實(shí)戰(zhàn)課程開(kāi)發(fā)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目
（項(xiàng)目落地版）

課程背景：
華為創(chuàng)始人任正非先生曾說(shuō)過(guò)：“企業(yè)最大的浪費(fèi)，是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)！”知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，
企業(yè)內(nèi)部核心人才身上的寶貴經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)最重要的知識(shí)資產(chǎn)，也是企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力
的源泉。
是否有一種方法，能順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代碎片化的發(fā)展需求，簡(jiǎn)單高效的將員工身上的
寶貴經(jīng)驗(yàn)萃取出來(lái)，在企業(yè)內(nèi)部快速?gòu)?fù)制和傳播，通過(guò)拿來(lái)就用的方法、表單和工具，
助力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)組織目標(biāo)的達(dá)成。
《實(shí)戰(zhàn)課程開(kāi)發(fā)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》，借助線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)模式，以企
業(yè)內(nèi)部存在的痛點(diǎn)問(wèn)題為切入點(diǎn)，通過(guò)結(jié)構(gòu)化的思維方法和系統(tǒng)性的問(wèn)題解決工具，引
導(dǎo)學(xué)員圍繞戰(zhàn)略方向和業(yè)績(jī)目標(biāo)來(lái)挖掘業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，萃取實(shí)際工作中的典型案例，通過(guò)場(chǎng)
景再現(xiàn)的方式深刻復(fù)盤(pán)和剖析，借助開(kāi)敞、跨界、交互式的方式探討解決方法，輸出切
實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，打造貼合企業(yè)基因的實(shí)戰(zhàn)課程，確保培訓(xùn)效果的現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化與高效落
地。

課程價(jià)值：
01-對(duì)公司
● 傳承組織先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
● 解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題
● 圍繞公司業(yè)務(wù)需求
● 提升員工職業(yè)技能
02-對(duì)個(gè)人
● 建立內(nèi)部品牌和領(lǐng)導(dǎo)魅力
● 提升自我總結(jié)和復(fù)盤(pán)能力
● 打造持續(xù)學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力
● 提高邏輯思維與表達(dá)能力

課程收益：
● 掌握高效工具，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)課程
● 參照工具表單，撰寫(xiě)崗位實(shí)踐案例
● 彼此分享案例，傳承企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
● 參照標(biāo)準(zhǔn)模板，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)課程
● 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練，提升講師呈現(xiàn)技巧

課程工具：
▲《選題科學(xué)性分析》
▲《提問(wèn)指南》
▲《重要緊急性矩陣》
▲《盈利矩陣》
▲《課題篩選漏斗》
▲《課題開(kāi)發(fā)選題矩陣》
▲《崗位案例萃取模板》
▲《行動(dòng)計(jì)劃模板》
▲《實(shí)戰(zhàn)課程開(kāi)發(fā)模板》

項(xiàng)目框架：

課程時(shí)間：分三階段展開(kāi)（項(xiàng)目前線(xiàn)上定題輔導(dǎo) 3天線(xiàn)下工坊 1周社群輔導(dǎo) 1天項(xiàng)目評(píng)
審）
課程對(duì)象：企業(yè)管理者、內(nèi)訓(xùn)師、銷(xiāo)售精英、技術(shù)骨干和經(jīng)驗(yàn)型老員工
課程方式：講解陳述、案例解析、展示示范、練習(xí)演練、點(diǎn)評(píng)反饋

課程大綱
第一部分：項(xiàng)目前期定題線(xiàn)上輔導(dǎo)
時(shí)間安排：項(xiàng)目開(kāi)始前一周
輔導(dǎo)內(nèi)容：案例命名方法、案例主題問(wèn)題解析、案例主題優(yōu)化建議、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備
培訓(xùn)形式：在線(xiàn)直播
工具表單：《崗位案例萃取構(gòu)思模板》、《崗位案例萃取主題優(yōu)化匯總表》

