知行合一領(lǐng)導(dǎo)力

**部分：領(lǐng)導(dǎo)力行為與實(shí)際問(wèn)題

一、管理模式自我評(píng)估

**自我評(píng)估認(rèn)清自我的管理模式，針對(duì)自我管理模式中的固有模式進(jìn)行改進(jìn)。

二、人類的五種對(duì)話模式：

1. 協(xié)作對(duì)話

2. 愛(ài)的對(duì)話

3. 成長(zhǎng)對(duì)話

4. 互助對(duì)話

5. 自我對(duì)話

三、知行合一領(lǐng)導(dǎo)力的4種關(guān)鍵行為：

1. 用心觀察：行為、表情、聲音、語(yǔ)調(diào)等

2. 深度聆聽(tīng)

1) 聆聽(tīng)時(shí)常出現(xiàn)的不良習(xí)慣

2) 用什么樣的態(tài)度來(lái)聆聽(tīng)

3) 全面聆聽(tīng)：情緒、目標(biāo)、現(xiàn)狀、礙障、事實(shí)、演繹

4) 3R聆聽(tīng)技巧

3.  有效提問(wèn)

1) 發(fā)問(wèn)的目的

2) 發(fā)問(wèn)的出發(fā)點(diǎn)

3) 發(fā)問(wèn)的方向

4) 啟發(fā)性可能性問(wèn)題

5) 激勵(lì)挑戰(zhàn)性問(wèn)題

6) 計(jì)劃成果性問(wèn)題

4.  正確表達(dá)

1) 回應(yīng)的目的

2) 三大回應(yīng)：建議、強(qiáng)化、批評(píng)

3) 什么是給予回應(yīng)

4) 什么是嘉許性的回應(yīng)

四、領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題（現(xiàn)場(chǎng)聚焦真實(shí)問(wèn)題），例如以下問(wèn)題：

1. 如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力？

2. 如何支持員工成長(zhǎng)？

3. 如何建立跨部門(mén)合作機(jī)制？

4. 如何有效激勵(lì)員工？

5. 如何做好工作與生活的平衡？

第二部分：領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)——三大技術(shù)

一、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

1. 聚焦主題：針對(duì)于真實(shí)問(wèn)題

2. 創(chuàng)新想法

3. 分類排列

4. 提取中心詞

5. 圖示化賦與意義

二、世界咖啡

1. 設(shè)定情境

2. 營(yíng)造友好氛圍

3. 設(shè)置問(wèn)題：針對(duì)于真實(shí)問(wèn)題

4. 有效匯談

5. 采蜜之旅

6. 總結(jié)匯報(bào)

三、群策群力

1. 聚焦問(wèn)題：清晰問(wèn)題，明確背景

2. 障礙分析：分析原因，找到障礙

3. 厘清目標(biāo)：明確目標(biāo)，瞄準(zhǔn)靶心

4. 頭腦風(fēng)暴：經(jīng)驗(yàn)分享，連接智慧

5. 決策矩陣：篩選想法，慎重決策

6. 行動(dòng)建議：建議呈現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)碰撞

7. 城鎮(zhèn)會(huì)議：高管質(zhì)詢，直面挑戰(zhàn)

第三部分：領(lǐng)導(dǎo)力突破實(shí)操