課程大綱

培訓(xùn)意義：

· 掌握內(nèi)部講師教學(xué)所應(yīng)具備的核心能力

· 學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定、需求分析以及制定培訓(xùn)計(jì)劃的具體方法

· 熟練掌握特定需求下課件的準(zhǔn)備與開發(fā)技巧

· 學(xué)習(xí)并實(shí)踐培訓(xùn)過程中的現(xiàn)場互動(dòng)技巧

· 學(xué)會熟練應(yīng)對教學(xué)過程中出現(xiàn)的各種“突發(fā)事件”

· 學(xué)習(xí)和掌握培訓(xùn)后的跟進(jìn)與評估技巧

Target Audiences

培訓(xùn)對象：

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)經(jīng)理、相關(guān)業(yè)務(wù)支持人員

建議人數(shù)：

15-20人

Key Contents

培訓(xùn)要點(diǎn)：

**天

成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及內(nèi)部講師角色的正確定位

2 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

2 內(nèi)部講師角色的正確定位

2 講師教學(xué)的三種模式與境界

培訓(xùn)需求的調(diào)研與培訓(xùn)計(jì)劃的有效制定

2 培訓(xùn)需求調(diào)研的定位（企業(yè)教學(xué)ADDIE流程）

2 培訓(xùn)需求調(diào)研的必要性

2 培訓(xùn)需求調(diào)研的內(nèi)容

2 培訓(xùn)需求調(diào)研的方式和對象

2 培訓(xùn)需求調(diào)研的科學(xué)總結(jié)和歸納

2 根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研，科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃

講義內(nèi)容的設(shè)計(jì)與結(jié)構(gòu)安排

2 搭建講義提綱

2 講義內(nèi)容的收集、加工和分類整理

2 科學(xué)選取證明材料

2 講義提綱結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

培訓(xùn)前的系統(tǒng)準(zhǔn)備工作

2 總結(jié)、回顧學(xué)員的基本情況和培訓(xùn)需求

2 正確認(rèn)識培訓(xùn)中學(xué)員享有的“權(quán)利”

2 考察培訓(xùn)場所

2 落實(shí)“培訓(xùn)準(zhǔn)備清單”

學(xué)會在培訓(xùn)中打造具有說服力的專業(yè)形象

2 專業(yè)培訓(xùn)師形象的自我展示(男士/女士)

2 培訓(xùn)師著裝的TOP原則

第二天

學(xué)會科學(xué)利用視覺教具增強(qiáng)培訓(xùn)中的表達(dá)效果

2 人類的感知規(guī)律

2 熟悉和使用視覺教具

2 學(xué)會用圖表說話

2 顏色、字體和符號的合理運(yùn)用

學(xué)會在培訓(xùn)中正確觀察、理解和有效運(yùn)用肢體語言

2 講師正確觀察、理解學(xué)員肢體語言暗示的意義

2 培訓(xùn)潛在成功的暗示信號

2 預(yù)示培訓(xùn)中潛在問題的信號

2 培訓(xùn)中的“抵抗”現(xiàn)象暗示

2 **合理利用肢體語言增強(qiáng)表達(dá)效果

培訓(xùn)過程的控制及互動(dòng)管理

2 把握培訓(xùn)中的開場白

2 培訓(xùn)中提問的技巧

2 培訓(xùn)中聲音與語言的控制

2 培訓(xùn)的時(shí)間控制

2 學(xué)會克服緊張情緒

2 培訓(xùn)中的答疑與異議處理

2 培訓(xùn)中的互動(dòng)行為及分析

2 學(xué)會科學(xué)設(shè)計(jì)和有效管理培訓(xùn)互動(dòng)游戲

培訓(xùn)課后評估與總結(jié)

2 培訓(xùn)評估的四個(gè)層次

2 培訓(xùn)評估的內(nèi)容及細(xì)則

2 培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)

2 培訓(xùn)評估的注意事項(xiàng)