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質(zhì)量功能展開（QFD）

主講老師：鄭煜酋

課程領(lǐng)域：管理者技能提升培訓(xùn)課程

課程詳情：

【互動(dòng)形式】案例研討、角色扮演、專題討論、針對(duì)性課堂咨詢

【培訓(xùn)對(duì)象】1. 研發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)開發(fā)、工藝準(zhǔn)備、生產(chǎn)制造的技術(shù)人員；2.質(zhì)量管理人員3. 產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品策劃和售后服務(wù)的人員。4.采購與供應(yīng)人員。

【課程提綱】

第一章 QFD實(shí)施的必要性	第二章質(zhì)量屋（H0Q）技術(shù)
1. 21世紀(jì)社會(huì)變化趨勢(shì)與質(zhì)量內(nèi)涵的演變 2. 顧客需求識(shí)別與質(zhì)量感知 3．魅力質(zhì)量與顧客滿意 4．顧客滿意的定量實(shí)現(xiàn)技術(shù)-QFD	1．要求質(zhì)量展開表的制作 2. 質(zhì)量要素展開表的制作 3. 構(gòu)建質(zhì)量屋 4. 質(zhì)量規(guī)劃與質(zhì)量設(shè)計(jì) 5．典型案例分析
第三章實(shí)踐演練	第四章 QFD理論原理
1. 結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行選題 2 分組討論分析 3. 運(yùn)用QFD軟件進(jìn)行實(shí)踐演練 4.各組歸納實(shí)踐演練內(nèi)容，構(gòu)作質(zhì)量屋(H0Q)，并做成PPT演示稿	1. QFD基本原理 2. QFD作用與意義 3. QFD的起源與發(fā)展 4. 我國QFD的發(fā)展
第五章 QFD過程方法	第六章發(fā)表討論
1. QFD過程模式 2. QFD應(yīng)用流程和操作步驟 3．QFD組織實(shí)施 4. 綜合QFD技術(shù) 4．1 技術(shù)展開 4．2可靠性展開 4．3 成本展開 5. QFD案例詳細(xì)介紹	1．演練內(nèi)容發(fā)表 2. 討論分析 3．現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng) 4. 總結(jié)歸納