第二部分：項(xiàng)目中期3天線(xiàn)下工坊
第一講：概念認(rèn)知篇
一、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀
1. 課程開(kāi)發(fā)了很多，卻難以解決實(shí)際問(wèn)題
2. 培訓(xùn)組織了不少，但難以助力業(yè)務(wù)發(fā)展
3. 案例反反復(fù)復(fù)講，創(chuàng)新迭代卻異常困難
4. 自己經(jīng)驗(yàn)很豐富，教起別人卻無(wú)從入手
5. 課程內(nèi)容很飽滿(mǎn)，培訓(xùn)滿(mǎn)意度卻不理想
6. 辛苦開(kāi)發(fā)的課程，卻得不到學(xué)員的認(rèn)可
二、工坊認(rèn)知
1. 工坊定義
1）聚焦痛點(diǎn)問(wèn)題
2）再現(xiàn)工作場(chǎng)景
3）萃取實(shí)踐案例
4）提煉落地方法
5）輸出行動(dòng)計(jì)劃
6）打造實(shí)戰(zhàn)課程
2. 工坊意義
1）傳承組織先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
2）解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題
3）圍繞公司業(yè)務(wù)需求
4）提升員工職業(yè)技能
三、課程質(zhì)量認(rèn)知
1. 問(wèn)題針對(duì)性 2. 場(chǎng)景真實(shí)性 3. 案例實(shí)用性 4. 方法適用性 5. 行動(dòng)落地性

第二講：經(jīng)驗(yàn)萃取篇
一、課題界定
案例分析：為什么小金開(kāi)發(fā)的課程在公司里不受歡迎呢？
游戲互動(dòng)：筆之問(wèn)
1. 問(wèn)題的種類(lèi)
1）評(píng)價(jià)型問(wèn)題 2）學(xué)習(xí)型問(wèn)題
工具表單：《提問(wèn)指南》
2. 問(wèn)題的確定
提問(wèn)互動(dòng)：這些是問(wèn)題嗎？
案例分析：兩種不同減肥觀
工具表單：《重要性緊急性矩陣》《盈利矩陣》《課題篩選漏斗》《課程開(kāi)發(fā)選題矩陣》
二、場(chǎng)景再現(xiàn)
1. 場(chǎng)景再現(xiàn)五線(xiàn)譜
1）時(shí)間線(xiàn) 2）情景線(xiàn) 3）問(wèn)題線(xiàn) 4）決策線(xiàn) 5）結(jié)果線(xiàn)
2. 實(shí)操演練
理論講授：5分鐘
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：分享一段讓你印象最深刻的電影片段
實(shí)操演練：參照五線(xiàn)譜編寫(xiě)自己的案例場(chǎng)景
三、案例萃取
1. 案例定義與結(jié)構(gòu)
現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：什么是案例？
小組討論：一個(gè)完整的案例包含哪些元素？
2. 案例命名方法
實(shí)操演練：設(shè)計(jì)自己的案例名
3. 案例摘要七要素
現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：你們認(rèn)為一個(gè)案例摘要應(yīng)該包含哪些要素？
實(shí)操演練：編寫(xiě)自己的案例摘要
4. 案例引文三步驟
1）S（情境）——從熟悉情境引入
2）C（沖突）——說(shuō)明發(fā)生的沖突
3）Q（疑問(wèn)）——激發(fā)受眾的興趣
5. 案例正文撰寫(xiě)STAR法則
引導(dǎo)思考：描述情境、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果前我們需要思考的問(wèn)題
實(shí)操演練：參照模板萃取案例
兩兩分享：互相分享案例，彼此提供建議和意見(jiàn)
6. 案例附錄編寫(xiě)
工具表單：《崗位案例萃取模板》
案例分析：為什么小火講授案例時(shí)候的總是不夠生動(dòng)呢？
7. 教學(xué)案例設(shè)計(jì)四步法
1）篩選案例圖片
2）編寫(xiě)案例背景
3）設(shè)計(jì)案例提問(wèn)
4）提供案例啟示

