引導(dǎo)語：20世紀(jì)20年代，美國心理學(xué)家威廉.莫爾頓.馬斯頓創(chuàng)建了一個(gè)理論來解釋人的情緒反應(yīng)，在此之前，這種工作主要局限在對(duì)于精神病患者或精神失常人群的研究，而馬斯頓博士則希望擴(kuò)大這個(gè)研究范圍，以運(yùn)用于心理健康的普通人群，因此，馬斯頓博士將他的理論構(gòu)建為一個(gè)體系，即：The Emotions of Normal People“正常人的情緒”。 為了檢驗(yàn)他的理論，馬斯頓博士需要采用某種心理測(cè)評(píng)的方式來衡量人群的情緒反映－－“人格特征”，因此，他采用了四個(gè)他認(rèn)為是非常典型的人格特質(zhì)因子，即Dominance－支配，Influence－影響，Steady－穩(wěn)健，以及Compliance－服從。而DISC，正是代表了這四個(gè)英文單詞的首字母。在1928年，馬斯頓博士正是在他的“正常人的情緒”一書中，提出了DISC測(cè)評(píng)，以及理論說明。

課程培訓(xùn)的目地:

?   了解DISC的性格評(píng)測(cè)技術(shù)

?   溝通的意義及重要性

?   溝通的過程及方式

?   溝通中的障礙如何有效溝通的步驟與技巧

?   與上級(jí)、下屬、同事、客戶的溝通

培訓(xùn)內(nèi)容:

本課程培訓(xùn)時(shí)間:

         1天

培訓(xùn)方式:

  體驗(yàn)式活動(dòng) 理論延伸 現(xiàn)場(chǎng)模擬

適用培訓(xùn)對(duì)象:

  1員工性格分析與溝通技巧培訓(xùn)

  2新入職人員培訓(xùn)

  3中高層領(lǐng)導(dǎo)管理能力提升

楊老師簡(jiǎn)介：

培訓(xùn)講師

10余年的外企管理工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職銷售管理和培訓(xùn)方面的工作；培訓(xùn)工作經(jīng)歷8年，擅長從心理層面與學(xué)員進(jìn)行交流，培訓(xùn)后經(jīng)常與學(xué)員共同探討問題，對(duì)學(xué)員日后的工作啟發(fā)和幫助有一定的推薦力度。具備理論與實(shí)踐相結(jié)合的管理工作經(jīng)驗(yàn)。其培訓(xùn)課程注重操作性，培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣活潑，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性和學(xué)員的參與，并配有大量案例，所授課程廣受企業(yè)界好評(píng)。為新體驗(yàn)培訓(xùn)的始創(chuàng)人員，將活動(dòng)與理論生動(dòng)地結(jié)合，沖擊力強(qiáng)，影響深刻。主要研發(fā)項(xiàng)目《激情百分百》\《矩陣牧羊》\《希望之塔》\《團(tuán)隊(duì)樂章》等

工作經(jīng)歷

1993年—1995年      外經(jīng)貿(mào)部企業(yè)司             行政助理

1995年—2002年  衛(wèi)生部海南華衛(wèi)             銷售經(jīng)理

2003年---2008年    美國雅培北京辦事處         大客戶經(jīng)理

培訓(xùn)背景：

曾先后培訓(xùn)過三星重工、惠普公司、摩托羅拉公司、ABB公司、聯(lián)想集團(tuán)、用友公司、首旅股份、蒙牛集團(tuán)、香江國際、富力地產(chǎn)、諾基亞公司、共青團(tuán)中央、中建一局、天津泰達(dá)、萬千百貨、北京大學(xué)MBA、清華大學(xué)EMBA、長江商學(xué)院、神州數(shù)碼、北京億碼在線、日本瑞薩公司、國家藥監(jiān)局、華北油田、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、北京供電局、清華大學(xué)國家電網(wǎng)高研班、中國社會(huì)科學(xué)院、西門子公司、中國銀行、中國建行、可口可樂公司等。

 服務(wù)的培訓(xùn)單位

           清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力中心                  高級(jí)客座講師

           清華大學(xué)繼教學(xué)院                    高級(jí)客座講師

           清華大學(xué)科技園人才培訓(xùn)中心          高級(jí)客座講師

           北大方正培訓(xùn)中心                    高級(jí)培訓(xùn)師

授課特點(diǎn)：

生動(dòng)具體、富有感染力。善于調(diào)動(dòng)學(xué)員營造互動(dòng)的學(xué)習(xí)氣氛。

主講課程：

《專業(yè)銷售技巧》                   《班組長領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》                 《時(shí)間管理》

《有效溝通》                       《企業(yè)員工職業(yè)化素質(zhì)提升》

《卓越執(zhí)行力》