——了解基層管理干部的角色定位及良好的工作心態 ——學習常用的教導方法，提高教導部屬的能力，從而盡可能的縮短下屬的適應期 ——掌握高效溝通的技能，改善現場人際關系 ——提高工作現場的安全防范意識，確保部屬在安全的前提下做正確的事
一、基層管理干部角色認知
1、1、基層干部自我角色認知
2、基層干部的多重角色
3、基層干部的重要作用
4、現場管理到底管什么
5、基層干部日常管理事務探究
6、基層干部權限
7、優秀基層干部的心態要求
8、優秀基層干部的素質要求
9、優秀基層干部的技能要求
10、基層干部與執行力
思考題：如何才能成為一名優秀的基層干部？
二、工作教導技能訓練
1、教導的含義、重要性和好處
2、優秀教導員的三大特質
3、上司 VS 教導員
4、傳統、低效教導方法的認識
5、高效教導 VS 教導時機
6、高效工作教導四步法
7、教導員入門常犯的 8 大錯誤
練習：工作分解表的制作方法
案例：3 小時生產 600 多個廢品
三、工作關系與溝通技巧訓練
1、良好人際關系打造四項基本原則
2、如何界定現場管理中的問題
3、問題查找 4M 法 4、問題處理 3 10 模式
案例:法叔的故事
5、基層干部關鍵技能之溝通
5-1、認識溝通
5-2、定義溝通
5-3、為什要溝通？
5-4、基層干部與誰溝通
5-5、溝通中的常見誤區
5-6、同事、上司、平級、下級間如何溝通
5-7、造成溝通障礙的常見原因分析
討論：溝通信息流失標準
5-8、溝通障礙之距離
5-9、如何下達指令（三一定律）
5-10、如何批評你的下屬
情景練習：批評下屬常用八法
四、工作改善技能提升訓練
1、工作為什么要改善
2、工作改善從哪入手
3、工作改善與心態的關系
4、管理 VS 改善
5、如何進行工作改善
6、解決問題思維方法－PDCA
7、工作改善七手法簡介
8、激發改善創意的 10 把金鑰匙
五、如何帶領部屬安全工作
1、安全的重要性與定義
2、為什么會發生安全事故？ 3、基層干部的安全責任
4、生產安全的本質
5、造成工傷事故的主要因素分析
6、預防安全事故的三大利器
7、安全管理操作流程
8、如何塑造安全文化