第三講：成果輸出篇
一、方法梳理
1. 實(shí)踐方法總結(jié)三步驟
1）照鏡子
2）找規(guī)律
3）建模型方法梳理
案例分析：為什么小水自己工作能力很強(qiáng)，卻不擅長(zhǎng)帶培團(tuán)隊(duì)呢？
2. 實(shí)操演練
暢所欲言：人人發(fā)表見(jiàn)解
跨組交流：相鄰組交流
建議征集：征集大家的建議
小組復(fù)盤(pán)：組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員復(fù)盤(pán)
二、行動(dòng)輸出
1. 行動(dòng)輸出八要素
理論講授：八要素的填寫(xiě)要求
2. 行動(dòng)輸出模板
模板講解：填寫(xiě)要點(diǎn)介紹
3. 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練
行動(dòng)輸出：每人擬定計(jì)劃
小組探討：小組評(píng)選最優(yōu)計(jì)劃
分組PK：小組代表分享PK賽
4. 點(diǎn)評(píng)反饋
大眾點(diǎn)評(píng)：大眾評(píng)委點(diǎn)評(píng)投票
老師總結(jié)：老師總結(jié)點(diǎn)評(píng)答疑
三、課程打造
1. 課程開(kāi)篇
1）課程標(biāo)題 2）自我介紹 3）課程背景 4）課程目標(biāo) 5）課堂規(guī)則
2. 課程主體
1）問(wèn)題導(dǎo)入 2）場(chǎng)景再現(xiàn) 3）案例萃取 4）方法梳理 5）行動(dòng)計(jì)劃
3. 課程結(jié)尾
1）要點(diǎn)回顧 2）答疑解惑 3）行動(dòng)促進(jìn) 4）升華寄語(yǔ) 5）感謝祝福

第四講：完美呈現(xiàn)篇
一、教學(xué)設(shè)計(jì)
1. 課題設(shè)計(jì)
1）推廣名 2）課程名
2. 內(nèi)容設(shè)計(jì)
1）課程開(kāi)篇 2）課程主體 3）課程結(jié)尾
3. 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1）態(tài)度類(lèi) 2）知識(shí)類(lèi) 3）技能類(lèi)
4. 課件設(shè)計(jì)
二、完美呈現(xiàn)
案例分析：為什么小土課程不錯(cuò)，但每次培訓(xùn)滿(mǎn)意度卻不高呢？
1. 克服緊張五種方法
1）熟悉環(huán)境 2）調(diào)整呼吸 3）傾注內(nèi)容 4）喝水潤(rùn)喉 5）尋找后院
2. 培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)五大步驟
1）引起興趣 2）建立信任 3）制造壓力 4）告知好處 5）達(dá)成共識(shí)
3. 內(nèi)訓(xùn)師提升五層次
1）講師形象 2）講師站姿 3）講師走動(dòng) 4）講師聲音 5）講師表情
4. 完美收尾五大環(huán)節(jié)
1）要點(diǎn)回顧 2）答疑解惑 3）行動(dòng)促進(jìn) 4）升華寄語(yǔ) 5）感謝祝福

第三部分：項(xiàng)目后期1天項(xiàng)目評(píng)審
時(shí)間安排：項(xiàng)目評(píng)審當(dāng)日
大賽形式：成果發(fā)布 大眾評(píng)審 專(zhuān)家評(píng)分
工具表單：《項(xiàng)目成果評(píng)估表》
一、課程質(zhì)量評(píng)審
1.定位精準(zhǔn)性
2.內(nèi)容實(shí)用性
3.價(jià)值適用性
4.制作美觀性
二、授課技巧評(píng)審
1. 狀態(tài)調(diào)整
2. 結(jié)構(gòu)梳理
3. 儀態(tài)運(yùn)用
4. 演繹技能
課程結(jié)束