程的宗旨！

課程特色：

1、結(jié)合大量企業(yè)案例，實戰(zhàn)性更強(qiáng)；

2、以解決問題為框架，現(xiàn)場情景模擬，實操性更強(qiáng)；

3、從不同維度的問題入手，幫助企業(yè)做到管理行為落地、組織績效提升，實用性更強(qiáng)；

4、氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟。

課程收益：

1、了解教練型管理者的特征；

2、掌握企業(yè)教練技術(shù)的原則、步驟和方法；

3、掌握企業(yè)教練技術(shù)的常用工具；

4、運(yùn)用企業(yè)教練技術(shù)解決不同維度的管理問題。

課程對象：中高層管理干部/儲備中層干部

課程時長：2天，6小時/天

授課方式：本課程引入“全程體驗培訓(xùn)模式”。 課堂講述、案例分析、游戲體驗、互動練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場模擬、視頻演示、情景訓(xùn)練等。

課程大綱：

**講： 企業(yè)教練的原則

1. 企業(yè)教練的起源與發(fā)展

? 教練的前世今生

? 企業(yè)教練的起源與發(fā)展

? 企業(yè)教練與體育教練的區(qū)別與聯(lián)系

? 案例分析一：谷歌高層員工的成功秘訣

? 案例分析二：別讓猴子跳到你的背上

2. 企業(yè)教練，激發(fā)員工潛能

? 非教練式對話VS教練式對話

? 提高組織績效的企業(yè)教練

? 如何成為一名優(yōu)秀的教練型管理者

? 案例分析一：英特爾公司的教練文化

3.企業(yè)教練的原則

? 支持

? 期待

? 信任

? 案例分析一：Tim·Gallwey的啟示

4.企業(yè)教練的價值

? 能力提升

? 員工培養(yǎng)

? 工作滿意度提高

? 自由支配時間增多

? 人際關(guān)系改善

? 績效和生產(chǎn)力提高

第二講：企業(yè)教練的核心能力

1. 深度傾聽

? 深度傾聽的目的

? 深度案傾聽的3R步驟：接收、反應(yīng)、確認(rèn)

? 阻礙傾聽的行為

? 目標(biāo)轉(zhuǎn)正的方法

? 案例分析一：上學(xué)的困惑

? 案例分析二：憤怒的難民

? 練習(xí)：深度傾聽的確認(rèn)練習(xí)

2. 有力提問

? 有力提問的3種方法：

開放式提問

未來導(dǎo)向型提問

如何型提問

? SMART目標(biāo)框架

? 讓被輔導(dǎo)者成為目標(biāo)的主人

? 案例分析一：我有一個困惑

? 練習(xí)：SMART目標(biāo)框架練習(xí)

? 有力提問T C

3. 有效反饋

? 有效反饋的2種模式

? 積極性反饋的要領(lǐng)

? 發(fā)展性反饋的要領(lǐng)

? 需求理論

? 案例分析一：黨的好干部焦裕祿與小官巨貪趙德漢

? 雙因素理論

? 案例分析二：谷歌的氧氣計劃

? 視頻欣賞：蓋章

? 觀察與評判

? 練習(xí)：觀察與評判的區(qū)分練習(xí)

第三講：企業(yè)教練的流程

1、**階段Goal聚焦目標(biāo)

? 發(fā)出邀請

? 理想目標(biāo)

? 績效目標(biāo)

? 目標(biāo)確認(rèn)

2、第二階段Reality了解現(xiàn)狀

? 分析事實

? 探索因素

? 尋找資源

3、第三階段Options探索行動方案

? 啟發(fā)引導(dǎo)

? 確認(rèn)評估

? 具體行動

4、第四階段Will強(qiáng)化意愿

? 總結(jié)成果

? 慶祝成功

? 積極肯定

? 案例分析一：你將如何幫助新晉升的王經(jīng)理解決專業(yè)人員短缺問題

5、練習(xí)：企業(yè)教練流程練習(xí)

第四講：企業(yè)教練的運(yùn)用

1. 先教練誰

2. 如何區(qū)分被輔導(dǎo)者

3. 自我教練的流程

4. 如何提升教練能力

5. 行動計劃

6. 行動總結(jié)

7. 業(yè)務(wù)成長規(guī)劃表

8. 業(yè)務(wù)成長執(zhí)行表