初階：行動學習式內(nèi)部講師訓練（TTT）

——基于行動學習研討方法設計的內(nèi)部講師訓練模式——

主講：謝言川

行動學習式的內(nèi)部講師訓練課程，訓練落地新模式！

優(yōu)秀的內(nèi)部講師不僅僅要有講課的能力（即現(xiàn)場表達呈現(xiàn)的能力），還需要具備識別培訓需求的能力、課程開發(fā)的能力、課件設計的能力、培訓評估的能力，共計五大能力，本課程通過內(nèi)部講師“五大能力”的訓練，來培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部講師，這五大能力具體構成如下圖：

內(nèi)部講師要求能力

需求識別能力

內(nèi)部講師要學會從戰(zhàn)略、崗位和個人這三大層面來分析課程需求，通過應用需求分析的工具和方法，對課程需求進行深入的分析，確定課程的關鍵需求，并將學習需求轉(zhuǎn)化為學習目標。

課程開發(fā)能力

在分析培訓需求，確定課程目標后，內(nèi)部講師還需要能開發(fā)出符合企業(yè)需要、滿足培訓需求、實現(xiàn)學習目標的培訓課程。

課件設計能力

優(yōu)秀的內(nèi)部講師，不是單口相聲演員，他需要通過借助有效的授課工具——課件來幫助講師更好的呈現(xiàn)學習內(nèi)容，好的課件將幫助內(nèi)部講師更好的教學與訓練。

表達呈現(xiàn)能力

內(nèi)部講師都比較有料，但是內(nèi)部講師往往遇到這樣的尷尬：“茶壺里煮餃子，有貨倒不出”，這就需要內(nèi)部講師有良好的表達能力。

培訓評估能力

如何識別和判斷學員的學習感受和學習結果，內(nèi)部講師應做到評估自身的授課能力，同時也要學習評估學員的虛席效果。

本課程亮點

本課程從需求、開發(fā)、設計、講授和評估五個層面來對內(nèi)部講師展開培訓，強調(diào)內(nèi)容的系統(tǒng)性、完整性、應用性和有效性。

本課程將以內(nèi)部講師的課程為路徑，應用行動學習的研討方法來開啟團隊智慧，促進團隊學習，推動內(nèi)部講師的成長。

本課程目標

學員層面

1、陳述成人的學習心理，明確培訓講師的角色和需要掌握的技能，做到堅持以學員為中心的培訓理念；

2、學習課程開發(fā)的技巧，學習如何搜集資料，分析資料，提升提煉的能力，形成自己獨特的觀點，能站在學員的角度，邏輯化、結構化地設計和開發(fā)課程；

3、學習內(nèi)部講師的課程開發(fā)和課件制作的方法和工具，建立學員、講師、課件和學習手冊的同步機制；

4、運用相應的溝通技術，引導學員參與到整個培訓中來，應用培訓效果評估的工具，評估培訓的學習效果。

培訓經(jīng)理層面

1、幫助培訓經(jīng)理完善課程體系，確定內(nèi)部講師的講授培訓課程；

2、訓練內(nèi)部講師的需求調(diào)查和識別能力，協(xié)助培訓經(jīng)理在需求調(diào)查時減輕工作負擔；

3、搭建一支優(yōu)秀的內(nèi)部講師團隊，應用課程訓練系統(tǒng)知識，推動培訓體系的建設。

組織層面

1、通過內(nèi)部講師的訓練系統(tǒng)，形成培訓的結果導向思維，通過開發(fā)有針對性的課程，推動組織績效的實現(xiàn)；

2、訓練一支優(yōu)秀的內(nèi)部講師，通過內(nèi)部講師對企業(yè)內(nèi)部智慧的提煉，對培訓課程的開發(fā)、設計、分享和傳播，推動企業(yè)學習型組織的建設；

3、通過行動學習研討方法的應用，幫助內(nèi)部講師針對企業(yè)的問題用新的方法尋找更多、更有效的解決方案，實現(xiàn)組織發(fā)展。

基本信息

培訓對象：企業(yè)HR經(jīng)理、培訓主管、內(nèi)部講師

培訓學時：12小時/18小時

實施方式：角色演練、精彩視頻、研討互動、行動學習、個案輔導、生動故事

建議人數(shù)：20-30人

課程大綱    第一講：需求力——學習心理與培訓需求

1、深入挖掘培訓的價值鏈，找到培訓失效的關鍵因子

? 培訓價值鏈的流轉(zhuǎn)模式

? 同一門課程對不同學習對象如何做針對性的設計？

? 培訓的內(nèi)容如何快速分類？

案例分析：不同層級如何上溝通？

現(xiàn)場討論：你的課程屬于什么類別的課程？

2、明確作為內(nèi)部講師的角色定位

? 內(nèi)部講師是如何養(yǎng)成的？

? 內(nèi)部講師應該具備什么素質(zhì)和能力？

? 內(nèi)部講師在培訓中怎樣發(fā)揮3個作用

現(xiàn)場討論：什么樣的人可以成為內(nèi)部講師

案例分析：五星學習法的由來與應用價值

3、精準而快速的培訓需求

? 從需求到課程的流程是什么？

? 站在哪三個層面來分析培訓需求？

? 有效挖掘培訓需求的5個方法

案例分析：如何分析學員的PPT學習需求

案例討論：“員工積極性不高”背后的原因是什么？

工具應用：需求分析4步法

工具應用：應用團隊列名法尋找培訓需求

第二講：課程力——基于業(yè)務目標的課程開發(fā)

