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主講課程

極致溝通,基于工作場(chǎng)景的職場(chǎng)溝通技巧: 溝通技巧; 課程目標(biāo):1.學(xué)習(xí)如何提高自己的溝通能力2.從心理學(xué)角度分析是什么造成了溝通障礙3.學(xué)習(xí)如何以靈活的方式與您的上級(jí)、同事和下屬溝通4.懂得面對(duì)沖突時(shí)的溝通步驟5.加強(qiáng)您的影響力，達(dá)成溝通目的課程對(duì)象:各層級(jí)管理者與員工課程時(shí)間:12課時(shí)課程大綱:模塊一：?jiǎn)拘哑殘?chǎng)溝通的本質(zhì)1.溝通vs有價(jià)值的溝通2.有價(jià)值溝通的障礙3.有價(jià)值溝通的心理學(xué)法則授課形式:破冰導(dǎo)入、案例分析、研討、講授模塊二:技巧篇

情商塑造與非暴力溝通: 溝通技巧; 課程目標(biāo):1.幫助學(xué)員全方位提升情商素養(yǎng)和能力；2.掌握日常提升情商技巧，認(rèn)知自己的情緒行為反饋模式；3.掌握識(shí)別、控制和管理自我和他人情緒的技巧；4.通過(guò)非暴力溝通公式來(lái)處理職場(chǎng)沖突,達(dá)到溝通目的；5.提高工作信息溝通及傳遞的有效性，提升工作效率,達(dá)到組織與個(gè)人的雙贏模式課程對(duì)象:各層級(jí)管理者與員工課程時(shí)間:6課時(shí)課程大綱:模塊一：?jiǎn)拘哑樯坛跆?.視頻導(dǎo)入:pk卡路里2.什么是情商?3.與情

壓力情緒管理與高情商溝通: 溝通技巧; 課程目標(biāo):1.幫助學(xué)員全方位提升情商素養(yǎng)和能力；2.掌握日常提升情商技巧，認(rèn)知自己的情緒行為反饋模式；3.掌握識(shí)別、控制和管理自我和他人情緒的技巧；4.通過(guò)非暴力溝通公式來(lái)處理職場(chǎng)沖突,達(dá)到溝通目的；5.提高工作信息溝通及傳遞的有效性，提升工作效率,達(dá)到組織與個(gè)人的雙贏模式課程對(duì)象:各層級(jí)管理者與員工課程時(shí)間:6課時(shí)課程大綱:模塊一：情商初探1.視頻導(dǎo)入:pk卡路里2.什么是情商?3.與情商有關(guān)的

壓力與情緒管理: 壓力與情緒管理; 課程對(duì)象:公司全員課程時(shí)間:6課時(shí)課程大綱:互動(dòng)導(dǎo)入:“幸福人生拍賣會(huì)”思考：快樂(lè)的三個(gè)層次一、初探--壓力與情緒1.你的壓力思考模式壓力有害vs壓力是動(dòng)力【案例】：銀行客戶經(jīng)理之“困”工作壓力的來(lái)源【案例】：分析三個(gè)銀行人的壓力源壓力與工作績(jī)效的關(guān)系思維模式干預(yù)：改變對(duì)壓力的想法2.認(rèn)知情緒【自測(cè)題】:通過(guò)心理測(cè)試來(lái)衡量自己運(yùn)用情緒動(dòng)力模型解析自己的情緒【練習(xí)】:情緒動(dòng)力模型在工作中的應(yīng)用積極情

優(yōu)勢(shì)管理與職業(yè)自驅(qū)力提升: 管理者技能提升; 課程目標(biāo):1.幫助學(xué)員全方位提升情商素養(yǎng)和能力；2.掌握日常提升情商技巧，認(rèn)知自己的情緒行為反饋模式；3.掌握識(shí)別、控制和管理自我和他人情緒的技巧；4.通過(guò)非暴力溝通公式來(lái)處理職場(chǎng)沖突,達(dá)到溝通目的；5.提高工作信息溝通及傳遞的有效性，提升工作效率,達(dá)到組織與個(gè)人的雙贏模式課程對(duì)象:公司全員易于達(dá)成觀念的共識(shí)并建立共同的職業(yè)語(yǔ)言課程時(shí)間:6課時(shí)課程大綱:互動(dòng):幸福人生拍賣會(huì)總結(jié):1.定義成功—健康

職場(chǎng)潛動(dòng)力—快速打造職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的五個(gè)加速度: 職業(yè)素養(yǎng); 課程時(shí)間:6課時(shí)課程大綱:課程導(dǎo)入:幸福拍賣會(huì):做出你的選擇總結(jié):后疫情時(shí)代,認(rèn)知自我、提升個(gè)人職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力成為個(gè)體崛起的硬核技能思考:如何快速打造個(gè)人職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)?模塊一：職業(yè)發(fā)展基石——角色定位新員工角色認(rèn)知問(wèn)題1.問(wèn)題一：我在哪里案例：“好學(xué)生未必成為好員工“2.問(wèn)題二：我在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值是什么?案例：“為什么“挨罵”的總是我”3.問(wèn)題三：企業(yè)團(tuán)隊(duì)有哪些規(guī)則?案例：“老*不干了！“4.總結(jié):新員

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