【課程背景】：

人才的培育與發(fā)展，無(wú)論處在哪一發(fā)展階段的企業(yè)來(lái)說，都是持續(xù)發(fā)展的核心戰(zhàn)略。管理者都認(rèn)同對(duì)下屬輔導(dǎo)培訓(xùn)的重要性，也在利用各種機(jī)會(huì)和方式對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)，但限于教導(dǎo)及培訓(xùn)的方法技巧、員工對(duì)指導(dǎo)的認(rèn)可接受程度等各種因素影響了輔導(dǎo)工作的效果。在對(duì)下屬的指導(dǎo)上，大部分企業(yè)目前僅限于指導(dǎo)式的輔導(dǎo)，如何引導(dǎo)員工內(nèi)生動(dòng)力、主動(dòng)自發(fā)的尋找解決問題的答案，并且不斷提升工作績(jī)效是很多企業(yè)面臨的難題。另一方面，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)型員工、80/90后員工成為勞動(dòng)大軍中的主力軍，他們有更多的獨(dú)立意識(shí)，有更多的選擇機(jī)會(huì)，他們更關(guān)注自己的成長(zhǎng)和收獲，管理者需要運(yùn)用新思路對(duì)其進(jìn)行管理。

本課程基于教練技術(shù)開發(fā)，旨在幫助領(lǐng)導(dǎo)者使用教練技術(shù)讓員工內(nèi)生動(dòng)力，激發(fā)潛能，培養(yǎng)下屬主動(dòng)工作習(xí)慣的技巧，從而影響整個(gè)組織的氛圍與士氣。

【課程目標(biāo)】: 

1、提升管理團(tuán)隊(duì)的整體領(lǐng)導(dǎo)力和影響力；

2、掌握因人而異教練原則與策略，在日常管理中運(yùn)用教練技巧改善員工的態(tài)度和行為；

3、提升管理團(tuán)隊(duì)的整體領(lǐng)導(dǎo)勝任素質(zhì)和能力

【授課方式】:案例分析＋實(shí)踐演練＋提問互動(dòng)＋分組討論＋咨詢指導(dǎo)教練技術(shù)貫穿課程始終

【課程時(shí)間】:2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】:

開篇測(cè)試：您的領(lǐng)導(dǎo)力水平

第一部分    從管理者到教練式領(lǐng)導(dǎo)

一、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者

1. 管理不在于“知”而在于“行”

2. 領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)責(zé)任

3. 領(lǐng)導(dǎo)能力的三個(gè)層次

4. 領(lǐng)導(dǎo)者錯(cuò)誤的角色定位

二、為什么要成為教練式領(lǐng)導(dǎo)

1.知識(shí)型員工的管理困境

2.使下屬盡責(zé)，讓管理者從煩亂中解脫出來(lái)

3.充分激發(fā)下屬的意愿，不斷提升下屬能力是管理者的首要職責(zé)

第二部分    教練技術(shù)的起源與價(jià)值

視頻案例：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的根源

一、正確認(rèn)識(shí)員工的狀態(tài)

1. 員工的舒適空間與挑戰(zhàn)空間

2. 皮格馬利翁效應(yīng)

二、什么是教練

1. 學(xué)習(xí)的四種模式

討論：最有效的模式

2. 教練技術(shù)的起源與假設(shè)

3. 教練角色與定位

1) 教練的角色與職責(zé)

2) 教練技術(shù)的特點(diǎn)

3) 教練的核心價(jià)值公式

4) 教練式領(lǐng)導(dǎo)的素養(yǎng)要求

4. 教練、培訓(xùn)、顧問與心理咨詢師的區(qū)別

5. 職業(yè)教練與人生教練

三、教練的價(jià)值

1. 提升下屬能力

2. 挖掘意愿與責(zé)任感

3. 挖掘員工潛能

4. 提升領(lǐng)導(dǎo)力

第三部分   教練式領(lǐng)導(dǎo)必備的核心能力

一、深度傾聽

1. 同理心的傾聽

案例：怎么回答是同理心？

2. 深度傾聽的五個(gè)層次

3. 深度傾聽的3個(gè)步驟

4. 造成聆聽障礙的原因

二、找出問題關(guān)鍵

1. 區(qū)分事實(shí)/真相/演繹

2. 從假設(shè)中抽取事實(shí)

3. 從推論回溯數(shù)據(jù)

4. 解除限制性信念區(qū)分法

三、有力提問

1. 提問的優(yōu)勢(shì)

2. 提問的類型與常見錯(cuò)誤

3. 提問的最佳時(shí)機(jī)

4. 有效提問的原則

1) 解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問話技巧

2) 引發(fā)當(dāng)事人深入思考，發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問題

3) 引導(dǎo)思考方向的“檢定語(yǔ)言模式”