課程大綱:

**講：HR的發(fā)展

1. 人力資源管理的發(fā)展瓶頸；

2. 人力資源管理功能的變化：人力資源管理-人才管理；

3. 人力資源管理理念的變化：人事-人力資源-人力資本；

4. 人力資源管理發(fā)展的變化：專業(yè)專職-業(yè)務(wù)伙伴-融入業(yè)務(wù)；

5. 人力資源管理部門架構(gòu)的轉(zhuǎn)變

第二講：HR人員的能力需求

1. HR人員的三駕馬車：理念、專業(yè)技能、工作技能

2. HR人員的**新理念是什么？

3. HR應(yīng)該具備什么樣的修養(yǎng)與特質(zhì)

4. HR專業(yè)知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)

5. 專業(yè)知識(shí)與技能的快速成長(zhǎng)方法

6. 做好HR自身的職業(yè)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)目標(biāo)

第三講：HR人員日常工作規(guī)劃

1. 從企業(yè)戰(zhàn)略到人力資源戰(zhàn)略，到部門與個(gè)人的工作目標(biāo)

2. 如何制定個(gè)人年度工作目標(biāo)/月份工作目標(biāo)（GS）

3. 日/周/月/年的工作規(guī)劃與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行依據(jù)、完成標(biāo)準(zhǔn)

4. 怎么做好我的個(gè)人工作總結(jié)

第四講：打造HR人員的影響力

HR式的親和力是影響力的基礎(chǔ)

影響力的構(gòu)成

——權(quán)力性影響力

——人格魅力是永恒的

——權(quán)威來(lái)自于人格魅力——超越職位授予的權(quán)力

——專業(yè)魅力

建立個(gè)人影響力

——自我領(lǐng)導(dǎo)

——打造個(gè)人影響力的六大方法

第五講：HR的領(lǐng)悟力

了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)

——識(shí)別不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

——解讀上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的行為動(dòng)作

領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖，不做反應(yīng)遲鈍者

——什么是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖？

——掌握領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖的基本途徑

——領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖應(yīng)注意的問(wèn)題

HR 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的策略和方法

——與專制型上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通

——與權(quán)威型上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通

——與親和型上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通

——與民主型上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通

——與領(lǐng)跑型上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通

——與教練型上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通

HR與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧

——與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處的基本原則

——怎樣面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

——與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處的方法

第六講：HR的工作開展技巧

1. 有專業(yè)技能的HR如何開展工作？不要成為書呆子

2. 怎樣讓其它部門也重視人力資源管理工作？

3. HR日常工作推動(dòng)技巧

4. 本部門人員工作溝通與協(xié)調(diào)技巧

5. 針對(duì)其它部門領(lǐng)導(dǎo)/主管的HR工作開展技巧

6. 針對(duì)其它部門人員的HR工作開展技巧

7. 人力資源管理工作出現(xiàn)異常時(shí)的應(yīng)對(duì)技巧

8. 如何面對(duì)工作挫折？

9. 如何面對(duì)上級(jí)的誤解或輕慢？