《銷售技巧——中醫(yī)式銷售》

一、 何為中醫(yī)式銷售方法？

二、 望：由外到內(nèi)觀察客戶個(gè)人的氣質(zhì)、言談、舉止和習(xí)慣等

1、 客戶類型分析

2、 客戶需求解析

3、 客戶購(gòu)買欲望剖析

4、 接近客戶的佳時(shí)機(jī)——七要原則（案例）

三、 聞：傾聽(tīng)顧客在講什么，提出了什么問(wèn)題。

1、 聲音的色彩

2、 有效傾聽(tīng)

3、 傾聽(tīng)的誤區(qū)

4、 傾聽(tīng)技巧測(cè)試

四、問(wèn)：向顧客提問(wèn)是了解需求背景的重要工具，也是銷售技巧中的重要技巧之一。

1、讓顧客開(kāi)始說(shuō)話的三妙法

2、問(wèn)顧客想要了解的問(wèn)題——問(wèn)話的技巧

3、問(wèn)的方式與方法

4、問(wèn)話技巧測(cè)試

五、切：終達(dá)成共識(shí)——雙贏

1、測(cè)試——你懂得如何介紹商品嗎？

2、介紹產(chǎn)品的方法

A、FAB介紹法

B、感知認(rèn)同法

3、說(shuō)服顧客——異議

4、成交技巧