對象
全員
目的
提升職業素養，增加工作效率
內容
第一章 職業化的態度
1、工作的意義
2、態度與能力
3、心態影響能力
4、培育陽光心態
第二章 職業化的時間管理
一、為什么要進行時間管理？
1、花費較少的時間就可以把事情辦好
2、使自己的工作有條有理
3、承受較少的身心壓力
4、獲得更大的成就感
5、獲得完成更高級任務的資格
二、時間管理主要方法---“ 四 象 限 ”法
第三講 職業化的溝通意識與人際技能
一、溝通的策略
1、善用親和力
2、同理心溝通
3、同理心應用
4、傾聽的藝術
5、內部溝通技巧
第四講 職業化的團隊意識
一、高績效的工作團隊
1、可達成優勢互補的團體組合
2、分工明確，團隊成功至上
3、目標一致，相互負有責任
4、服從上司,堅決的執行能力
5、培養下屬獨立工作的能力
