課程目的：使用心理學(xué)的理論，通過分析員工在組織中的行為和表現(xiàn)，使管理者提升自己在認(rèn)識員工、使用員工、激勵員工方面的管理能力。側(cè)重從認(rèn)識員工、了解員工的微觀角度，促使管理者提升管理效率。

課程時間安排：2天

課程大綱：

1. 員工管理三層次

1.1 員工的微觀管理：性格、能力、動機、價值觀、態(tài)度等

1.2 員工的中觀管理：團(tuán)隊、溝通、沖突、領(lǐng)導(dǎo)力等

1.3 員工的宏觀管理：文化、組織架構(gòu)、組織變革、組織設(shè)計等

2. 加強對員工的認(rèn)識，學(xué)會“知人善用”

2.1 認(rèn)識員工的3個層面（能力、性格、價值觀）

2.2 結(jié)合員工的能力特征安排員工工作

2.3 結(jié)合員工的性格特征確定團(tuán)隊協(xié)作

2.4 結(jié)合員工的價值觀需求提升團(tuán)隊氛圍

3. 了解員工的需求，懂得“激勵人心”

3.1 認(rèn)識員工的需求

3.2 認(rèn)識自身的需求、動機與發(fā)展動力

4.3 使用多種激勵手段帶領(lǐng)員工隊伍發(fā)展

3.4 使用多種手段自我激勵，促進(jìn)管理工作的發(fā)展

4. 了解團(tuán)隊構(gòu)成，學(xué)會“團(tuán)隊管理”

   4.1 認(rèn)識團(tuán)隊的主要類型和發(fā)展階段

   4.2 認(rèn)識團(tuán)隊激勵方式

   4.3 使用多種手段，促進(jìn)團(tuán)隊成長