【課程大綱】

一、人力資源管理概論

1、人力資源管理的變革

中國(guó)當(dāng)前的人力資源管理現(xiàn)狀分析；

中國(guó)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)；

企業(yè)人力資源管理要經(jīng)歷的發(fā)展階段；

優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理演化：從優(yōu)化到創(chuàng)新

當(dāng)前企業(yè)人力資源面臨急需解決的突出問(wèn)題

2、人力資源管理的目標(biāo)

企業(yè)人力資源管理部門要實(shí)現(xiàn)的主要職能

企業(yè)人力資源管理要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

企業(yè)人力資源管理過(guò)程中的角色定位與要承擔(dān)的責(zé)任

HR人員勝任力模型

3、人力資源管理系統(tǒng)

什么是系統(tǒng)

工業(yè)化模式與農(nóng)業(yè)化模式的區(qū)別與優(yōu)劣勢(shì)分析

如何理解人力資源管理系統(tǒng)的模型

如何實(shí)現(xiàn)人力資源系統(tǒng)的模塊化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化

基于信息化的人力資源管理平臺(tái)（EHR、ELN、HRIS）

演練：各小組制作人力資源手冊(cè)

二、人力資源規(guī)劃體系操作實(shí)務(wù)

1、人力資源規(guī)劃的重要性

人力資源規(guī)劃的要點(diǎn)

人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)

人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

2、人力資源規(guī)劃模型

人力資源規(guī)劃的分類

人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

人力資源規(guī)劃工作流程圖

人力資源預(yù)測(cè)技術(shù)

如何預(yù)測(cè)外部人才供給

如何預(yù)測(cè)外部人才供給

3、人才急需預(yù)警方案及解決措施

4、員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理

員工職業(yè)生涯規(guī)劃的對(duì)象與目標(biāo)

員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)步驟

員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理工具

員工人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃

員工職業(yè)生涯的實(shí)現(xiàn)需要哪些制度支持

5、演練：人才梯隊(duì)開發(fā)管理制度

三、招聘管理體系操作實(shí)務(wù)

1、工作分析與崗位說(shuō)明書

工作分析過(guò)程中要注意哪些事項(xiàng)

崗位說(shuō)明書中必不可少的幾個(gè)重點(diǎn)

如何根據(jù)崗位職責(zé)或工作任務(wù)分析崗位勝任能力及勝任素質(zhì)

崗位任職資格或錄用條件的重要意義

演練：學(xué)員自己崗位說(shuō)明書的制作

2、招聘計(jì)劃管理

如何平衡人力資源規(guī)劃與招聘需求

如何解決招聘計(jì)劃管理中的突出矛盾

招聘計(jì)劃管理的工具及流程

招聘崗位的績(jī)效管理

3、招聘管理通常被忽視的核心

招聘渠道有多少種

如何整合與評(píng)估招聘渠道

如何利用招聘實(shí)現(xiàn)行業(yè)人才儲(chǔ)備

如何利用招聘進(jìn)行薪酬調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研

如何科學(xué)運(yùn)用各種不同的招聘形式和手段

4、人才測(cè)評(píng)技術(shù)開發(fā)

人才測(cè)評(píng)有多少種手段

現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)技術(shù)的趨勢(shì)

怎樣做好一場(chǎng)面試

面試過(guò)程中要注意的重要事項(xiàng)

怎樣組織一場(chǎng)有效的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

模擬演練的注意事項(xiàng)

幾款主流的人才測(cè)評(píng)軟件介紹

如何策劃大型招聘的集體測(cè)評(píng)

演練：結(jié)構(gòu)化面試與小組討論

四、培訓(xùn)體系操作實(shí)務(wù)

1、培訓(xùn)在企業(yè)中的定位

企業(yè)培訓(xùn)的常見(jiàn)誤區(qū)

培訓(xùn)當(dāng)前在企業(yè)中的矛盾地位

培訓(xùn)管理人員的角色定位

企業(yè)培訓(xùn)體系的模型

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)運(yùn)作的四階段過(guò)程

2、培訓(xùn)需求調(diào)研與分析

培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因

培訓(xùn)培訓(xùn)需求分析的目的

培訓(xùn)培訓(xùn)需求分析要用到的資源

培訓(xùn)需求分析的三個(gè)角度和兩個(gè)層面

常用宏觀需求分析方法

常用微觀需求分析方法

3、培訓(xùn)需求分析（TNA）的過(guò)程

TNA的計(jì)劃和設(shè)計(jì)

