【課程主要信息】

u 授課方式：精辟講解 現(xiàn)場混合式學(xué)習(xí) 游戲體驗(yàn) 實(shí)戰(zhàn)案例研析 現(xiàn)場答疑 小組討論 辦法工具等

u   授課對象：企業(yè)中、基層管理人員

u   授課人數(shù)：40人內(nèi)

u   授課地點(diǎn)：客戶指定培訓(xùn)室

u   授課時(shí)間： 1天

【課程學(xué)習(xí)目標(biāo)】

完成本課程學(xué)習(xí)之后，學(xué)員將能夠：

1. 準(zhǔn)確理解新生代員工的特點(diǎn)，避免標(biāo)簽化對待新生代員工；

2. 理解新生代員工所處的時(shí)代背景及行為背后的原因；

3. 了解新生代員工的喜好，更好的接近新生代員工，獲取他們的信任；

4. 掌握與新生代員工溝通的法則，能運(yùn)用這些方法提升與新生代員工的溝通效率；

5. 掌握對新生代員工激勵(lì)的方式，使他們保持更持久的工作熱情。

【課程學(xué)習(xí)收益】

1. 讓新生代員工更積極參與工作，在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的同時(shí)改善工作關(guān)系；

2. 幫助新生代員工快速成長，實(shí)現(xiàn)自身和員工的雙贏；

3. 更持久的激發(fā)新生代員工的工作動(dòng)力；

4. 與新生代員工形成良好的合作關(guān)系；

5. 在企業(yè)中形成良好的創(chuàng)新氛圍。

【課程模塊大綱】

第三章 新生代員工溝通的五五法則

1. 員工的兩大心理需要

2. 新生代員工溝通五大要素        案例討論、講解、練習(xí)

——稱贊

——同理       

——探尋

——分享

——承擔(dān)

3. 新生代員工溝通五步法   討論、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、現(xiàn)場輔導(dǎo)

——開場

——收集

——方案

——計(jì)劃

——承諾

第四章 新生代員工的激勵(lì)

1. 外部激勵(lì)（獎(jiǎng)懲）

——新生代員工更看重短期激勵(lì)

——“要加薪不要當(dāng)官”

——個(gè)性化的激勵(lì)方式

2. 外部激勵(lì)存在的問題    案例討論、講解、練習(xí)

——摧毀內(nèi)在激勵(lì)

——降低績效

——壓制創(chuàng)意

——遏制好的行為

——鼓勵(lì)不道德的行為

——讓人們沉迷于中

——培養(yǎng)短視行為

3.  “麻將現(xiàn)象”——內(nèi)在的激勵(lì)系統(tǒng)      游戲、案例討論、講解、練習(xí)

4.  驅(qū)動(dòng)力3.0系統(tǒng)

——意義

——專精

——自主

5.  內(nèi)驅(qū)力三要素在組織中的實(shí)施