一、醫療服務的八大特性之服務營銷策略

1、三大產業與服務的分類

2、服務與營銷的關系：以服務的形式做營銷

3、醫療市場營銷學的基本理論

4、醫療服務的八大特點及營銷策略

5、醫院為什么要持續加強市場營銷工作

6、怎么樣做好服務營銷？（醫院服務營銷7P原則/方法）

（1）科室服務產品

（2）控制科室收費水平

（3）修建科室業務渠道

（4）醫療服務需要促銷

（5）提高科室成員素質

（6）醫療服務實體證明

（7）規范服務流程

二、醫院市場部工作職責及要求

1、醫院市場部分工與職責

2、如何做好醫院全員營銷的監督作用

3、如何做好醫院營銷的計劃與實施

三、醫院外部營銷渠道建設實例解析

（實例解析與方法傳授）

四、醫院外部營銷渠道建設的工作重點

（實例解析與方法傳授）

五、醫院如何建立醫聯體及長效合作機制

（實例解析與實操方案傳授）