1、課程意義：

眾所周知，企業(yè)的競爭是人才的競爭，進入21世紀后，根據(jù)當(dāng)前的經(jīng)濟發(fā)展形勢與管理的管理現(xiàn)狀，則更說明了，現(xiàn)代企業(yè)的競爭是團隊的競爭，企業(yè)的核心競爭力是否能強與弱，不再單純依靠個人的單打獨斗，而是要靠團隊的整體凝聚力。聯(lián)想的柳傳志曾說過一句話：“定戰(zhàn)略、帶隊伍、建班子”，“建班子”講得就是要加強團隊建設(shè)。

當(dāng)前企業(yè)的團隊建設(shè)現(xiàn)狀是很大一部分的管理層人員不懂什么是團隊、不懂團隊建設(shè)的方法、不懂團隊沖突的解決技巧、不懂團隊精神的塑造……因為管理層缺乏團隊建設(shè)與管理能力，從而導(dǎo)致了員工的不忠誠與不敬業(yè)，員工的不停抱怨與我行我素導(dǎo)致了管理層所在的部門隊建設(shè)混亂，團隊缺乏規(guī)矩，員工斗志不高，主動性與積極性不高……因為沒有團隊文化的支撐，所以團隊建設(shè)與管理就成了一盤散沙，從而嚴重影響公司的發(fā)展。因此，加強公司的內(nèi)部團隊的建設(shè)與管理成了當(dāng)前管理層必備的管理技能之一。

2、課程目標：

1.認知團隊的定義與類型

2.了解團隊與團體和群體的區(qū)別

3.認識團隊的發(fā)展階段

4.掌握團隊精神培養(yǎng)的方法與技巧

5.提升團隊沖突的處理能力

6.掌握團隊的激勵手段與決策方法

7.提高團隊文化塑造的技能

3、課程對象：

●企業(yè)各階層管理者

●企業(yè)中核心骨干人員

●企業(yè)基層管理人員

4、課程大綱：

第一講  團隊認知

1. 團隊的定義

2. 團隊的基本要素

3. 團隊的類型

4. 團隊與團體群體的區(qū)別

5. 團隊對組織的益處與個人的影響

第二講  團隊發(fā)展

1. 團隊的形成期

2. 團隊的激蕩期

3. 團隊的凝聚期

4. 團隊的收獲期

第三講  團隊精神培養(yǎng)

1. 團隊精神的含義

2. 團隊凝聚力培養(yǎng)

3. 團隊規(guī)則的界定

4. 雁陣精神實現(xiàn)團隊合作

5. 團隊氣氛與士氣的提升

第四講  團隊沖突處理

1. 團隊沖突的內(nèi)容

2. 沖突過程的階段

3. 團隊沖突處理的策略

4. 團隊沖突的解決技巧

5. 團隊中人際關(guān)系的處理

第五講  團隊激勵決策

1.  團隊激勵的手段

2.  團隊決策的意義

3.  團隊決策的類型與方法

4.  團隊文化的作用