課程收益:控制人員流失

課程大綱：
第一部分：?jiǎn)T工流失對(duì)企業(yè)的影響
一、員工流失的有利影響
1、有助于通過(guò)新陳代謝淘汰低素質(zhì)員工
2、有助于員工適應(yīng)性、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新精神提高
二、員工流失的不利影響
1、增加顯性成本：招聘成本加大
培訓(xùn)成本加大
生產(chǎn)效率降低
2、增加隱性成本：企業(yè)聲望降低
士氣低落
工作流程的中斷
3、過(guò)高的主動(dòng)流失率不利于組織正常運(yùn)作
員工年流失成本估計(jì)的事例：
第二部分：?jiǎn)T工流失的基本態(tài)勢(shì)
一、不同企業(yè)員工流失率
二、員工流失的基本特征
第三部分：分析人才流失的方法
一、人才流動(dòng)原因
1、某公司人才流動(dòng)原因：
缺少晉升的機(jī)會(huì)（6人）
缺少上級(jí)信任（1人)
工作與職業(yè)追求不苻（10人）
缺少提高技能的機(jī)會(huì)（8人）
與上級(jí)關(guān)系緊張（1人）
無(wú)決策權(quán)（2人）
缺少培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)會(huì)（18人）
對(duì)整體工資待遇不滿(mǎn)意（6人）
自己創(chuàng)業(yè)（2人）
健康原因（3人）
配偶工作地點(diǎn)變化（1人）
上下班交通太耗時(shí)（21人）
對(duì)福利不滿(mǎn)意（2人）
與下級(jí)關(guān)系緊張（1人）
直接上級(jí)無(wú)能（2人）
工作責(zé)任過(guò)重（2人）
技能只是無(wú)法發(fā)揮（12人）
工作職責(zé)不清（6人）
二、人員流動(dòng)原因分析
1、職業(yè)發(fā)展原因（缺少晉升機(jī)會(huì)6人、工作與職業(yè)追求不相符10人、技能無(wú)法發(fā)揮12人）28
2、能力發(fā)展和成長(zhǎng)原因（缺少技能提高機(jī)會(huì)8人、缺少培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)會(huì)18人）26
3、人際關(guān)系原因（與上級(jí)關(guān)系緊張1人、與下級(jí)關(guān)系緊張1人、缺少上級(jí)信任1人）3
4、員工個(gè)人原因（自己創(chuàng)業(yè)2人、健康原因3人、配偶工作地點(diǎn)變化1人、上下班交通耗時(shí)21人）27
5、薪酬原因（對(duì)整體工資待遇不滿(mǎn)意6人、對(duì)福利不滿(mǎn)意2人）8
6、工作制度原因（工作職責(zé)過(guò)重2人、工作職責(zé)不清6人、無(wú)決策權(quán)2人）10
三、人才流動(dòng)原因 數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析
四、解決問(wèn)題對(duì)策
1、問(wèn)題集中在三個(gè)領(lǐng)域
2、職業(yè)發(fā)展原因、能力發(fā)展和成長(zhǎng)展原因近似。
3、員工個(gè)人原因中生活因素占主要成分，宜從招聘角度解決
4、對(duì)策可用分析方式解決(領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境三因素)
五、對(duì)綜合思維方式的認(rèn)識(shí)
綜合：是把對(duì)于事務(wù)的各個(gè)部分的認(rèn)識(shí)結(jié)合成整體來(lái)認(rèn)識(shí)的方法。
第四部分：人才流失原因分析
一、人才流失之個(gè)人原因
1、家庭責(zé)任
2、健康原因
3、配偶工作地點(diǎn)變化
4、工作與個(gè)人生活的不平衡
5、上下班交通耗時(shí)
6、自己創(chuàng)業(yè)
7、MBA 進(jìn)修計(jì)劃
二、人才流失之職業(yè)發(fā)展原因
1、工作與職業(yè)目標(biāo)不符
2、工作缺乏挑戰(zhàn)性
3、缺少職業(yè)發(fā)展及晉升機(jī)會(huì)
4、等級(jí)限制
5、(三)缺少上級(jí)信任，無(wú)決策權(quán)
6、缺少提高技能的機(jī)會(huì)
7、培訓(xùn)機(jī)會(huì)有限
三、人才流失之工作原因
1、工作內(nèi)容與期望不符
2、工作責(zé)任過(guò)重
3、工作職責(zé)不清
4、技能和知識(shí)無(wú)法發(fā)揮
5、工作乏味無(wú)挑戰(zhàn)
6、缺少對(duì)工作表現(xiàn)的反饋
7、上級(jí)缺少信任
8、工作環(huán)境不好
9、缺少工作的必要資源
四、人才流失之人際關(guān)系原因
1、與直接上級(jí)的矛盾
2、與同事的矛盾
3、與下級(jí)的矛盾
4、管理層的不信任
5、對(duì)高層管理人員失去信任
6、直接上司無(wú)能
7、與客戶(hù)及供貨商的矛盾
五、人才流失之報(bào)酬原因
1、對(duì)整體薪酬不滿(mǎn)
2、對(duì)公司福利不滿(mǎn)
3、薪酬低于行業(yè)平均水平
4、缺少激勵(lì)機(jī)制，如獎(jiǎng)金，期權(quán)等
5、技能未能得到更好的回報(bào)
6、資歷決定薪酬
7、公司存在收入分配的不平等
六、人才流失之管理原因
1、公司缺少團(tuán)隊(duì)精神
2、缺乏商業(yè)誠(chéng)信
3、與員工缺乏溝通
4、公司戰(zhàn)略不明確
5、公司政策缺乏一致性
6、不愿創(chuàng)新和改變
7、公司不確定因素過(guò)多
8、辦公室政治
9、工作缺少系統(tǒng)的支持
10、勞動(dòng)得不到認(rèn)可
七、人才流失原因的分析
1、人才流失決定層次因素示意圖
2、人才流失心理動(dòng)因模型
3、人的心理與行為規(guī)律
1）需求驅(qū)動(dòng)下的人才行為模式
2）馬斯洛層次需要理論