1、精準確定課程的學習目標

? 培訓目標與培訓內(nèi)容實現(xiàn)聯(lián)動統(tǒng)一

? 快速識別態(tài)度類、知識類、技能類的目標

? 培訓目標確定的四大關鍵要訣

案例分析：快速評判某課程設定的四大目標

現(xiàn)場訓練：設定擬開發(fā)課程的培訓目標

2、培訓課程大綱的設定

? 目標與大綱如何快速關聯(lián)

? 如何應用過金字塔結構設計課程大綱？

? 課程大綱按照四種類型來設計

工具應用：W-B-S大綱設計模式

現(xiàn)場討論：如何快速的分類信息

3、標準化內(nèi)容開發(fā)的12個智慧工具

? 一個好課程至少要有多少個智慧工具？

? 如何開發(fā)課程中的案例？

? 如何有效的選擇數(shù)據(jù)，增強課程的說服力

? 如何設計情景模擬，提高學員的參與度

? 在課程中怎樣應用測試和視頻等方法和工具

課程內(nèi)容之案例分析：四季酒店的五星級服務

課程內(nèi)容之案例分析：不稱職的采購員

課程內(nèi)容之視頻分享：發(fā)生在公司內(nèi)部的執(zhí)行力

課程內(nèi)容之數(shù)據(jù)呈現(xiàn)：交通事故數(shù)據(jù)的有效應用

課程內(nèi)容之心理測試：看看你的價值觀

4、課程的標準化構成要素

? 課程的標準化構成要素有哪些？

? 課程大綱的規(guī)劃及注意事項

? 講師手冊的設計與應用

第三講：課件力——表達呈現(xiàn)的好幫手

1、優(yōu)秀課件的四大特點

? 課件內(nèi)容圖文相輔而不是圖文并茂

? 重點突出，層次分明

? 使用的色彩鮮明不花哨

? 內(nèi)容版面設計美觀

案例分析：某公司的校園招聘PPT作品

案例討論：PPT的優(yōu)劣點評

2、PPT設計關鍵技能

? PPT字體的選擇和字號的大小要求有哪些？

? 如何快速插入圖、表、形狀、視頻、編號？

? 怎樣設計內(nèi)容的動畫，頁面的動畫？

? 不同場合下的放映模式、瀏覽模式、小屏模式

3、課件模板的設計

? 好課件的模板有三大特質(zhì)

? 課程設計從主題到結構的轉(zhuǎn)換

? 課程設計的色彩和圖片如何把握

? 封面頁、目錄頁、內(nèi)容頁、結尾頁的設計

案例分析：某企業(yè)課件模板的分享

4、文字與圖表的整理

? 如何處理PPT中的文字，使其簡潔美觀？

? 通過有效的視覺呈現(xiàn)增強PPT的說服力

? 用流程和圖表來強化PPT的內(nèi)容要點

第四講：表達力——高效授課和評估的技術

1、內(nèi)部講師視覺系統(tǒng)的構成與訓練

? 內(nèi)部講師肢體語言的高、深、寬的具體要求

? 內(nèi)部講師肢體語言的具體要求和策略

? 如何掌控教學輔助工具

現(xiàn)場測驗：內(nèi)部講師的視覺感官測量

2、內(nèi)部講師的聽覺系統(tǒng)的要素與訓練

? 內(nèi)部講師聲音構成的五大要素

? 內(nèi)部講師聲音的訓練技巧

現(xiàn)場測驗：內(nèi)部講師的聽覺感官測量

3、清新的培訓開場設計

? 內(nèi)部講師如何清新開場

? 清新開場的12字真經(jīng)

? 內(nèi)部講師如何而快速的導入主題

? 導入主題的六大方法

? 內(nèi)部講師開場的三大禁忌

4、內(nèi)部講師的生動講授

? 左右腦勾畫完美的教學場景

? 如何而通過對比演繹培訓內(nèi)容

? 如何通過類比的方法令學員喜聞樂見

? 如何抓住痛點增強課程的實戰(zhàn)性和吸引力

? 面對壓力，如何化解？

5、現(xiàn)場掌控的技術

? 內(nèi)部講師現(xiàn)場掌控的五大策略

? 現(xiàn)場提問的七個要求

? 與學員溝通的六種形式

? 現(xiàn)場互動的四種方法

? 五種困局的化解技術

6、有效收尾和科學評估

? 進入收尾的三部曲

? 有效收尾的六類方式

? 失敗收尾的三大禁忌

? 逆向思維法分析培訓效果

? 培訓效果三大檢驗標準