【課程背景】

技術(shù)以嚴謹求進，管理以藝術(shù)求精。從技術(shù)工程師到管理帶頭人，這是一個充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！

管理，尤其是現(xiàn)代知識經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)時代的管理，更講究其技術(shù)性，用以前被管理的方法，現(xiàn)在拿來管理部署，已經(jīng)證明是效果甚微的，尤其是面對新業(yè)務(wù)與新問題，必須要做出調(diào)整，從管理者的自我管理，管理者的團隊管理與工作管理三方面，系統(tǒng)化提升管理實踐技能。

【課程目的和收益】

通過課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力：

u 了解技術(shù)人員和管理人員的不同特質(zhì)差異，管理人員必備的觀念、知識、技能

u 認識和適應(yīng)你所處企業(yè)的企業(yè)環(huán)境、文化氛圍

u 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略

u 掌握如何規(guī)劃和設(shè)計崗位職責(zé)和工作流程

u 掌握如何建設(shè)和運作團隊，考察、培養(yǎng)、使用人才

u 掌握如何設(shè)定目標、制定計劃、執(zhí)行任務(wù)、達成目標 

u 了解能力素質(zhì)模型,掌握團隊成員管理方法論及怎樣培養(yǎng)應(yīng)具備的能力；

【培訓(xùn)對象】

u 培訓(xùn)對象：技術(shù)轉(zhuǎn)型管理者、技術(shù)專家、項目經(jīng)理、研發(fā)/專業(yè)主管、項目組長、儲備干部

u 培訓(xùn)規(guī)模：30-40人

u 授課時間：1天（6小時）

【課程大綱】

第一節(jié) 角色轉(zhuǎn)換

1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)

案例分析：中西方對管理的一些見解

2. 管理的定義

3. 向管理轉(zhuǎn)型的四大轉(zhuǎn)變

4. 向管理轉(zhuǎn)型的能力變化

5. 向管理轉(zhuǎn)型的兩大任務(wù)

6. 公司層級系統(tǒng)

7. 管理者的角色認知

2 作為下屬的管理者

2 作為同事的管理者

2 作為上司的管理者

視頻案例解析：如何管理及凝聚下屬

第二節(jié) 自我管理

1. 自我管理的起點：時間管理

? 認識時間黑洞

? 找到自已的價值觀

? 傳說中的四象限法則

? 應(yīng)用四象限時間管理法的四步驟

Step1改造你的任務(wù)清單(二狗子的原任務(wù)清單）

Step2把工作任務(wù)放入四個象限

Step3應(yīng)用”猴子法則”走出第三象限

案例討論：猴子法則練習(xí)題

Step4進行第二象限工作

第二象限事務(wù)的目標分解與任務(wù)描述

任務(wù)清單與日程表

2. 自我管理的終點：目標管理

聚焦于少數(shù)幾個目標，而不是很多目標

少數(shù)重大目標

要量化但不要教條化

平衡互相矛盾的目標

目標還是措施

為了達成你的目標，你的資源是什么

個人而非群體

第三節(jié) 工作管理

1. 聚集最重要的目標

? 對好點子說“不”

? 確定你最重要的目標

? 定義最重要目標

2 互動：制定本單位最重要的目標

? 關(guān)注引領(lǐng)性指標

? 最重要目標產(chǎn)出源在哪里？

? 如何找到引領(lǐng)性指標

2 案例分析：到12月31日前，將瓶裝水的年產(chǎn)量從1.75億提高到1.9億升。

? 定義引領(lǐng)性指標

2 互動：制定本單位引領(lǐng)性指標

2. 制定一個科學(xué)的計劃

3. 工作過程中的控制技巧

? 5種控制的運用時機研習(xí)

? 控制的工具：軟件和硬件

? 控制的三個時機分析

? 巧用計分表進行控制

? 巧用例會進行工作控制

2 互動：XX活動團隊例會問責(zé)過程

第四節(jié) 團隊管理

1. 團隊認識

? 企業(yè)中的常見破壞團隊的行為

? 團隊建設(shè)的一些致命傷

? 視頻案例：團隊中破壞性最大的人

2. 團隊發(fā)展階段與管理風(fēng)格

? 成立期的行為特征及管理

? 視頻案例：卡特教練的團隊啟動會有那些優(yōu)點和不足

? 動蕩期行為特征及管理

? 視頻案例：卡特教練的團隊在動蕩期的處理方式

? 穩(wěn)定期團隊行為特征及管理

? 高產(chǎn)期團隊行為特征及管理

3. 團隊角色的管理

? 團隊角色與組織角色

? 不同團隊角色的管理要點

? 實干者、協(xié)調(diào)者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、推進者、創(chuàng)新者

第五節(jié) 管理溝通

1. 溝通的定義及目的：

2. 溝通的障礙

2 互動：跨部門溝通游戲

3. 知溝通之道

4. 擅溝通之術(shù)

? 溝通步驟

注意→了解→接受→行動

? 案例判斷：根據(jù)圖片判斷受話方是否對您講的內(nèi)容注意聽了。

? 如何傾聽

? 如何贊美

? 運用身體語言

5. 筑溝通之勢

? 怎樣與上司、同事、下屬溝通

第六節(jié)  課程總結(jié)與回顧