課程大綱

【沙盤(pán)簡(jiǎn)述】

學(xué)員模擬成為一個(gè)商業(yè)調(diào)查團(tuán)隊(duì)，受到委托，以囚犯的身份潛入星際監(jiān)獄，有各自的特長(zhǎng)與非凡的能力，被關(guān)在不同的牢房里，行動(dòng)也受到嚴(yán)格的限制。為著著一個(gè)共同的目標(biāo)，就是所有的“犯人”團(tuán)結(jié)一致，利用大家共同的智慧，相互協(xié)作，在有限的時(shí)間里和有限的外部資源的條件下，利用既有的監(jiān)獄規(guī)則，盜取**新型太空船，并安全返回。

本課程借用《越獄》的故事思路，運(yùn)用體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的方法，讓學(xué)員進(jìn)入真實(shí)的故事模擬情景中和任務(wù)場(chǎng)景中，進(jìn)行直接的行為體驗(yàn)，完成具體的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，讓學(xué)員在問(wèn)題解決的行動(dòng)中探討和學(xué)習(xí)跨部門(mén)溝通與合作的技能。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

在組織內(nèi)部溝通受阻的情況下，學(xué)員需要將分散的信息集成到一起，梳理出解決問(wèn)題的思路，在這個(gè)過(guò)程成中鍛煉學(xué)員跨部門(mén)溝通的能力；

溝通需要信任，在項(xiàng)目中培養(yǎng)隊(duì)員之間的相互信任，幫助隊(duì)員認(rèn)識(shí)個(gè)體的工作對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)效率的重要性；

團(tuán)隊(duì)想越獄成功，需要**集體討論，設(shè)計(jì)出一個(gè)唯一可行的方案，從而鍛煉學(xué)員團(tuán)隊(duì)決策的能力；

提高團(tuán)隊(duì)在困難條件下分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，如何有效地組織、指揮、優(yōu)化配置資源。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在有限的時(shí)間內(nèi)完成分配的任務(wù)并達(dá)到既定目標(biāo)；

在**后的逃離任務(wù)中，需要小組內(nèi)密切協(xié)同，快速行動(dòng)，同時(shí)小組間相互構(gòu)成了競(jìng)合關(guān)系，學(xué)員體驗(yàn)如何平衡組織內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系。

【操作流程】步驟 說(shuō)明目標(biāo)階段一各小組制定越獄計(jì)劃溝通能力1、學(xué)員入座了解規(guī)則：各個(gè)角色的說(shuō)明及初始資源書(shū)放在相應(yīng)位置模擬入監(jiān)，制造信息不對(duì)稱(chēng)和溝通障礙。2、放風(fēng)相互溝通小組成員在有限制的情況下彼此交流，交換物品學(xué)員進(jìn)行溝通，交換和整合信息3、重新入座完成個(gè)人拼圖：個(gè)人拼圖**溝通相互幫助4、放風(fēng)——入座交替進(jìn)行直至成功正確填寫(xiě)小組越獄計(jì)劃表：正確填寫(xiě)小組計(jì)劃表代表團(tuán)隊(duì)有效的實(shí)現(xiàn)了跨部門(mén)溝通鍛煉整合信息和團(tuán)隊(duì)決策的能力5、階段一總結(jié)各小組就本階段進(jìn)行分享總結(jié) 階段一各小組完成飛船拼圖合作能力6、完成小組拼圖用個(gè)人拼圖組合成小組拼圖團(tuán)隊(duì)內(nèi)合作能力7、小組間交換資源每個(gè)小組的零件都不完整，需要和其他組交換資源。小組間合作能力8、完成大組拼圖整個(gè)團(tuán)隊(duì)拼出大圖，爭(zhēng)取**成績(jī)大團(tuán)隊(duì)合作能力9、課程總結(jié)就全天項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤(pán)回顧  

【現(xiàn)場(chǎng)圖片】

【課程分享】

游戲環(huán)節(jié)結(jié)束后，學(xué)員在一起對(duì)項(xiàng)目當(dāng)中發(fā)生的情況進(jìn)行復(fù)盤(pán)，找到改善跨部門(mén)溝通與合作的關(guān)鍵技巧。