收集數(shù)據(jù)——能力、工作表現(xiàn)和績(jī)效差距

數(shù)據(jù)分析

培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)目標(biāo)

TNA報(bào)告

4、培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)預(yù)算

預(yù)算編制方法

企業(yè)培訓(xùn)總預(yù)算的使用

企業(yè)培訓(xùn)方式的選擇

培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)

5、培訓(xùn)課程評(píng)估

四階層評(píng)估模型

各層次的常用評(píng)估方法

各種評(píng)估工具的應(yīng)用

培訓(xùn)效果的量化測(cè)定（案例）

如何解決非培訓(xùn)問(wèn)題

6、培訓(xùn)檔案的管理

7、演練：企業(yè)培訓(xùn)制度的制作

五、績(jī)效管理體系操作實(shí)務(wù)

1、績(jī)效管理概述

績(jī)效管理的概念

績(jī)效管理的理論基礎(chǔ)

績(jī)效管理的核心內(nèi)容

2、績(jī)效管理的發(fā)展

從績(jī)效考核、績(jī)效管理到績(jī)效開發(fā)

3、目標(biāo)管理和目標(biāo)分解

目標(biāo)管理（MBO）

目標(biāo)管理的要素

SMART目標(biāo)

目標(biāo)分解

目標(biāo)管理表單

基于MBO的績(jī)效管理的典型步驟

演練：利潤(rùn)率的分解

4、績(jī)效的衡量

績(jī)效內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)體系雷同和差異

績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系

按績(jī)效指標(biāo)性質(zhì)的分類

績(jī)效指標(biāo)考慮的五個(gè)方面

5、平衡計(jì)分卡（BSC）法

BSC的四個(gè)不同視角

平衡計(jì)分卡的運(yùn)用實(shí)踐

KPI指標(biāo)體系的建立

6、績(jī)效管理流程

指標(biāo)設(shè)定與演練

制定績(jī)效計(jì)劃演練

績(jī)效輔導(dǎo)與反饋演練

績(jī)效總結(jié)

績(jī)效改善計(jì)劃

個(gè)人的需求

7、常見(jiàn)績(jī)效發(fā)展工具和案例分析

8、績(jī)效管理面談

在員工和公司之間的積極的承諾

考核面談原則

考核面談的步驟

績(jī)效開發(fā)的行動(dòng)計(jì)劃

處理員工情緒及防衛(wèi)反應(yīng)的技巧

績(jī)效開發(fā)中常見(jiàn)的錯(cuò)誤

績(jī)效面談演練

9、演練：企業(yè)績(jī)效開發(fā)管理方案

六、寬帶薪酬操作實(shí)務(wù)

一、寬帶薪酬的重要意義

企業(yè)十大憂心現(xiàn)狀討論分析

企業(yè)薪酬管理三大思路

寬帶薪酬模型簡(jiǎn)介

寬帶薪酬在企業(yè)中的應(yīng)用

研討：企業(yè)推行寬帶薪酬所面臨的問(wèn)題

二、如何進(jìn)行崗位評(píng)估

員工勝任力模型與崗位評(píng)估

崗位評(píng)估的維度

崗位評(píng)估的手段與工具

崗位評(píng)估數(shù)據(jù)的有效性分析與處理

崗位評(píng)估的實(shí)操技巧與沖突的解決輔導(dǎo)

崗位評(píng)估的結(jié)果呈現(xiàn)

演練：個(gè)別崗位的崗位評(píng)估

三、如何確定薪酬帶寬

寬帶薪酬的明顯特征

如何分析崗位評(píng)估數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律

寬帶薪酬設(shè)計(jì)的初步結(jié)果呈現(xiàn)

案例分享：某企業(yè)寬帶薪酬的初步設(shè)計(jì)

四、如何定位薪酬結(jié)構(gòu)及薪酬競(jìng)爭(zhēng)力

如何分析企業(yè)人力資源規(guī)劃

薪酬結(jié)構(gòu)的歷史演變進(jìn)程及優(yōu)劣分析

根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃確定薪酬結(jié)構(gòu)及薪酬競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)操

外部薪酬調(diào)研的步驟與方法、工具

薪酬競(jìng)爭(zhēng)力系數(shù)的確定

寬帶薪酬方案的結(jié)果呈現(xiàn)

七、新員工管理

1、新員工的各種心理反映

  2、新員工管理的流程

3、新員工的測(cè)評(píng)

3、新員工的轉(zhuǎn)正管理

八、課程回顧與總結(jié)