課程大綱

基層管理幹部養成訓練課程

TWI系列─工作教導─

適合對象：

製造現場基層幹部﹝領班、組長﹞或儲備幹部。

現場工程師、技術員或指導員，負責新進人員之指導工作者。

本課程以實務演練方式進行，每班次參加學員以 15~20 人**恰當(至多請勿超過三十人)

課程目的：

提升基層幹部日常管理能力，落實幹部職責。

落實推動作業標準書﹝SOP﹞與相關基準，做好經驗傳承。

強化管理者工作教導能力，建立正確地、迅速地、安全的工作職場

課程目標：

學員利用工作分解法技巧，撰寫『作業指導書』、『工作分解表』。

學員會正確使用『四階段教導法』，提升個人工作指導之績效。

學員會規劃『部屬指導時間表』做好人力盤點及部屬的培育。

建議時數：7小時（1天）

課程大綱：

 課程單元內容大綱時數1管理者職責與條件? 前言

? 管理者職責與條件

? 職場問題與原因分析12有效的經驗傳承? 正確的教導法

? 作業指導書﹝WI﹞與工作分解表差別

? 工作分解表的撰寫(學員實際案例演練)

? 部屬指導計畫表的製作

? 四階段教導法33工作崗位的訓練(OJT)? 學員實際案例演練(分組)

? 部屬指導時間表的運用要

? JI技巧的運用與工作崗位訓練﹝OJT﹞的結合

? 問題與交流3上課方式：

本課程以現場實務案例演練為主，學員必須準備現場作業。

上課方式將分組討論、發表及角色扮演等上課方式。

學員行動計畫與成果報告：

本課程之目的是─希望學員能夠學以致用，並透過上司指導與激勵來提升學員日常管理績效。

學員于課程結束後一個月內應完成下列工作，並經其上司的核定：

1.該單位之部屬指導時間表﹝1張﹞

2.工作分解表﹝3張﹞

3.實際運用四階段教導法教會新人

本課程績效評估方式：：

課程方面：

1.學員上課問卷調查

2.講師個人評估